Gửi bình luận
Việt Nam đang đón làn sóng du khách Ấn Độ nhờ lợi thế gần, rẻ, dễ đi. Nhưng để giữ chân thị trường tiềm năng này, cần hành động đồng bộ từ chính sách đến doanh nghiệp.
Bản đồ du lịch thế giới đang thay đổi, Ấn Độ nổi lên không chỉ là thị trường đông dân mà còn là điểm xuất phát của một làn sóng du lịch chuyển dịch đáng kể. Nếu trước đây, phần lớn du khách nước này chọn châu Âu hay Trung Đông cho kỳ nghỉ dài, thì nay xu hướng đang đảo chiều. Dưới sức ép của bất ổn địa chính trị và sự gia tăng giá cả toàn cầu, du khách Ấn Độ ưu tiên những chuyến đi ngắn, an toàn, chi phí vừa phải – và Đông Nam Á trở thành điểm đến được ưu ái.
Việt Nam, bất ngờ, lại là một trong những điểm sáng nổi bật của xu hướng này. Theo thống kê từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, chỉ riêng 6 tháng đầu năm 2025, lượng khách Ấn Độ đến Việt Nam đã vượt mốc 143.000 lượt, tăng gấp đôi cùng kỳ năm ngoái. Con số này phản ánh đúng xu thế ghi nhận trên toàn khu vực: du khách Ấn ngày càng ưa chuộng những hành trình “ngắn nhưng chất”, và Việt Nam có trong tay không ít yếu tố thuận lợi để tận dụng.
Nhưng quan trọng hơn, Việt Nam đang thực sự bắt đầu đầu tư cho thị trường này – không chỉ trong lời nói mà bằng hành động cụ thể.
Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, ông Hà Văn Siêu, khẳng định đây là thị trường chiến lược cần được ưu tiên về xúc tiến, sản phẩm, đường bay và nhân lực. “Chúng ta không thể cạnh tranh bằng giá mãi, mà cần dịch vụ phù hợp văn hóa và nhu cầu ngày càng tinh tế của du khách Ấn”, ông nói.
Trong khi đó, từ góc nhìn của doanh nghiệp, ông Trần Doãn Thế Duy – Tổng giám đốc Vietravel – cho rằng thị trường Ấn Độ hiện tại “tốt không kém Trung Quốc trước đại dịch”, nhưng đòi hỏi đầu tư bài bản hơn.
Quả thật, nhiều doanh nghiệp du lịch đang hành động quyết liệt. Vietravel gần đây đã tổ chức thành công tour cho hơn 4.500 nhân viên của tập đoàn dược phẩm Sun Pharma đến Phú Quốc và Đà Nẵng. Sự kiện này không chỉ mang lại doanh thu hàng chục tỷ đồng, mà còn cho thấy Việt Nam hoàn toàn có khả năng phục vụ những đoàn khách lớn, khắt khe, yêu cầu cao về ăn uống theo tín ngưỡng. Từ các suất ăn Halal đến khách sạn có khu vực dành riêng cho người ăn chay hoặc không sử dụng thịt bò, mọi chi tiết được chuẩn hóa đúng theo văn hóa Ấn.
Tương tự, Flamingo Travel – một doanh nghiệp tiên phong đón khách Ấn từ năm 2013 – đã phát triển các tour chuyên biệt kết hợp tâm linh, biển đảo, nghỉ dưỡng và mua sắm. Giám đốc Nguyễn Thanh Phương cho biết: “Du khách Ấn không tìm kiếm tour rẻ, họ tìm dịch vụ tin cậy, giao tiếp thân thiện, và không gian văn hóa”. Chính điều đó đang tạo ra lợi thế cho các doanh nghiệp hiểu thị trường.
Ở lĩnh vực hàng không, sự bùng nổ đường bay thẳng giữa hai nước cũng góp phần kích hoạt dòng khách. Vietjet Air hiện khai thác tới 68 chuyến bay/tuần kết nối từ New Delhi, Mumbai, Ahmedabad tới Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng. Vietnam Airlines, dù chưa mở rộng bằng, cũng đã trở lại thị trường với chất lượng dịch vụ cao hơn.
Tuy nhiên, không phải không có thách thức. Thị trường Ấn Độ đặc thù, đa dạng về vùng miền, tôn giáo, khẩu vị – khiến việc phục vụ phải rất tinh tế. Một sai sót nhỏ về món ăn, nghi lễ, hay cách ứng xử cũng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của du khách. Chưa kể, yếu tố cạnh tranh từ các quốc gia trong khu vực là rất lớn: Thái Lan đã định vị sâu trong lòng khách Ấn bằng đám cưới triệu USD tại resort ven biển, Malaysia và Singapore đầu tư bài bản vào hạ tầng du lịch Halal từ nhiều năm qua.
Không ít du khách Ấn cũng chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội như Reddit hay TripAdvisor về sự thiếu hiểu biết của nhân viên du lịch Việt Nam đối với phong tục Ấn. Điều này chỉ ra lỗ hổng đáng kể trong đào tạo và chuẩn hóa dịch vụ, nếu Việt Nam muốn giữ chân khách lâu dài.
Chính vì vậy, để tận dụng tối đa cơ hội từ Ấn Độ, Việt Nam cần một chiến lược hành động đa tầng. Trước mắt là tiếp tục đẩy mạnh xúc tiến du lịch tại các thành phố lớn của Ấn Độ, ưu tiên nhóm khách MICE, khách gia đình và honeymoon – ba phân khúc có khả năng chi tiêu cao. Về trung hạn, cần đầu tư bài bản vào đào tạo nhân lực: hướng dẫn viên song ngữ, đầu bếp am hiểu ẩm thực tôn giáo, nhân viên khách sạn có kiến thức văn hóa.
Về dài hạn, Việt Nam có thể phát triển mạnh phân khúc wedding tourism, wellness và yoga retreat – những sản phẩm du lịch mà tầng lớp trung lưu và thượng lưu Ấn Độ ngày càng quan tâm. Phú Quốc, Hội An, Đà Nẵng hoàn toàn đủ tiềm năng trở thành trung tâm tổ chức đám cưới sang trọng hay kỳ nghỉ sức khỏe chuẩn quốc tế.
Và hơn tất cả, ngành du lịch Việt Nam phải định vị Ấn Độ không chỉ là thị trường “thay thế Trung Quốc”, mà là một đối tác chiến lược lâu dài. Nếu tận dụng tốt thời điểm hiện tại – thời điểm mà các nước trong khu vực đang cạnh tranh khốc liệt nhưng chưa có sự khác biệt rõ rệt – thì Việt Nam hoàn toàn có thể trở thành lựa chọn đầu tiên, không chỉ là một trạm dừng ngắn hạn.
Cơ hội đến không nhiều lần. Thị trường Ấn Độ sẽ không chờ ai. Hoặc là Việt Nam nắm lấy ngay, hoặc sẽ nhìn thấy họ đổ bộ vào Thái Lan, Malaysia, rồi quay lưng.
