Gửi bình luận
Cách Frederick W. Smith xây dựng và lãnh đạo FedEx đã trở thành những câu chuyện truyền kỳ trong giới kinh doanh.
Frederick W. Smith, người sáng lập công ty giao nhận hàng đầu thế giới FedEx vừa qua đời ở tuổi 80 tại tư gia của ông ở Memphis, Tennessee. Cuộc đời và sự nghiệp của ông là những câu chuyện thú vị về cho tinh thần dấn thân, tầm nhìn xa trông rộng và một phong cách lãnh đạo độc đáo.
Để khai sinh ra công ty mà chúng ta biết đến ngày nay với tên gọi FedEx, Frederick W. Smith đã thực hiện một bước đi táo bạo, khởi nguồn từ sự kết hợp giữa tài sản gia đình và khoảng 690 triệu đô la (tính theo giá trị năm 2025) vốn đầu tư mạo hiểm. Tuy nhiên, trong những năm tháng khó khăn nhất, ông đã đối mặt với một sự thiếu hụt ngân sách nghiêm trọng đe dọa toàn bộ hoạt động: công ty không còn tiền để mua nhiên liệu cho đội bay của mình. Trong một khoảnh khắc định mệnh, Smith đã thực hiện một hành động mà không một doanh nhân nào khuyến nghị: ông đã mang 5.000 đô la cuối cùng của công ty đến các bàn blackjack ở Las Vegas, và đã làm nên lịch sử khi biến số tiền đó thành 27.000 đô la. Khoản tiền thắng cược này đã giữ cho Federal Express tồn tại, và canh bạc của nhà sáng lập đã trở thành một huyền thoại kinh doanh.
Ban đầu, đội bay của Federal Express gồm 14 máy bay phản lực phục vụ 25 thành phố trên khắp đất nước. Smith đã kiên định tin tưởng rằng dịch vụ giao hàng qua đêm sẽ là một thành phần thiết yếu của thế giới doanh nghiệp, vào thời điểm ít ai khác nhìn thấy điều đó.
Ít ai biết, nền tảng cho triết lý lãnh đạo của Smith không phải từ những sách vở kinh doanh hàn lâm, mà lại được tôi luyện từ những năm tháng phục vụ trong Thủy quân Lục chiến Hoa Kỳ. Sau khi tốt nghiệp Yale vào năm 1966, Smith gia nhập Thủy quân Lục chiến.
Mặc dù xuất thân từ một trường danh tiếng, ông luôn khẳng định rằng Thủy quân Lục chiến đã chỉ cho ông cách xây dựng và lãnh đạo những gì sau này trở thành FedEx. Ông chia sẻ rằng "hãy chăm sóc khách hàng hoặc nhiệm vụ, và bạn sẽ đạt được thành công".
Ông đã lãnh đạo FedEx theo cách mà ông đã dẫn dắt các Thủy quân Lục chiến tại chiến trường: từ tuyến đầu và bằng cách làm gương.
Ngay cả khi FedEx đã trở thành một công ty toàn cầu trị giá hàng tỷ đô la, Smith vẫn tiếp tục đích thân xử lý các vấn đề liên quan đến nhân viên của mình. Sự nỗ lực bền bỉ này đã nói lên rất nhiều về phong cách lãnh đạo của ông tại FedEx, một công ty hiện vận hành 684 máy bay, hơn 200.000 phương tiện và hơn 5.000 cơ sở vận hành, xử lý hơn 19 triệu lô hàng mỗi ngày làm việc.
Dưới sự dẫn dắt của ông, FedEx đã được tạp chí Time vinh danh là một trong "100 Công ty ảnh hưởng nhất," và liên tục có mặt trong các danh sách của tạp chí Fortune, bao gồm "100 Nơi làm việc tốt nhất" và "Các Công ty được ngưỡng nộ bhất thế giới". Ông đã dạy nhiều bài học quan trọng, trong đó không gì quan trọng hơn giá trị của thời gian và tầm quan trọng của sự quan tâm cá nhân.
Cuộc đời của Smith không chỉ xoay quanh kinh doanh mà còn là một cuộc đời của sự phục vụ, lãnh đạo và lòng nhân ái. Những bài học từ chiến trường mà ông học được trong Thủy quân Lục chiến và áp dụng suốt sự nghiệp đã có tác động tích cực sâu sắc ở cấp độ toàn cầu. Ông không ngừng dành thời gian cho mọi người, bao gồm cả các cựu chiến binh và những người khác để hỗ trợ và cố vấn. Smith còn tham gia vào nhiều hoạt động từ thiện cùng nhiều nỗ lực đáng chú ý khác.
Frederick W. Smith đã sống một cuộc đời cống hiến, làm từ thiện và không ngừng hành động vì quốc gia và vì người khác. Phong cách lãnh đạo của ông thuộc về một thời đại khác, ở một đẳng cấp riêng biệt. Thế giới cần nhiều hơn những Frederick W. Smith như vậy.
