Khoa học công nghệ: Đòn bẩy đưa doanh nghiệp Quảng Ninh bứt phá

Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, việc ứng dụng khoa học công nghệ (KHCN) đã trở thành yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tại tỉnh Quảng Ninh, một trong những địa phương đi đầu trong công cuộc chuyển đổi số, KHCN không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đã thực sự trở thành đòn bẩy, giúp các doanh nghiệp bứt phá và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Chuyển đổi số trong quản lý và vận hành

Nhiều doanh nghiệp trên địa bàn Quảng Ninh đã mạnh dạn đầu tư vào công nghệ hiện đại để tối ưu hóa quy trình sản xuất. Trong ngành công nghiệp khai thác than, các công ty như TKV đã áp dụng các công nghệ tự động hóa, robot hóa trong các khâu khai thác, vận chuyển và sàng tuyển.

Việc này không chỉ giảm thiểu rủi ro cho người lao động mà còn tăng năng suất lao động, giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm. Tương tự, trong lĩnh vực du lịch, các doanh nghiệp đã ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để tạo ra những trải nghiệm độc đáo, hấp dẫn du khách.Sự chuyển mình mạnh mẽ này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất, giảm chi phí mà còn mở ra những cơ hội kinh doanh mới, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của Quảng Ninh.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Ninh: Trong những năm gần đây, hoạt động KHCN và đổi mới sáng tạo ở Quảng Ninh luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao, quyết liệt, cụ thể từ các cấp chính quyền. Qua đó, nhiều doanh nghiệp trên địa bàn đã chủ động nghiên cứu, tìm tòi và sáng tạo để ứng dụng KHCN vào quá trình sản xuất, kinh doanh.

Không chỉ dừng lại ở sản xuất, KHCN còn được ứng dụng rộng rãi trong công tác quản lý và vận hành doanh nghiệp. Các phần mềm quản trị doanh nghiệp (ERP), hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các nền tảng thương mại điện tử đã trở nên phổ biến. Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể quản lý dữ liệu hiệu quả hơn, tự động hóa các tác vụ hành chính, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu chính xác. Việc chuyển đổi số này giúp các doanh nghiệp Quảng Ninh hoạt động linh hoạt, chuyên nghiệp hơn và dễ dàng thích ứng với những thay đổi của thị trường.

Khách sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn có quy mô hơn 200 phòng theo tiêu chuẩn 5 sao quốc tế, nằm trong khu nghỉ dưỡng Sonasea Vân Đồn Harbor City do Tập đoàn CEO làm chủ đầu tư. Với lượng du khách đông, đặc biệt trong dịp lễ và cuối tuần, công suất phục vụ của khách sạn luôn ở mức cao. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, khách sạn đã tích cực ứng dụng công nghệ số trong quy trình đặt phòng, sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, việc sử dụng hệ thống trực tuyến, du khách có thể đặt phòng qua website chính thức của khách sạn và nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn. Toàn bộ thủ tục nhận và trả phòng khách đều có thể tự thao tác mà không cần đến sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên hay quầy lễ tân.

Đồng thời, khách sạn bố trí mã QR tại các khu vực như phòng nghỉ, quầy lễ tân để khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin về các dịch vụ khác... Qua đó, du khách cũng có thể đánh giá mức độ hài lòng thông qua các mã QR này, giúp khách sạn tiết kiệm chi phí quản lý, mà vẫn đảm bảo hiệu quả phản hồi. Đặc biệt, trong năm 2025, khách sạn đã triển khai ứng dụng robot phục vụ, thiết bị sử dụng công nghệ AI, có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ như đón tiếp khách, vận chuyển hành lý, giao đồ ăn và hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Đây được xem là giải pháp tiên tiến nhằm tối ưu hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm cho du khách.

Anh Nguyễn Văn Long - Du khách Hà Nội cho biết: Sự xuất hiện của robot đang thay đổi trải nghiệm du lịch. Tại một số khách sạn và sân bay, robot đã đảm nhận nhiều vai trò như hướng dẫn đường đi, hỗ trợ hành lý hay phục vụ đồ ăn, thức uống. Nhờ có robot, du khách có thể làm thủ tục check-in nhanh chóng, nhận được thông tin cần thiết mọi lúc và tận hưởng những dịch vụ cá nhân hóa. Điều này không chỉ giúp giảm tải công việc cho nhân viên mà còn mang đến sự tiện lợi, mới mẻ, làm cho mỗi chuyến đi trở nên thú vị và đáng nhớ hơn. Đây là xu hướng công nghệ đang dần định hình tương lai của ngành du lịch.

Kết nối và mở rộng thị trường

Với sự hỗ trợ của công nghệ, các doanh nghiệp Quảng Ninh đã dễ dàng hơn trong việc kết nối với các đối tác và mở rộng thị trường. Các nền tảng thương mại điện tử và các kênh marketing số đã giúp sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn, không chỉ trong nước mà cả quốc tế. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi, nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

Có thể thấy, việc ứng dụng KHCN đã và đang trở thành một trong những yếu tố then chốt giúp các doanh nghiệp Quảng Ninh phát triển bền vững. Đây là minh chứng rõ ràng cho tầm nhìn và chiến lược đúng đắn của tỉnh trong việc xây dựng một nền kinh tế số, lấy KHCN làm nền tảng để bứt phá.

Công ty CP Dược vật tư y tế Quảng Ninh là một trong những đơn vị luôn chú trọng ứng dụng KHCN vào sản xuất, đầu tư hiện đại hóa dây chuyền thiết bị. Công ty chủ động phối hợp với chuyên gia, các tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực dược phẩm để nghiên cứu và ứng dụng thành công nhiều sản phẩm mới. Đặc biệt, công ty đã triển khai và thực hiện nhiều đề tài KHCN cấp cơ sở nhằm tạo ra những sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao. Một số sản phẩm tiêu biểu là viên nang mềm BAKEXTRA-QN Sofl, LIVSPRINGQN Sofl; viên nang cứng BAKEXTRA-QN, LIVSPRINGQN…

Mỗi năm, công ty sử dụng khoảng 200 tấn dược liệu, trong đó 80% là dược liệu thu mua trong nước. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp chủ động được nguồn nguyên liệu, kiểm soát chất lượng tốt hơn, mà còn góp phần tạo việc làm, tăng thu nhập cho người dân ở các vùng trồng dược liệu. Qua đó, doanh nghiệp cũng đóng góp tích cực vào quá trình xã hội hóa y học cổ truyền trên toàn quốc.

Hiện Quảng Ninh có 27 doanh nghiệp KHCN được công nhận, nằm trong nhóm các địa phương có số lượng doanh nghiệp KHCN nhiều nhất cả nước. Tỷ lệ sản phẩm công nghệ cao và ứng dụng công nghệ cao chiếm tới 45,24% tổng giá trị sản xuất công nghiệp toàn tỉnh. Nhiều doanh nghiệp đã chủ động liên kết với các tổ chức KHCN, nhà khoa học để đầu tư công nghệ, trang thiết bị hiện đại, nhằm nâng cao năng suất, tạo ra các sản phẩm mới có chất lượng cao, tiêu hao ít năng lượng và thân thiện với môi trường.

Từ đầu năm đến nay, Quảng Ninh đã tập trung xây dựng và triển khai nhiều chính sách ưu đãi, khuyến khích các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp KHCN, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ đầu tư vào chuyển đổi số, nghiên cứu, đổi mới công nghệ, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, cũng như khả năng quản trị doanh nghiệp. Có thể thấy, việc đẩy mạnh ứng dụng KHCN và đổi mới sáng tạo đang góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất, chất lượng dịch vụ và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững của địa phương.