Đưa hàng nghìn khách từ cửa máy bay tới ghế hội trường là bài toán khó nhất của MICE quy mô lớn. Phú Quốc đang giải nó bằng một chuỗi kết nối liền mạch và một điểm đến gom trọn lưu trú, hội họp, giải trí trên cùng một trục.
Tháng 5/2015, 6.400 nhân viên Tập đoàn Tiens (Trung Quốc) xếp hàng dọc bờ biển Nice, tạo thành dòng chữ người dài nhất có thể nhìn thấy từ trên cao và xác lập kỷ lục Guinness. Thế giới nhớ bức ảnh ấy. Giới tổ chức sự kiện thì nhớ những con số phía sau: 84 chuyến bay, 7.600 vé tàu cao tốc TGV, 4.760 phòng rải rác ở 140 khách sạn từ Cannes đến Monaco, và 147 xe buýt chỉ để đưa khách từ khách sạn ra bãi biển.
Chuyến đi ấy hé lộ một nghịch lý của MICE quy mô lớn: khó nhất không phải là tìm một nơi đủ đẹp, mà là khiến hàng nghìn người di chuyển nhịp nhàng như một. Mỗi nửa giờ chờ đợi, nhân lên hai nghìn người, là một ngàn giờ trải nghiệm bị đánh rơi. Vì thế, một điểm đến MICE thực thụ phải trả lời được hai câu hỏi: khách đến có dễ không, và khi đã đến, mọi thứ có đủ gần không. Phú Quốc đang chuẩn bị câu trả lời cho cả hai.
Cánh cửa đầu tiên của hành trình là sân bay. Nhà ga T2 mang hình tượng chim phượng hoàng của Sân bay quốc tế Phú Quốc, dự kiến khánh thành vào tháng 4/2027, hướng tới công suất 20-24 triệu hành khách mỗi năm. Với những đoàn đông, nút thắt đầu tiên thường nằm ở băng chuyền hành lý. Dây chuyền dài gần 8 km của T2 được thiết kế để xử lý 6.300 kiện hành lý đến mỗi giờ, tức gần hai chiếc vali mỗi giây.
Một cửa ngõ lớn cần những đôi cánh đủ mạnh. Chưa đầy một năm sau chuyến bay thương mại đầu tiên ngày 1/11/2025, Sun PhuQuoc Airways đã được Skytrax vinh danh "Hãng hàng không nghỉ dưỡng tốt nhất châu Á 2026". Với đội bay 21 chiếc, hãng đang kết nối thẳng đảo Ngọc với Seoul, Đài Bắc, Hồng Kông, Singapore, Kuala Lumpur, Bangkok, Thành Đô…
Nếu Tiens từng phải điều phối 84 chuyến bay và hàng nghìn vé tàu, thì hôm nay, một đoàn khách từ Seoul hay Singapore có thể đáp thẳng xuống Phú Quốc mà không qua bất kỳ điểm nối chuyến nào.
Rời sân bay, khách sẽ bước lên tuyến tàu điện đô thị LRT dài 17,59 km, nối thẳng sân bay với Trung tâm Hội nghị APEC ở Nam đảo. Hành trình chỉ khoảng 20 phút, xấp xỉ quãng đường từ sân bay Changi vào vịnh Marina của Singapore. Công suất tối đa khoảng 4.500 khách mỗi giờ tương đương sức chở của 100 chiếc xe 45 chỗ, nhưng không phải bận tâm chuyện tắc đường.
Nếu những đường bay thẳng và tuyến tàu điện rút ngắn hành trình đến Phú Quốc, thì điểm cuối của "động mạch" ấy được thiết kế để khách gần như không phải di chuyển thêm: lưu trú, hội họp và giải trí được gom về một chỗ, như cách Singapore đặt khách sạn, hội nghị và giải trí trong cùng quần thể Marina Bay Sands.
Tâm điểm của không gian ấy là "đại lộ khách sạn" Bãi Đất Đỏ (Ruby Beach), với 17 tòa tháp mặt biển cung cấp gần 7.000 phòng trong giai đoạn đầu, mang 13 thương hiệu khách sạn quốc tế, trong đó có những cái tên lần đầu đến Việt Nam như SO, Conrad hay W Hotels.
Với quy mô ấy, cả một đoàn khách nghìn người có thể lưu trú trọn vẹn trên cùng một dải phố biển, thay vì bị chia lẻ qua nhiều khu nghỉ dưỡng cách xa nhau. Với du khách, điều đó có nghĩa là cả đoàn cùng thức dậy bên một bờ biển, kéo rèm là thấy sóng, và chỉ vài phút đi bộ là tới nơi diễn ra sự kiện.
Liền kề "đại lộ khách sạn" là Trung tâm Hội nghị và Triển lãm APEC, với mái nhiều lớp uốn lượn như những con sóng. Bên trong, ballroom 11.050 m² vượt nhịp 81 m mà không cần một cây cột nào, rộng hơn cả ballroom không cột của Caesars Forum ở Las Vegas và đủ sức chứa hơn 10.000 người. Trong một bữa gala vài nghìn khách, không ai phải nghiêng người né một cây cột để nhìn lên sân khấu.
Ngay bên cạnh, Nhà biểu diễn đa năng với 4.030 chỗ ngồi, lớn hơn cả Nhà hát Dolby, nơi trao giải Oscar, vốn có khoảng 3.400 chỗ. Một đêm vinh danh hay lễ bế mạc vì thế có thể diễn ra trong khán phòng tầm cỡ quốc tế, ngay sát nơi khách nghỉ. Cả hai công trình dự kiến hoàn thiện nội thất vào ngày 31/3/2027.
Và khi chương trình chính khép lại, dù đó là một hội nghị khách hàng, một hội thảo chuyên ngành hay chuyến du lịch khen thưởng dành cho đội ngũ xuất sắc, cuộc vui vẫn nằm trong tầm với. Sunset Town (Thị trấn Hoàng Hôn) mang dáng dấp Địa Trung Hải, Cầu Hôn, pháo hoa hằng đêm và cáp treo vượt biển ra Hòn Thơm đều ở ngay Nam đảo. Buổi sáng họp, buổi trưa lên cáp treo 3 dây dài nhất thế giới vượt biển để ra Hòn Thơm vui chơi, buổi tối thong thả đi bộ ra Sunset Town, dùng bữa tại nhà hàng bia lớn nhất thế giới Sun Bavaria GastroPub và thưởng thức show Kiss of the Sea để kết thúc một ngày.
APEC 2027 sẽ là phép thử lớn đầu tiên cho toàn bộ chuỗi vận hành này. Phú Quốc không chỉ thêm hội trường, phòng nghỉ, mà đang dựng nên một hành trình liền mạch như một dòng chảy, từ cửa máy bay tới nơi diễn ra sự kiện rồi đến sảnh khách sạn. Với những nhà tổ chức từng mất ngủ vì bài toán đưa đón nghìn người, đây sẽ là bảo chứng thuyết phục nhất từ đảo Ngọc.
