Phường Nam Sơn (Bắc Ninh): Hiệu quả từ chính quyền gần dân, phục vụ dân

Những kết quả đó không đến từ ngẫu nhiên, mà từ quyết tâm đổi mới của cả hệ thống chính trị. Dưới sự lãnh đạo của Đảng ủy, sự chỉ đạo linh hoạt của UBND và tinh thần đồng thuận trong nhân dân, phường Nam Sơn đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ, đưa mô hình hai cấp vào cuộc sống một cách hiệu quả, bền vững.

Hiện thực hóa chủ trương lớn

Ngay sau khi chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, với đặc điểm là địa bàn có tốc độ đô thị hóa nhanh, tập trung nhiều khu công nghiệp và dân cư đông, phường Nam Sơn đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức, sắp xếp lại bộ máy hành chính, các phòng chuyên môn và các đơn vị sự nghiệp trực thuộc.

Phường đã thành lập đồng bộ các phòng, ban chuyên môn, từ Văn phòng HĐND-UBND, Phòng Văn hóa - Xã hội, Phòng Kinh tế - Hạ tầng và Đô thị đến Trung tâm Phục vụ hành chính công, Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công. Cùng với đó là công tác tiếp nhận, bố trí và điều động cán bộ công chức bảo đảm đúng quy định, hợp lý, linh hoạt ngay từ ngày đầu vận hành chính quyền mới.

Ông Lưu Bảo Trung, Bí thư Đảng ủy phường Nam Sơn, khẳng định: “Công tác lãnh đạo của Đảng chính là nền tảng bảo đảm sự vận hành trơn tru của mô hình chính quyền mới. Đảng ủy phường xác định rõ đây không chỉ là nhiệm vụ chính trị mà là bước chuyển về nhận thức, xây dựng chính quyền thật sự của dân, do dân và vì dân”.

Nhờ sự chỉ đạo quyết liệt đó, phường Nam Sơn đã nhanh chóng ổn định tổ chức, duy trì hoạt động thông suốt ở tất cả lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội đến an ninh, trật tự đô thị.

Thống kê tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nam Sơn, chỉ trong 3 tháng (từ 01/7 đến 30/9/2025), Trung tâm đã tiếp nhận hơn 5.000 hồ sơ, trong đó 95,6% được trả trước hạn, 100% văn bản trao đổi thực hiện qua môi trường điện tử, đảm bảo minh bạch, nhanh gọn.

Công tác tiếp dân, giải quyết thủ tục được tổ chức nghiêm túc; phường đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4, đồng thời phát động phong trào “Hỗ trợ người dân thực hiện TTHC trực tuyến – nói không với ‘cò giấy tờ’”.

Ông Diêm Quốc Dũng, Chủ tịch UBND phường Nam Sơn, chia sẻ: “Phường Nam Sơn xác định rõ cải cách hành chính không chỉ là tinh giản quy trình mà là thay đổi tư duy phục vụ. Mỗi cán bộ, công chức phải coi người dân là trung tâm, mỗi hồ sơ là một cam kết trách nhiệm, để người dân thực sự cảm nhận được chính quyền đang phục vụ mình”.

Phường cũng đưa chuyển đổi số vào từng hoạt động hành chính: sử dụng hệ thống quản lý văn bản, chữ ký số; triển khai phần mềm phản ánh kiến nghị qua điện thoại; vận hành trang thông tin điện tử phường và công khai tiến độ xử lý hồ sơ để người dân giám sát.

Nhờ đó, tinh thần “chính quyền gần dân, sát dân” được hiện thực hóa bằng hành động cụ thể, góp phần xây dựng môi trường hành chính minh bạch, thân thiện, hiện đại.

Kinh tế - xã hội khởi sắc, an sinh được đảm bảo

Cùng với hành chính phục vụ, Nam Sơn còn là một trong những địa bàn năng động của Bắc Ninh về phát triển kinh tế đô thị, dịch vụ và công nghiệp. Toàn phường có hơn 1.000 doanh nghiệp đang hoạt động, hơn 4.400 hộ kinh doanh cá thể, trong đó trên 3.500 hộ làm dịch vụ nhà trọ phục vụ công nhân các khu công nghiệp. Hoạt động thương mại - dịch vụ sôi động, chợ Nam Sơn và chợ Lãm Làng được nâng cấp, hoạt động ổn định; công tác thuế, phí, trật tự đô thị, an sinh xã hội đều được duy trì hiệu quả.

Trong lĩnh vực văn hóa - xã hội, phường chú trọng tuyên truyền xây dựng đời sống văn hóa, thực hiện quy ước, hương ước cộng đồng, duy trì hệ thống truyền thanh, cổng thông tin điện tử và đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số” trong trường học. Công tác y tế, giáo dục, an ninh trật tự, an sinh xã hội đều đạt kết quả tích cực, với hơn 1.200 đối tượng bảo trợ xã hội được chi trả đầy đủ, kịp thời.

Điều đáng ghi nhận là sự phối hợp chặt chẽ giữa Đảng ủy, HĐND và UBND phường, tạo sức mạnh thống nhất trong chỉ đạo, điều hành. Mọi quyết sách đều dựa trên nguyên tắc dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra.

Bí thư Lưu Bảo Trung chia sẻ: “Đảng ủy phường xác định công tác dân vận là sợi dây kết nối giữa chính quyền và nhân dân. Cán bộ phải nắm địa bàn, hiểu dân, lắng nghe dân. Mọi đổi mới, dù lớn hay nhỏ, đều phải xuất phát từ nhu cầu chính đáng của nhân dân”.

Chính nhờ sự vào cuộc đồng bộ đó, Nam Sơn không chỉ duy trì ổn định mà còn tạo chuyển biến rõ nét trong đời sống xã hội, trật tự đô thị và niềm tin của người dân.

Sau 3 tháng vận hành, mô hình chính quyền hai cấp tại Nam Sơn đã chứng minh hiệu quả: bộ máy tinh gọn, điều hành hiệu quả, công khai, minh bạch; người dân được phục vụ nhanh hơn, gần hơn, thuận tiện hơn.

Từ kết quả đạt được, Phường đặt mục tiêu tiếp tục hoàn thiện tổ chức bộ máy, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, đồng thời duy trì nền hành chính phục vụ, nơi người dân vừa là đối tượng thụ hưởng, vừa là trung tâm giám sát và đồng hành cùng chính quyền.

“Nam Sơn hướng tới một nền hành chính kiến tạo, phục vụ, minh bạch và hiện đại, nơi mỗi cán bộ là một công bộc thực sự của nhân dân”, Chủ tịch UBND phường Diêm Quốc Dũng khẳng định.