Đà Nẵng chuẩn bị gì để đón khách du lịch?

TUẤN VỸ• 02/11/2021 09:25

Theo dự kiến trong tháng 11 TP Đà Nẵng sẽ đón khách du lịch quốc tế, do đó các đơn vị, doanh nghiệp đang ráo riết lên kế hoạch phục vụ trong điều kiện mới.

Việc mở cửa đón khách du lịch trở lại được xem là một "cú huých" tích cực đối với TP Đà Nẵng cũng như cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn sau một thời gian dài tạm ngưng hoạt động.

Thay đổi sản phẩm, dịch vụ

Tại kế hoạch khôi phục ngành du lịch, TP Đà Nẵng đã chia làm 3 giai đoạn đón khách quốc tế đến năm 2022. Trong đó, giai đoạn 1 sẽ thí điểm đón khách quốc tế theo các chương trình du lịch trọn gói, thông qua các chuyến bay thuê chuyến và thương mại quốc tế thường lệ từ tháng 11.

Giai đoạn 2 sẽ mở rộng phạm vi đón khách du lịch quốc tế, kết nối các điểm đến thông qua các chuyến bay thuê chuyến và thương mại quốc tế thường lệ từ tháng 1/2022. Giai đoạn 3 mở cửa lại hoàn toàn đối với thị trường khách du lịch quốc tế.

Sau khi tiếp nhận thông tin trên, hàng loạt doanh nghiệp du lịch trên địa bàn đã quay trở lại hoạt động. Cơ sở vật chất, sản phẩm dịch vụ cũng đang dần được thay đổi để phù hợp với tình hình. Trong đó, lên kế hoạch phục vụ chu đáo kèm với an toàn trong phòng chống dịch COVID-19 được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm.

Việc mở cửa đón khách du lịch quốc tế sẽ là bước đệm để ngành du lịch Đà Nẵng khôi phục.

Ông Nguyễn Văn Bình - Chủ tịch Sun Group Vùng Miền Trung cho rằng việc thành phố cho phép mở cửa trở lại dịch vụ du lịch là tín hiệu vô cùng đáng mừng đối với các doanh nghiệp du lịch tại Đà Nẵng. Theo ông Bình, đây là giải pháp tích cực và cần thiết để tạo tiền đề cho sự phục hồi du lịch Đà Nẵng vốn bị đóng băng gần như suốt 2 năm qua.

Theo chia sẻ của ông Bình, những ngày qua các điểm đến của Sun Group tại Đà Nẵng đều được “khoác áo mới” bằng các hoạt động trùng tu, bảo dưỡng, trồng cây hoa mới, làm đẹp cảnh quan để sẵn sàng đón khách. Đồng thời, đội ngũ nhân viên cũng đã trải qua các khóa đào tạo nâng cao chất lượng dịch vụ, kiến tạo thêm những sản phẩm mới nhằm mang tới bất ngờ cho du khách trong ngày trở lại.

“Phía đơn vị đã làm việc với các hãng hàng không để xây dựng các gói sản phẩm trọn gói hấp dẫn nhằm đón đầu thị trường quốc tế cũng như dẫn dắt thị trường nội địa. Hiện tại, thị trường nội địa vẫn là đối tượng chủ chốt của TP Đà Nẵng nên để thu hút du khách ở thời điểm hậu COVID-19 là các giải pháp đảm bảo an toàn và sản phẩm dịch vụ hướng tới những nhu cầu mới”, ông Nguyễn Văn Bình nhận định.

Lợi thế về tài nguyên du lịch, Đà Nẵng có rất nhiều sản phẩm khiến du khách quan tâm.

Hiện tại, phần lớn các doanh nghiệp đều mong TP. Đà Nẵng ưu tiên triển khai tiêm vaccine đủ mũi 2 trên diện rộng cho người lao động trong ngành du lịch. Thông qua quá trình phũ vaccien sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp có đủ nhân lực, sẵn sàng mở cửa đón khách ngay khi có thể.

Ngoài ra, nhiều đơn vị cũng muốn được Đà Nẵng hỗ trợ các nguồn vốn vay để có kinh phí hoạt động trở lại. Từ đó, các sản phẩm, dịch vụ cũng sẽ được nâng cấp tạo thêm sức hút đối với du khách khi đến với thành phố.

Đại diện Công viên suối khoáng nóng Núi Thần Tài cho hay phía đơn vị đã chuẩn bị đầy đủ các điều kiện đảm bảo phòng, chống dịch theo quy định để đón khách trở lại từ ngày 2/12. Theo đó, đơn vị này sẽ đưa vào hoạt động nhiều hạng mục mới để phục vụ du khách, đặc biệt là các dịch vụ chăm sóc sức khỏe để du khách có thể thư giãn sau một thời gian dài bị “giam chân” vì dịch bệnh.

Phối hợp với các địa phương khác

Theo đánh giá, để đảm bảo hoạt động du lịch an toàn đòi hỏi các sản phẩm du lịch được kết nối phải xác định được 5 tiêu chí “xanh”. Trong đó, các đơn vị cần chú ý đến thẻ thông hành xanh (du khách), doanh nghiệp xanh (kể cả người lao động), hành lang xanh, điểm đến xanh và dịch vụ xanh.

Trong công cuộc khôi phục ngành du lịch lần này, vai trò của doanh nghiệp là rất quan trọng. Do đó, cần có sự giám sát, kiểm tra, đánh giá và tìm được một quy trình tối ưu. Dựa trên quy trình thí điểm đón khách quốc tế, các địa phương có thể áp dụng và có những kết hợp, điều chỉnh linh hoạt hơn, mục tiêu là đảm bảo an toàn tối đa cho du khách.

Ông Cao Trí Dũng - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng thông tin phía thành phố đã có hơn 42 khách sạn phục vụ cách ly khi du khách quốc tế đến Đà Nẵng. Đồng thời, thành phố cũng nghiên cứu kỹ các điểm đến phục vụ du khách, nhằm đảm bảo yếu tố an toàn chống dịch.

Hiện tại, lượng khách nội địa vẫn được xem là chủ chốt để TP Đà Nẵng thu hút.

“Hiệp hội cũng đề xuất Quảng Nam và Đà Nẵng nên là một điểm đến, hai địa phương có thể sử dụng tài nguyên của nhau và thống nhất luồng xanh di chuyển và đã được thống nhất. Nếu các địa phương quyết liệt, cộng đồng doanh nghiệp sớm xây dựng được gói sản phẩm tốt thì du khách sẽ quan tâm nhiều hơn”, ông Cao Trí Dũng cho hay.

Ở mức độ quản lý địa phương, ông Nguyễn Xuân Bình - Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng chia sẻ rất nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn đã sẵn sàng cho kế hoạch đón khách quốc tế. Theo đánh giá của ông Bình, trong bối cảnh dịch bệnh còn diễn biến khó lường thì vấn đề an toàn được đặt lên hàng đầu, đây là yếu tố bắt buộc khi mở cửa đón khách.

“Các doanh nghiệp tại Hàn Quốc, Nga và hãng hàng không đang xúc tiến, làm việc với Sở Du lịch Đà Nẵng đề xuất khôi phục các tour du lịch đến Đà Nẵng trong quý IV/2021 và năm 2022. Dự kiến, Đà Nẵng đón khoảng 15.000 đến 20.000 lượt khách/tháng. Dự kiến thời gian sau sẽ còn đông hơn”, Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng nói thêm.