Doanh nghiệp - Thị trường

Hiện tại, các nhà bán lẻ đang phải đối mặt với bài toán hóc búa về tối ưu hiệu quả tài chính.

Các nền tảng trung gian liên tục điều chỉnh tăng biểu phí, gây áp lực trực tiếp lên cấu trúc chi phí. Trong bối cảnh đó, tái cấu trúc kênh bán hàng, giảm thiểu sự phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất đã và đang trở thành chiến lược tất yếu để doanh nghiệp bảo vệ biên lợi nhuận an toàn.

1. Áp lực từ cấu trúc chi phí mới và bài toán tài chính

Thực tế cho thấy, tổng chi phí bán hàng trên các sàn thương mại điện tử hiện nay đã thiết lập một mặt bằng giá mới, khốc liệt hơn. Gánh nặng tài chính không còn gói gọn trong các khoản phí vận hành, khi các sàn đồng loạt điều chỉnh tăng phí cố định: TikTok Shop lên mức 4%, Lazada tiệm cận mức 4% và Shopee áp mức phí lên tới 10% cho hàng loạt ngành hàng tiêu dùng thiết yếu.

Sự cộng hưởng từ đà tăng này, kết hợp với quy định khấu trừ thuế, đang bào mòn biên lợi nhuận của nhà bán hàng xuống mức báo động. Nhiều trường hợp ghi nhận lợi nhuận ròng chỉ còn vỏn vẹn 2-3%.

Hệ quả là nhiều doanh nghiệp đang rơi vào "nghịch lý tăng trưởng": Biểu đồ doanh thu đi lên nhưng lợi nhuận ròng lại đi ngang hoặc sụt giảm sâu. Khi biên độ lợi nhuận an toàn bị thu hẹp, mô hình kinh doanh trở nên mong manh trước mọi biến động nhỏ của thị trường.

Việc phụ thuộc hoàn toàn vào hạ tầng của bên thứ ba đang đặt doanh nghiệp vào thế bị động chiến lược. Không chỉ mất quyền kiểm soát linh hoạt về chính sách giá, các nhà bán lẻ còn đối mặt với rủi ro lớn hơn: không sở hữu dữ liệu khách hàng. Sự thiếu hụt này khiến doanh nghiệp khó tối ưu vòng đời khách hàng (LTV), dẫn đến sự thiếu hụt tính bền vững trong dài hạn.

2. Tái cấu trúc kênh bán: Con đường giữ lợi nhuận trong thời kỳ chi phí leo thang

Trước bài toán chi phí leo thang, làn sóng dịch chuyển từ sự phụ thuộc đơn kênh sang mô hình đa điểm chạm đang diễn ra mạnh mẽ. Chiến lược kết hợp linh hoạt giữa Online và Offline không chỉ giúp doanh nghiệp phân tán rủi ro mà còn là phương án tối ưu để giảm thiểu chi phí trung gian và gia tăng quyền chủ động tiếp cận thị trường.

Trong cấu trúc vận hành mới, vai trò của từng kênh được định vị rõ rệt nhằm tối đa hóa hiệu quả: Hệ thống cửa hàng vật lý (Offline) đóng vai trò "mỏ neo" gia tăng trải nghiệm thực tế và củng cố niềm tin thương hiệu. Trong khi đó, kênh trực tuyến (Online) chịu trách nhiệm mở rộng độ phủ thị trường và duy trì sản lượng đầu ra liên tục, đảm bảo dòng tiền linh hoạt cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, việc vận hành đa kênh cũng đặt ra thách thức lớn về sự đồng bộ. Để không rơi vào bẫy đứt gãy quy trình, doanh nghiệp buộc phải trang bị hạ tầng vận hành đủ linh hoạt. Yêu cầu tiên quyết là khả năng quản lý tồn kho tập trung, xử lý đơn hàng đa nguồn và kiểm soát dòng tiền nhất quán theo thời gian thực.

Lúc này, vai trò của logistics không chỉ dừng lại ở khâu giao nhận vật lý. Một hệ thống vận chuyển sở hữu nền tảng công nghệ mạnh mẽ, có khả năng kết nối API liền mạch với các phần mềm quản lý bán hàng trở thành mắt xích then chốt. Sự kết nối này là chìa khóa để doanh nghiệp tự động hóa luồng vận hành, giảm thiểu sai sót và quan trọng nhất là bảo đảm trải nghiệm nhận hàng đồng nhất, chuyên nghiệp cho người mua.

Nhìn lại bức tranh toàn cảnh, việc chuyển dịch từ mô hình phụ thuộc nền tảng sang chiến lược đa kênh không đơn thuần là giải pháp ứng phó ngắn hạn với "bão giá", mà là bước trưởng thành tất yếu trong tư duy quản trị của doanh nghiệp bán lẻ. Trong hành trình tái cấu trúc đầy thách thức này, logistics không còn là khâu hậu cần thụ động mà đóng vai trò là "xương sống" kết nối dòng chảy hàng hóa và dữ liệu.

Để hiện thực hóa chiến lược này, việc lựa chọn đối tác vận chuyển sở hữu năng lực công nghệ vững chắc là yếu tố tiên quyết. Đây sẽ là bệ đỡ giúp doanh nghiệp yên tâm chuyển mình, đảm bảo quy trình vận hành thông suốt và quan trọng nhất là kiến tạo trải nghiệm khách hàng đồng nhất trên mọi điểm chạm.

Đồng hành cùng doanh nghiệp bứt phá doanh thu và kiện toàn bộ máy vận hành đa kênh với các giải pháp công nghệ logistics tối ưu từ GHTK.

Thu Thảo