Du lịch

Với con số kỷ lục 24,1 triệu lượt khách và doanh thu tiệm cận mốc 68.000 tỷ đồng, "vùng đất mới" đang sở hữu những vận hội chưa từng có. Phóng viên Tạp chí Diễn đàn Doanh nghiệp đã có cuộc trò chuyện với ông Bùi Quốc Thái, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh An Giang, về chiến lược biến tiềm năng thành sức mạnh cạnh tranh quốc tế và lộ trình chuẩn bị cho vận hội APEC 2027.

- Thưa ông, năm 2025 là một cột mốc lịch sử khi An Giang thực hiện sáp nhập địa giới hành chính theo Nghị quyết của Quốc hội. Nhìn lại một năm với những thay đổi bộ máy khổng lồ, ông đánh giá thế nào về "cú bứt phá" của ngành du lịch tỉnh nhà?

Có thể nói, năm 2025 là một năm "vượt bão" để thành công rực rỡ. Việc sáp nhập hai tỉnh (An Giang và Kiên Giang cũ) thành tỉnh An Giang mới không đơn thuần là thay đổi tên gọi hay bản đồ hành chính, mà là sự hợp nhất của hai "ông lớn" du lịch tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Thử thách lớn nhất mà chúng tôi đối mặt chính là việc hợp nhất bộ máy quản lý, thống nhất hệ thống dữ liệu và xây dựng một cơ chế điều hành phù hợp trong điều kiện mới.

Tuy nhiên, kết quả thực tế đã chứng minh sự đúng đắn và hiệu quả của chiến lược này. Tổng lượt khách du lịch năm 2025 của tỉnh ước đạt 24.135.521 lượt, tăng 27,3% so với cùng kỳ năm trước và vượt 14,7% so với kế hoạch năm. Điểm ấn tượng nhất chính là tổng thu từ du lịch đạt khoảng 67.944 tỷ đồng, tăng trưởng tới 92% so với năm 2024 và vượt kế hoạch đề ra đến 72,9%. Những con số này khẳng định rằng sau sáp nhập, du lịch An Giang đã thực sự "vươn mình", trở thành ngành kinh tế mũi nhọn với quy mô và tầm vóc hoàn toàn mới, sẵn sàng cạnh tranh sòng phẳng với các trung tâm du lịch lớn trong khu vực.

- Trong bức tranh tăng trưởng đó, khách quốc tế đạt gần 2 triệu lượt, tăng trưởng đột phá hơn 90%. Điều gì đã làm nên thương hiệu An Giang trở nên hấp dẫn như vậy đối với du khách nước ngoài, thưa ông?

Đây là "trái ngọt" từ chiến lược ngoại giao du lịch bền bỉ và sự bùng nổ của các trung tâm du lịch trọng điểm. Trong năm qua, khách quốc tế đến tỉnh đạt 1.910.355 lượt, tăng trưởng tới 90,3%. Để có được kết quả này, Sở Du lịch đã chủ trì phối hợp đón tiếp nhiều đoàn đại sứ quốc tế từ Đan Mạch, Thái Lan, Trung Quốc, Nhật Bản... đến khảo sát và làm việc. Chúng tôi cũng tích cực ký kết và triển khai các biên bản hợp tác với các tỉnh biên giới của Campuchia như Takeo, Kandal, Koh Kong, Preah Sihanouk để mở rộng hành lang du lịch đường bộ và đường sông.

Đặc biệt, đặc khu Phú Quốc đóng vai trò là "mũi nhọn" cực lớn khi đóng góp hơn 1,86 triệu lượt khách quốc tế, tăng trưởng tới 93,6% so với cùng kỳ. Việc tổ chức các đoàn Famtrip cho các hãng lữ hành quốc tế từ Hàn Quốc, Malaysia, và sự hiện diện của chúng tôi tại các hội chợ quốc tế như Thaifex (Thái Lan) đã đưa hình ảnh An Giang tiếp cận trực tiếp với dòng khách cao cấp. Du khách nước ngoài giờ đây không chỉ biết đến Phú Quốc mà còn bị cuốn hút bởi chiều sâu văn hóa của vùng Bảy Núi với Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam (đón 5 triệu lượt khách) hay khu sinh thái rừng tràm Trà Sư. Sự kết hợp giữa nghỉ dưỡng biển đảo đẳng cấp và trải nghiệm văn hóa bản địa độc đáo chính là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách quốc tế.

- Với quy mô khách tăng trưởng "nóng" như vậy, công tác quản lý nhà nước, đặc biệt là thanh tra và thẩm định chất lượng dịch vụ, đã được Sở triển khai như thế nào để giữ gìn hình ảnh du lịch tỉnh nhà?

Chúng tôi xác định chất lượng dịch vụ là yếu tố sống còn. Trong năm 2025, công tác thanh tra, kiểm tra đã được thực hiện quyết liệt và thường xuyên. Sở đã tiến hành 22 cuộc thanh tra, kiểm tra tại 431 cơ sở kinh doanh du lịch trên toàn tỉnh. Qua đó, chúng tôi đã ban hành 15 quyết định xử phạt vi phạm hành chính với tổng số tiền 113 triệu đồng. Các vi phạm chủ yếu liên quan đến điều kiện kinh doanh và chất lượng dịch vụ lữ hành, lưu trú.

Bên cạnh đó, công tác thẩm định cơ sở lưu trú được thực hiện rất nghiêm túc để đảm bảo quyền lợi cho du khách. Trong năm, chúng tôi đã thực hiện thẩm định và tái thẩm định cho hàng trăm cơ sở, từ các khách sạn 1-2 sao đến các khu nghỉ dưỡng 4-5 sao cao cấp. Việc tham mưu ban hành các văn bản quy phạm pháp luật về quản lý khu, điểm du lịch và kinh doanh lữ hành cũng được đẩy mạnh để tạo hành lang pháp lý minh bạch cho doanh nghiệp hoạt động. Chúng tôi kiên quyết loại bỏ những cơ sở không đáp ứng đủ tiêu chuẩn, nhằm xây dựng một môi trường du lịch An Giang văn minh, an toàn và chuyên nghiệp.

- Một điểm đáng chú ý trong báo cáo là công tác đào tạo nguồn nhân lực. Ông có thể chia sẻ cụ thể hơn về những nỗ lực chuẩn bị "phần hồn" cho ngành du lịch tỉnh nhà?

Đúng vậy, cơ sở hạ tầng có tốt đến đâu mà con người phục vụ không chuyên nghiệp thì cũng khó giữ chân khách. Năm 2025, Sở Du lịch đã tổ chức thành công 10 lớp tập huấn với hàng ngàn học viên tham gia. Nội dung tập huấn rất đa dạng, từ quản trị kinh doanh lữ hành, nghiệp vụ phục vụ buồng/phòng, kỹ năng giao tiếp đến các kiến thức chuyên sâu như "Du lịch Net Zero", hướng tới mục tiêu bền vững và bảo vệ môi trường.

Đặc biệt, chúng tôi chú trọng đào tạo cho cộng đồng làm du lịch tại các khu vùng sâu, vùng xa như Bảy Núi hay vùng nông thôn. Việc nâng cao nhận thức và kỹ năng cho người dân địa phương không chỉ giúp họ có thêm thu nhập mà còn góp phần bảo tồn giá trị văn hóa truyền thống. Đây là bước chuẩn bị quan trọng để nâng cao mặt bằng chung của dịch vụ du lịch tỉnh, đảm bảo mỗi người làm du lịch đều là một đại sứ thân thiện của quê hương An Giang.

- Bước sang năm 2026, tỉnh đặt mục tiêu đón 25 triệu lượt khách. Đâu là những nhiệm vụ trọng tâm và những kiến nghị mang tính đột phá để ngành du lịch đạt được con số đầy tham vọng này, thưa ông?

Năm 2026 sẽ là năm cao điểm với trọng tâm là đăng cai tổ chức Năm Du lịch quốc gia 2026. Chúng tôi đặt mục tiêu đón 25.000.000 lượt khách, trong đó khách quốc tế đạt trên 2,12 triệu lượt. Tổng thu dự kiến đạt 70.000 tỷ đồng. Để hiện thực hóa điều này, chúng tôi tập trung vào 4 nhóm nhiệm vụ lớn.

Cụ thể, chúng tôi sẽ khẩn trương hoàn thành và trình phê duyệt "Đề án phát triển du lịch tỉnh An Giang giai đoạn 2025 - 2030, tầm nhìn đến năm 2035" và đề án đưa Phú Quốc thành trung tâm du lịch sinh thái chất lượng cao tầm cỡ quốc tế.

Cùng với đó, đẩy mạnh thực hiện các chính sách hỗ trợ đầu tư phát triển du lịch theo Nghị quyết của HĐND tỉnh. Chúng tôi sẽ tổ chức các sự kiện xúc tiến lớn trong khuôn khổ Năm Du lịch quốc gia để khẳng định vị thế của An Giang mới.

Xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu dùng chung và ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quảng bá, quản lý các cơ sở lưu trú, lữ hành để tăng tính minh bạch và hiệu quả.

Ngoài ra, chúng tôi đã kiến nghị UBND tỉnh tham mưu Chính phủ sớm ban hành Nghị quyết mở và nâng cấp cửa khẩu quốc tế Khánh Bình (cả đường bộ và đường sông). Đồng thời, đề xuất bổ sung cặp cửa khẩu quốc tế Vĩnh Xương - Kaom Samnor vào các hiệp định vận tải đường bộ để khơi thông dòng khách quốc tế từ Campuchia vào sâu trong nội địa tỉnh.

- Thưa ông, việc chuẩn bị cho Hội nghị APEC 2027 là một nhiệm vụ rất nặng nề và mang tầm vóc quốc gia. Ngành du lịch An Giang đang triển khai chuẩn bị tâm thế này ra sao?

APEC 2027 là "thời điểm vàng" để An Giang nói chung và Phú Quốc nói riêng trình diễn năng lực tổ chức sự kiện đẳng cấp quốc tế của mình. Hiện nay, chúng tôi đã bắt đầu triển khai các tiểu đề án chuẩn bị, tập trung vào việc rà soát và nâng cấp các cơ sở lưu trú 5 sao, các trung tâm hội nghị quốc tế và đảm bảo an ninh, an toàn tuyệt đối cho du khách.

Chúng tôi không chỉ chuẩn bị về vật chất mà còn chuẩn bị về "con người APEC", đội ngũ phục vụ có ngoại ngữ tốt và phong cách chuyên nghiệp quốc tế. Việc thực hiện thành công các chỉ tiêu năm 2025 và 2026 chính là những bước đệm vững chắc để An Giang tự tin đón chào các nguyên thủ và đại biểu quốc tế vào năm 2027. Tôi tin rằng với sự đoàn kết và quyết tâm của toàn ngành, du lịch An Giang sẽ không chỉ dừng lại ở con số 24 hay 25 triệu khách, mà sẽ còn bứt phá mạnh mẽ hơn nữa trong kỷ nguyên mới của đất nước.

Xin trân trọng cảm ơn ông!

“

Năm 2025, tổng lượt khách tham quan, du lịch: 24.135.521 lượt (Đạt 114,7% kế hoạch năm, tăng 27,3% so với cùng kỳ 2024).
Khách quốc tế: 1.910.355 lượt (Đạt 155,7% kế hoạch, tăng trưởng đột phá 90,3% so với cùng kỳ).
Khách lưu trú: 5.984.294 lượt (Đạt 123,4% kế hoạch).
Tổng thu từ du lịch: 67.944 tỷ đồng (Vượt 72,9% kế hoạch năm và tăng 92% so với năm 2024).
Riêng đặc khu Phú Quốc: Đón 8.268.500 lượt khách (trong đó khách quốc tế đạt 1.863.513 lượt), mang về doanh thu 44.139 tỷ đồng.
Mục tiêu năm 2026: Phấn đấu đón 25 triệu lượt khách, tổng thu đạt 70.000 tỷ đồng.
Đăng cai tổ chức Năm Du lịch quốc gia 2026, cơ hội quảng bá thương hiệu An Giang mới đến toàn cầu.
Hoàn thiện và trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án xây dựng Phú Quốc thành trung tâm dịch vụ, du lịch sinh thái chất lượng cao tầm cỡ quốc tế.
Chuẩn bị cho APEC 2027: Tập trung đầu tư hạ tầng du lịch đẳng cấp, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao và hoàn thiện các tiểu đề án phục vụ hội nghị cấp cao tại Phú Quốc.
Kiến nghị nâng cấp cửa khẩu quốc tế Khánh Bình và bổ sung cặp cửa khẩu Vĩnh Xương - Kaom Samnor vào Hiệp định vận tải đường bộ để thu hút dòng khách quốc tế đường bộ và đường sông.

Ông Bùi Quốc Thái, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh An Giang

Nguyễn Minh