Du lịch
Cuộc đua hút du khách Nga: Nhận diện nhu cầu để sớm bứt phá
Việc thấu hiểu du khách Nga tìm kiếm điều gì, vào thời điểm nào và bằng ngôn ngữ nào chính là chìa khóa để xây dựng chiến lược truyền thông trúng đích.
Việt Nam bứt phá trong tầm ngắm của du khách Nga
Theo dữ liệu từ Yandex, công cụ tìm kiếm phổ biến hàng đầu tại Nga, Việt Nam đang vươn lên thành một trong những điểm đến châu Á được quan tâm nhất. Năm 2025, nhu cầu tìm kiếm về du lịch Việt Nam tăng trưởng tới 163%, bỏ xa các thị trường cạnh tranh trong khu vực như Malaysia (+66%), Nhật Bản (+65%) hay Trung Quốc (+63%). Xét về tỷ trọng, Việt Nam chiếm 21% tổng lượng tìm kiếm ở nhóm thị trường châu Á được theo dõi, chỉ đứng sau Trung Quốc (31%) và Thái Lan (29%). Tín hiệu tìm kiếm gia tăng cho thấy Việt Nam đã hiện diện vững chắc trong danh sách cân nhắc của dòng khách này.
Mức độ quan tâm trên không gian mạng đã nhanh chóng biến thành những con số thực tế. Tính đến tháng 8/2026, tổng lượng khách từ Nga và các nước thuộc Cộng đồng các Quốc gia Độc lập (CIS) đến Việt Nam đạt hơn 1,47 triệu lượt. Trong đó, riêng du khách Nga đã vượt mốc 1 triệu lượt, tăng khoảng 166% so với cùng kỳ năm trước. Nga trở thành một trong những thị trường khách quốc tế có tốc độ tăng trưởng ấn tượng nhất của du lịch Việt Nam.
Sự phục hồi này nhận được động lực lớn từ chính sách và quan hệ hợp tác song phương. Tháng 9/2026, Việt Nam và Nga cam kết tiếp tục mở rộng các chuyến bay thẳng lẫn chuyến bay thuê chuyến (charter), tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho việc đi lại. Điều này hoàn toàn phù hợp với mục tiêu của Chương trình hành động quốc gia nhằm phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, hướng tới đón 45–50 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2030, gắn liền với chuyển đổi số và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Giải mã hành trình 40 ngày ra quyết định
Khác với dữ liệu khách đến vốn chỉ phản ánh những gì đã xảy ra, dữ liệu tìm kiếm trực tuyến giúp các cơ quan quản lý và doanh nghiệp nhận diện nơi nhu cầu đang hình thành trước khi dịch vụ được đặt.
Phân tích từ Yandex cho thấy có tới 51% lượng tìm kiếm liên quan đến du lịch Việt Nam tập trung vào dịch vụ khách sạn, vượt trội so với tìm kiếm tour hay vé máy bay. Đáng chú ý, hành trình từ lần tìm kiếm đầu tiên về lưu trú đến khi phát sinh giao dịch chuyển đổi của du khách Nga kéo dài trung bình khoảng 40 ngày. Khoảng thời gian này cho thấy du khách dành nhiều công sức để nghiên cứu, so sánh kỹ lưỡng về địa điểm nghỉ dưỡng, trải nghiệm văn hóa và mức độ phù hợp ngân sách trước khi chốt hành trình.
Theo bà Thư Nguyễn, Giám đốc Phát triển Kinh doanh Yandex Ads, dữ liệu lượng khách giúp đánh giá hiệu quả quá khứ, còn tín hiệu tìm kiếm cung cấp góc nhìn về giai đoạn nhu cầu mới bắt đầu. Việc thấu hiểu du khách Nga tìm kiếm điều gì, vào thời điểm nào và bằng ngôn ngữ nào chính là chìa khóa để xây dựng chiến lược truyền thông trúng đích.
Bài học thành công từ Đà Nẵng
Đà Nẵng là điển hình tiên phong trong việc khai thác dữ liệu số để chủ động tiếp cận thị trường Nga và CIS. Trong 4 tháng đầu năm 2026, thành phố biển này đón hơn 142.000 lượt khách từ Nga và CIS, tăng hơn 20% so với cùng kỳ. Song song đó, dữ liệu Yandex ghi nhận lượng tìm kiếm chung về Đà Nẵng tăng 281%, riêng nhóm tìm kiếm liên quan đến du lịch tăng vọt 413%. Đáng chú ý, tính đến tháng 6/2026, Đà Nẵng đã vươn lên vị trí thứ hai về lượng tìm kiếm tại Việt Nam, chỉ sau Nha Trang.
Tại sự kiện “Đà Nẵng – Nga & CIS 2026: Dấu ấn đồng hành, kiến tạo tương lai” diễn ra vào tháng 9/2026, Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng cho biết trang web chính thức Danang Fantasticity đã thu hút hơn 1 triệu lượt truy cập từ thị trường này. Trong đó, du khách Nga chiếm tới 54–60% tổng lưu lượng người dùng hoạt động. Chiến lược quảng cáo tìm kiếm, hình ảnh và nhắm mục tiêu lại (retargeting) phối hợp cùng Yandex Ads đã giúp thành phố thu về gần 70 triệu lượt hiển thị và hơn 1 triệu lượt nhấp chuột.
Bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng, khẳng định việc hiểu rõ cách du khách tìm kiếm thông tin giúp địa phương chủ động hơn trong khâu tiếp thị, tận dụng tối đa hệ sinh thái số để tiếp cận du khách tiềm năng một cách hiệu quả.
Nếu như giai đoạn đầu sau đại dịch, lợi thế thuộc về những quốc gia mở cửa sớm và khôi phục đường bay nhanh, thì ở giai đoạn hiện tại, thế chủ động thuộc về những điểm đến biết đọc mở dữ liệu hành vi người dùng. Việc nhận diện nhu cầu sớm giúp các địa phương điều chỉnh sản phẩm, ngôn ngữ và thời điểm quảng bá ngay trước mùa du lịch cao điểm.
Trong cuộc đua thu hút du khách Nga tại châu Á, chiến thắng không chỉ tính bằng số lượt khách ghé thăm, mà được quyết định bởi năng lực thấu hiểu và tiếp cận du khách ngay từ những cú nhấp chuột đầu tiên.