Sắp qua thời của SEO, đến thời của GEO

Cách đây vài năm, khi người dùng tìm kiếm bằng một từ khóa nào đó, các công cụ tìm kiếm thường trả về kết quả là một danh sách các đường link dẫn đến những website mà công cụ đó cho rằng có thể đáp ứng truy vấn của người dùng, sau đó người dùng bấm vào link để đọc thông tin. Tuy nhiên giờ đây nếu dùng chatbot AI, thứ mà người dùng nhận được là một câu trả lời đã được “dọn” sẵn trước mặt, vừa có văn bản, vừa có hình ảnh, thậm chí là video, và được cá nhân hóa theo từng truy vấn của người dùng.

Đó chính là sức mạnh của các công cụ tạo sinh (Generative Engines - GE). Và dù các mô hình AI này rất thông minh, nhưng chúng vẫn chỉ là công cụ, vẫn phụ thuộc vào thuật toán, các quá trình tiếp nhận thông tin. Do đó, nếu website của doanh nghiệp không được tối ưu hóa theo cách mà GE “cào” thông tin, hiển nhiên doanh nghiệp rất dễ chìm nghỉm giữa muôn vàn đối thủ khác. Đó chính là nơi mà GEO ra đời.

Hiểu một cách cơ bản, GEO là một số quy trình/quy tắc phục vụ mục đích giúp nội dung của website/webpage đủ chất lượng và đáng tin cậy để các công cụ AI lựa chọn và sử dụng khi tổng hợp thông tin và tạo ra câu trả lời khái quát cho người dùng. Các công cụ AI ở đây có thể là ChatGPT, Gemini hay Deepseek.

Khác với SEO (Search Engine Optimization - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) tập trung vào việc đưa website lên thứ hạng cao nhất trong danh sách tìm kiếm bằng việc nhắm mục tiêu từ khóa, nội dung chất lượng cao hay đi backlink; mục tiêu của GEO là biến nội dung của website thành nguồn thông tin được AI "trích dẫn" hoặc tham khảo trực tiếp trong các phản hồi do AI tạo ra mà người dùng nhận được. Hoặc nói cách khác, nếu SEO cần nội dung thu hút sự chú ý và thỏa mãn nhu cầu người dùng, thì GEO còn cần thêm yếu tố phù hợp và tương tác tốt với các thuật toán AI.

Tầm quan trọng của GEO: Vì sao doanh nghiệp cần GEO?

Ngày càng nhiều người chuyển sang dùng các công cụ AI để tìm kiếm thông tin, đơn giản vì mọi thứ đã được AI tổng hợp và đưa ra, không phải tốn công sức đọc hàng loạt trang web để tìm thông tin cần dùng. Theo dự báo của Gartner, 79% người tiêu dùng sẽ sử dụng kết quả tìm kiếm từ công cụ AI trong năm 2025, và 70% trong số họ đã tin tưởng vào kết quả tìm kiếm của AI tạo sinh. Đồng thời đến năm 2026, lượng tìm kiếm bằng các công cụ truyền thống sẽ giảm xuống chỉ còn 25% vì mất thị phần vào các chatbot AI và những trợ lý ảo khác.

Có thể nói rằng, GEO đã và đang trở thành yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp muốn duy trì tính cạnh tranh và giữ vững khả năng hiển thị trực tuyến với những lợi ích nổi bật.

Tăng cường độ phủ của doanh nghiệp: Khi website được tối ưu hóa cho các GE, doanh nghiệp có thể tăng khả năng hiển thị và độ phủ trực tuyến. Nếu chỉ tập trung vào SEO truyền thống, doanh nghiệp có thể bỏ lỡ lượng lớn truy cập.

Lợi thế cạnh tranh: Tối ưu hóa nội dung website cho các GE ngay từ bây giờ có thể đem đến lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp về lâu về dài, bởi vì nhìn chung phần nhiều doanh nghiệp chỉ mới dừng ở SEO.

Cải thiện trải nghiệm người dùng: Các công cụ AI thu thập thông tin từ kho dữ liệu khổng lồ trên mạng và trình bày nó một cách đơn giản, dễ hiểu cho người dùng. Nếu nội dung của doanh nghiệp đáp ứng đúng mục đích tìm kiếm, GE có thể lựa chọn nội dung đó để cung cấp thông tin phù hợp cho người dùng, từ đó nâng cao trải nghiệm của họ.

Gia tăng độ uy tín doanh nghiệp: Các công cụ tìm kiếm AI thu thập dữ liệu từ rất nhiều nguồn khác nhau. Do đó, khi nội dung của doanh nghiệp được AI chọn và đưa đến người dùng, thì người dùng sẽ càng thêm tin tưởng uy tín của doanh nghiệp

Vậy các doanh nghiệp cần làm gì với GEO?

“Nói” cùng ngôn ngữ với AI: GE chủ yếu dựa vào công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để diễn giải các truy vấn của người dùng và tạo câu trả lời. Do đó, nội dung của doanh nghiệp cần mang tính hội thoại, rõ ràng và giàu ngữ cảnh. Muốn như vậy, doanh nghiệp có thể dùng các từ khóa dài hoặc viết nội dung với tông giọng tự nhiên.

Không dừng lại ở văn bản: Khi người dùng truy vấn, GE không chỉ trả về kết quả văn bản, mà còn kết hợp thêm hình ảnh hay video. Nếu nội dung của doanh nghiệp không đa dạng thì rất dễ bị AI bỏ qua. Do đó, doanh nghiệp nên tích hợp thêm các hình thức nội dung trực quan như hình ảnh, infographic, video hay thậm chí podcast.

Ưu tiên chất lượng hơn số lượng: Nếu SEO ưu tiên mật độ từ khóa, thì GE ưu tiên sự liên quan của nội dung. Nói dễ hiểu hơn, GE không tìm kiếm “trang được tối ưu nhiều nhất”, mà nó tìm “câu trả lời tốt nhất”. Để đáp ứng yêu cầu này, doanh nghiệp cần tạo nội dung chuyên sâu, cấu trúc rõ ràng và thường xuyên cập nhật thông tin.

Không bỏ qua các yếu tố kỹ thuật: Cần tập trung vào các yếu tố kỹ thuật như dữ liệu có cấu trúc, tối ưu hóa tốc độ tải trang hoặc triển khai các tính năng hỗ trợ truy cập.

Thách thức cần cân nhắc

Mặc dù GEO mang lại nhiều lợi thế to lớn, nhưng nó cũng đi kèm với những thách thức mà doanh nghiệp bạn cần phải đối mặt.

Một trong những thách thức chính là độ phức tạp của việc tối ưu hóa cho các GE. GEO đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về NLP, dữ liệu có cấu trúc (structured data) và và những khác biệt tinh tế trong cách GE ưu tiên ngữ cảnh và độ trôi chảy. Sự phức tạp này có thể khiến việc chuyển đổi từ định dạng tìm kiếm truyền thống sang GEO trở nên áp lực và khó khăn.

Bên cạnh đó, việc cân bằng giữa AI và sự sáng tạo của con người cũng là một điều khó khăn. Tập trung vào GEO có thể nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa độ mượt mà của nội dung, nhưng đồng thời có thể kìm hãm sự sáng tạo độc đáo, điều chỉ có con người mới có thể làm được.

Đồng thời, vấn đề đạo đức cũng là một điều đáng suy ngẫm. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng việc sử dụng AI luôn minh bạch và nội dung được tạo ra thực sự phục vụ nhu cầu người dùng, từ đó duy trì niềm tin và sự chân thực của doanh nghiệp.

Lời kết

Thị trường tìm kiếm đang thay đổi rất nhanh. Trong bối cảnh ấy, doanh nghiệp nào thích ứng sớm sẽ gặt hái thành công. Chìa khóa để phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới này nhằm ở việc thấu hiểu cách hoạt động của các công cụ tạo sinh và xây dựng nội dung phù hợp với các yêu cầu đặc biệt của chúng. Với GEO, doanh nghiệp có thể giữ được sự hiện diện mạnh mẽ trong thế giới số không ngừng biến đổi, đem đến những giá trị theo cách đột phá và có sức ảnh hưởng sâu rộng.