THK Travel – Sứ mệnh nâng tầm du lịch Việt

Công ty cổ phần Du lịch Dịch vụ Thương mại THK (THK Travel) có trụ sở tại số 1, đường Phạm Ngọc Thạch, phường Cao Xanh, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. THK Travel được thành lập với sứ mệnh nâng cao chất lượng du lịch Việt Nam nói chung và Quảng Ninh nói riêng, hướng tới thị trường du khách quốc tế.

Sứ mệnh nâng tầm du lịch Việt Nam và Quảng Ninh

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ thế giới, THK Travel nổi lên như một đơn vị tiên phong trong việc kết nối du khách quốc tế với những trải nghiệm đặc sắc tại Việt Nam. Với chiến lược mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ, THK Travel đang từng bước đưa thương hiệu Việt vươn tầm toàn cầu.

Trả lời phỏng vấn báo chí, ông Nguyễn Hà Hải, Chủ tịch HĐQT công ty cổ phần Du lịch Dịch vụ Thương mại THK, Giám đốc công ty CP Du lịch và Dịch vụ Hòn Gai – chi nhánh Quảng Ninh (Hongai Tour Quảng Ninh) cho biết, được thành lập với tầm nhìn chiến lược dài hạn, THK Travel không chỉ tập trung vào việc khai thác tiềm năng du lịch của tỉnh Quảng Ninh mà còn không ngừng đổi mới tư duy để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Với phương châm “Chất lượng - Đổi mới - Hội nhập”, THK Travel cam kết cung cấp các dịch vụ du lịch đa dạng, chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách trong và ngoài nước. Với gần 30 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch cùng đông đảo đội ngũ nhân viên chất lượng cao, THK Travel luôn luôn sáng tạo và tìm kiếm những hướng đi mới, phát triển sản phẩm du lịch bền vững, thân thiện với môi trường, góp phần đưa du lịch Quảng Ninh lên một tầm cao mới.

Ông Nguyễn Hà Hải cho rằng, Quảng Ninh là một trong những địa phương có tiềm năng du lịch hàng đầu Việt Nam, với kỳ quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long, hệ thống đảo phong phú, bãi biển đẹp và nhiều di tích văn hóa lịch sử. Tuy nhiên, để phát triển du lịch bền vững, cần có những doanh nghiệp có tầm nhìn và chiến lược bài bản. THK Travel được thành lập với mong muốn trở thành đơn vị tiên phong trong việc đổi mới tư duy, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho du khách.

Sứ mệnh của THK Travel không chỉ dừng lại ở việc thu hút du khách đến với Quảng Ninh mà còn góp phần quảng bá hình ảnh Việt Nam ra thế giới thông qua việc xây dựng những sản phẩm du lịch đặc sắc, chất lượng cao. Mô hình kinh doanh của THK Travel đa dạng, nguồn khách và sản phẩm du lịch phong phú, chất lượng cao, là một trong số ít đơn vị tổ chức du khách Việt Nam đi thăm quan du lịch trong nước và nước ngoài, đồng thời đón khách du lịch nước ngoài vào thăm quan du lịch, tổ chức hội nghị, hội thảo khảo sát doanh nghiệp...

Đổi mới tư duy để phục vụ khách hàng

Trong bối cảnh ngành du lịch đang có sự thay đổi mạnh mẽ, THK Travel nhận thấy rằng để phát triển bền vững, cần có sự đổi mới tư duy trong cách tiếp cận và phục vụ khách hàng. Công ty tập trung vào ba yếu tố cốt lõi, đó là: “Chất lượng dịch vụ vượt trội”, “Ứng dụng công nghệ hiện đại” và “Đa dạng hóa sản phẩm du lịch”.

Theo đó, THK Travel cam kết mang đến những dịch vụ tốt nhất, từ khâu đặt tour, di chuyển, lưu trú đến các trải nghiệm tại điểm đến. Công ty không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, đào tạo kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp, đảm bảo mỗi du khách đều có những kỷ niệm đáng nhớ.

Cùng với đó, THK Travel đầu tư mạnh vào công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hệ thống đặt tour trực tuyến, ứng dụng di động hỗ trợ du khách trong việc tra cứu thông tin, thanh toán điện tử, đặt dịch vụ tiện lợi, mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.

Bên cạnh các tour du lịch truyền thống, THK Travel còn phát triển các sản phẩm du lịch cao cấp mới như du lịch sinh thái, du lịch trải nghiệm, du lịch kết hợp hội nghị - hội thảo (MICE), du lịch thể thao (đạp xe, Golf...), du lịch nghỉ dưỡng cao cấp. Các sản phẩm này giúp du khách có thêm nhiều lựa chọn phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân.

Chiến lược chinh phục thị trường quốc tế

Để vươn ra thế giới, THK Travel đã xây dựng một chiến lược phát triển rõ ràng và bài bản. Công ty tập trung vào các chiến lược cốt lõi nhằm đưa thương hiệu du lịch Quảng Ninh đến gần hơn với du khách quốc tế.

Giám đốc Nguyễn Hà Hải cho biết, THK Travel chú trọng vào việc xây dựng các gói du lịch chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, cung cấp land Tour thị trường Trung Quốc cho các đối tác trên cả nước, một năm tổ chức hàng chục nghìn lượt khách đi du lịch Trung Quốc qua các cửa khẩu đường bay và đường bộ, đồng thời cũng đón hàng chục nghìn lượt khách nước ngoài chất lượng cao vào Việt Nam từ các thị trường Trung Quốc, Đài Loan , Malaysia, Indonesia... Các dịch vụ lưu trú, ẩm thực, giải trí đều được nâng cấp để phù hợp với yêu cầu của du khách nước ngoài. Công ty cũng hợp tác với các chuyên gia du lịch quốc tế để thiết kế các tour du lịch mang phong cách độc đáo, kết hợp giữa truyền thống và hiện đại.

Ngoài ra, THK Travel không ngừng mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác nước ngoài, từ các công ty du lịch, hãng lữ hành đến các tổ chức du lịch quốc tế nổi tiếng.

Công ty thường xuyên tham gia các hội chợ du lịch quốc tế, tổ chức các chương trình xúc tiến thương mại, quảng bá du lịch Quảng Ninh ra thị trường du lịch thế giới. Chủ tịch HĐQT Nguyễn Hà Hải cũng thường xuyên tham gia,và lãnh đạo rất nhiều các hội nhóm: Từ thiện, xe đạp thể thao, golf, các hội nhóm về du lịch, các hội nhóm về doanh nghiệp; Tham gia tất cả các chương trình về kích cầu, xúc tiến quảng bá du lịch trong và ngoài nước của tỉnh Quảng Ninh.

Để chinh phục niềm tin khách hàng, THK Travel đầu tư vào chiến lược marketing online, sử dụng công cụ SEO, quảng cáo Google Ads, Facebook Ads để tăng độ phủ sóng thương hiệu trên thị trường quốc tế.

Đồng thời, nhân lực luôn được coi là yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển của THK Travel. Công ty tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu về ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng cho đội ngũ nhân viên. Mục tiêu là xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp, sẵn sàng phục vụ du khách quốc tế với chất lượng tốt nhất.

Với tầm nhìn chiến lược và sự đầu tư bài bản, Công ty cổ phần Du lịch Dịch vụ Thương mại THK đang từng bước khẳng định vị thế của mình trong ngành du lịch Việt Nam và quốc tế. Bằng việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới tư duy kinh doanh và mở rộng thị trường, THK không chỉ góp phần phát triển du lịch Quảng Ninh mà còn góp phần nâng tầm du lịch Việt Nam trên bản đồ thế giới.

Trong tương lai, THK sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng để mang đến những sản phẩm du lịch đẳng cấp, thu hút nhiều hơn nữa du khách quốc tế đến với Việt Nam. Với sứ mệnh “Nâng tầm du lịch Việt Nam và Quảng Ninh”, THK hứa hẹn sẽ là một trong những doanh nghiệp tiên phong, tạo nên dấu ấn mạnh mẽ trong ngành du lịch Việt Nam.