Thương hiệu quốc gia muốn được nâng tầm phải bắt đầu từ chiến lược định vị điểm đến. Khi doanh nghiệp giữ vai trò trung tâm, du lịch mới có thể trở thành sức mạnh mềm của Việt Nam.
Trong quá trình hội nhập sâu rộng, thương hiệu quốc gia ngày càng trở thành một trong những yếu tố quan trọng quyết định vị thế và sức cạnh tranh của mỗi quốc gia. Với Việt Nam, du lịch là ngành có khả năng lan tỏa lớn, vừa mang tính kinh tế, vừa mang tính văn hóa – xã hội, đóng vai trò như “cửa ngõ mềm” để thế giới tiếp cận và nhận diện đất nước.
Để nâng tầm thương hiệu quốc gia, Việt Nam cần bắt đầu từ việc định vị thương hiệu điểm đến một cách nhất quán, chuyên nghiệp và có sự dẫn dắt của doanh nghiệp.
Ở nhiều quốc gia phát triển, thương hiệu điểm đến luôn được xem là trụ cột trong chiến lược xây dựng thương hiệu quốc gia. Những hình ảnh đặc trưng như “Amazing Thailand”, “Incredible India” hay “Korea – Inspiring Moments” không chỉ quảng bá du lịch mà còn tạo dựng nhận thức tích cực về quốc gia trên toàn cầu. Với Việt Nam, điểm đến chính là nơi thể hiện bản sắc, giá trị văn hóa và phong cách sống – những yếu tố tạo dựng nên cái nhìn đầu tiên của du khách về đất nước.
Việt Nam cần xây dựng một thông điệp thống nhất, có thể sử dụng rộng rãi trong các chiến dịch truyền thông quốc gia và địa phương. Khẩu hiệu quốc gia cần đủ linh hoạt để bao hàm nhiều vùng miền, nhưng cũng đủ sắc nét để thể hiện bản sắc Việt Nam là một quốc gia cởi mở, an toàn, giàu trải nghiệm và không ngừng đổi mới.
Cùng với đó, việc xây dựng cẩm nang điện tử du lịch quốc gia và hệ thống dữ liệu mở tích hợp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, sự kiện và bản đồ du lịch là cần thiết. Hệ thống này không chỉ phục vụ công tác truyền thông của cơ quan quản lý, mà còn là nguồn tài nguyên để doanh nghiệp chủ động truyền tải thông điệp về Việt Nam tới các thị trường quốc tế.
Trong bối cảnh thói quen du lịch toàn cầu thay đổi nhanh chóng, phương thức quảng bá cũng cần được đa dạng hóa. Việt Nam không thể chỉ dựa vào các hoạt động xúc tiến truyền thống mà cần kết hợp các hình thức linh hoạt hơn, hấp dẫn hơn và tiếp cận đúng nhóm khách có giá trị cao. Việc nâng tầm các lễ hội văn hóa, tuần lễ du lịch, sự kiện ẩm thực – nghệ thuật quốc gia sẽ vừa gia tăng trải nghiệm cho du khách, vừa tạo nội dung truyền thông tự nhiên, dễ lan tỏa trên các nền tảng quốc tế.
Song song với đó, các chiến dịch truyền thông công – tư cần được triển khai bài bản, bảo đảm thông điệp quốc gia xuất hiện một cách nhất quán tại các thị trường trọng điểm như Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore hay Ấn Độ. Thương hiệu quốc gia chỉ thực sự phát huy tác động khi được xuất hiện liên tục và gắn với những câu chuyện đủ hấp dẫn, phản ánh hình ảnh Việt Nam thân thiện, văn minh và giàu bản sắc.
Trong hệ sinh thái du lịch, doanh nghiệp là chủ thể trực tiếp tiếp xúc với du khách và cũng chính là những “đại sứ thương hiệu” thuyết phục nhất thông qua chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mang lại.
Thứ nhất, doanh nghiệp là lực lượng “đầu kéo” thúc đẩy dòng khách và tạo ra giá trị kinh tế thực. Sự năng động trong phát triển sản phẩm, khai thác thị trường mới hay tổ chức tour theo xu hướng góp phần nâng cao sức cạnh tranh của điểm đến và đóng góp trực tiếp vào tăng trưởng của ngành du lịch.
Thứ hai, doanh nghiệp đóng vai trò “người kết nối” giữa điểm đến, cộng đồng, cơ quan quản lý và du khách. Thông qua hệ thống sản phẩm – dịch vụ, doanh nghiệp giúp gắn kết các bên liên quan, bảo đảm du khách có trải nghiệm liền mạch, nhất quán và tích cực.
Thứ ba, doanh nghiệp là “người sáng tạo”, góp phần định vị hình ảnh Việt Nam bằng những sản phẩm đặc thù như tour trải nghiệm văn hóa bản địa, du lịch bền vững, sản phẩm ẩm thực đặc trưng hay dịch vụ cao cấp đáp ứng nhu cầu của thị trường quốc tế. Chính sự khác biệt này sẽ giúp thương hiệu Việt Nam ghi dấu ấn sâu đậm hơn.
Để thương hiệu quốc gia thực sự được nâng tầm, cần có sự hợp lực chặt chẽ giữa chính quyền – doanh nghiệp – cộng đồng – truyền thông. Chính quyền giữ vai trò kiến tạo chính sách, doanh nghiệp là lực lượng thực thi và sáng tạo, cộng đồng là chủ thể gìn giữ bản sắc, còn truyền thông là cầu nối đưa hình ảnh Việt Nam đến với thế giới. Thương hiệu quốc gia không thể hình thành từ những chiến dịch truyền thông đơn lẻ, mà phải bắt nguồn từ trải nghiệm thực tế tại từng điểm đến, từ chất lượng dịch vụ, sự chuyên nghiệp và bản sắc riêng của Việt Nam.
