CHUYỂN ĐỔI SỐ: Khung hướng dẫn cho doanh nghiệp

>>> [TRỰC TIẾP] Diễn đàn "Chuyển đổi số trong Doanh nghiệp: Tư duy và hành động mới"

Phát biểu tại Diễn đàn “Chuyển đổi số trong doanh nghiệp: tư duy và hành động mới” do Tạp chí Diễn đàn Doanh nghiệp tổ chức ngày 28/12/2022, bà Nguyễn Thị Thu Giang - Phó Chủ tịch Hiệp hội phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin (VINASA) cho biết: Chuyển đổi số trải qua 3 giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên là số hoá cơ sở dữ liệu, hoạt động của doanh nghiệp và đưa dữ liệu của doanh nghiệp lên môi trường số. Giai đoạn thứ 2, từ dữ liệu đã được số hoá sẽ ứng dụng giải pháp về phần mềm để chuyển đổi một số lĩnh vực, hoạt động của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp thực hiện giai đoạn thứ 3 là chuyển đổi số toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp.

Chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Trong đó, lợi ích quan trọng nhất cho doanh nghiệp trên 3 lĩnh vực.

Thứ nhất, trong vận hành, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động giảm kinh phí, tối ưu hoá hoạt động và tự động hoá quy trình, tăng doanh thu và tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm…

Thứ hai, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm mới cho khách hàng, tăng thêm sự hài lòng của khách hàng.

Thứ ba, trên cơ sở phân tích dữ liệu có được từ khách hàng, xu hướng của thị trường và qua hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, doanh nghiệp có thể đưa ra mô hình kinh doanh mới. Lợi ích này đang được một số doanh nghiệp khai thác tốt nhưng vẫn ở số ít, chưa có nhiều doanh nghiệp ứng dụng triệt để để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Đề cập đến xu hướng chuyển đổi số của doanh nghiệp, bà Nguyễn Thị Thu Giang - Phó Chủ tịch VINASA dẫn số liệu khảo sát được thực hiện trong giai đoạn dịch bệnh COVID-19 cho thấy, có đến 64% các CEO khi được hỏi khẳng định chuyển đổi số góp phần nâng cao khả năng vận hành giúp doanh nghiệp làm việc từ xa cũng như hỗ trợ donh nghiệp phân tích dữ liệu lớn đưa ra quyết định kinh doanh. Hai lựa chọn khác được 58% CEO quan tâm là nâng cao trải nghiệm và bảo mật thông tin.

Cũng theo bà Nguyễn Thị Thu Giang, những năm trước, làm việc với các doanh nghiệp, VINASA nhận thấy các doanh nghiệp quan tâm đến chuyển đổi số. Nhiều câu hỏi được doanh nghiệp đặt ra xung quanh vấn đề này như kinh phí đầu tư, hiệu quả ứng dụng giải pháp phần mềm… Tuy nhiên, dịch bệnh COVID-19 xảy ra, doanh nghiệp buộc phải thay đổi, phải chuyển đổi số và đa phần nhận thấy ngay hiệu quả. Hoạt động sản xuất kinh doanh được duy trì và phát triển trong dịch bệnh.

Bà Nguyễn Thị Thu Giang cho rằng, thách thức trong chuyển đổi số với doanh nghiệp liên quan một số vấn đề như doanh nghiệp đưa ra bài toán của mình trước khi quyết định chuyển đổi số; doanh nghiệp cung cấp giải pháp, phần mềm, dịch vụ phù hợp với loại hình hoạt động; hoạt động bảo mật trên môi trường số, chuyển đổi số bắt đầu từ đâu trong doanh nghiệp...

Từ những thách thức trên, đồng tình với quan điểm của các chuyên gia đã trao đổi, bà Nguyễn Thị Thu Giang nhấn mạnh: Việc chuyển đổi số cần được tổ chức thực hiện trong doanh nghiệp, từ hoạt động chỉ đạo của các lãnh đạo doanh nghiệp đến việc thay đổi của các bộ phận chuyên môn. Khi chuyển đổi số, văn hoá kinh doanh, quy trình hoạt động của doanh nghiệp thay đổi nên doanh nghiệp cần có kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ cho nhân sự, bố trí hoặc luân chuyển nhân sự phù hợp…

Từ thực tế trên, bà Nguyễn Thị Thu Giang thông tin, VINASA thành lập 2 Hội đồng chuyên gia tư vấn gồm các chuyên gia từ doanh nghiệp, chuyên gia độc lập, chuyên gia từ các cơ quan quản lý Nhà nước. Đồng thời xây dựng 2 Khung hướng dẫn chuyển đổi số cho các doanh nghiệp.

Thứ nhất là Khung hướng dẫn chuyển đổi số cho các doanh nghiệp SME, trong đó đưa những hướng dẫn cụ thể cho doanh nghiệp theo quy mô, ngành nghề; tư vấn doanh nghiệp áp dụng sản phẩm, giải pháp phù hợp; giới thiệu các doanh nghiệp cung cấp giải pháp.

Thứ hai là Khung hướng dẫn chuyển đổi số cho các doanh nghiệp cho doanh nghiệp sản xuất công nghiệp với cách tiếp cận khác. Doanh nghiệp được đánh giá sơ bộ tình trạng hoạt động trước khi chuyển đổi số; các vấn đề doanh nghiệp quan tâm và cần giải quyết, trên cơ sở đó có tư vấn giải pháp phù hợp.