Gửi bình luận
Năm 2024. công tác CCHC và các Chỉ số liên quan (PAR INDEX, SIPAS, PAPI) Sở GD&ĐT đã có những cải thiện đáng kể, tuy nhiên, để nâng cao các Chỉ số cần giải pháp đồng bộ.
Thực hiện Quyết định số 432/QĐ-UBND ngày 12/4/2024 của UBND tỉnh, mới đây đoàn kiểm tra số 432 đã tiến hành kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) và các Chỉ số liên quan (PAR INDEX, SIPAS, PAPI); cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2024 Sở GD&ĐT tỉnh Đắk Nông.
Trao đổi với DĐDN, bà nguyễn Thị Thu Hường, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Đắk Nông, Trưởng đoàn kiểm tra số 432 cho biết, qua qua kiểm tra thực tế công tác CCHC và PAR INDEX, SIPAS; Chỉ số quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) cho thấy, Sở GD&ĐT đã đạt được nhưng bước tiến quan trọng góp phần phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn.
Đáng chú ý, Sở đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) năm 2024, gồm có 7 lĩnh vực, 19 nhiệm vụ trọng tâm, được giao cho các đơn vị triển khai thực hiện. Tính đến thời điểm kiểm tra, đơn vị đã thực hiện được 21/25 hoạt động đạt 81% kế hoạch.
Đồng thời, triển khai, thực hiện các văn bản chỉ đạo của cấp trên đầy đủ, kịp thời, đúng quy định. Thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo CCHCđịnh kỳ của UBND tỉnh; tổ chức phổ biến, tuyên truyền CCHC dưới nhiều hình thức như: Qua các cuộc họp, đăng tải trên Trang thông tin điện tử; đã ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Đề án “Đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công giáo dục năm 2024”.
Ngoài ra, Sở đã rà soát những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân, đưa ra những giải pháp cải thiện và nâng cao chỉ số CCHC năm 2024.Thực hiện theo đúng trình tự quy định; triển khai thực hiện đầy đủ nhiệm vụ báo cáo kết quả tình hình cập nhật, triển khai thực hiện văn bản Trung ương hàng tháng cho Sở Tư pháp...
Ban hành Kế hoạch số 14/KH-SGDĐT ngày 22/01/2024 về thực hiện công tác tự kiểm tra, kiểm tra, rà soát và cập nhật văn bản quy phạm pháp luật năm 2024; tham dự đúng, đầy đủ thành phần Hội nghị tập huấn công tác xây dựng, kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật và hỗ trợ pháp lý doanh nghiệp năm 2024 trên địa bàn tỉnh Đắk Nông.
Xây dựng Kế hoạch kiểm soát TTHC, Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC thuộc thẩm quyền năm 2024 theo đúng quy định; tổ chức rà soát các quy định, TTHC, nhóm TTHC trình chủ tịch UBND tỉnh công bố; tham mưu UBND tỉnh ban hành quy trình nội bộ, quy trình điện tử đối với từng TTHC thuộc thẩm quyền quản lý để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh; kịp thời đăng tải trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh, Trang thông tin điện tử của đơn vị, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức tiếp cận, tra cứu và thực hiện giao dịch TTHC.
“Hiện nay, phạm vi, chức năng quản lý và giải quyết TTHC của đơn vị là 122 TTHC, trong đó: Thẩm quyền cấp tỉnh 82 TTHC (trong đó, thẩm quyền của UBND tỉnh: 31 TTHC; thẩm quyền của Sở: 51 TTHC); thẩm quyền cấp huyện: 35 TTHC; thẩm quyền cấp xã: 05 TTHC”, bà Hường nêu rõ.
Cũng theo bà Hường, từ ngày 01/01/2024 đến thời điểm kiểm tra, Sở đã tiếp nhận 320 hồ sơ TTHC. Trong đó, tiếp nhận mới: 305 hồ sơ; chuyển từ kỳ trước: 15 hồ sơ; đã giải quyết: 314 hồ sơ; đang giải quyết: 04 hồ sơ; trả lại do không đủ điều kiện: 01 hồ sơ. Kết quả giải quyết đúng hạn: 294/314 hồ sơ, đạt 94%; trễ hạn 20/314, chiếm 6% (các hồ sơ trễ hẹn được xin lỗi theo quy định).
Cùng với đó, Sở quan tâm chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ về công tác cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng và bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ theo sự chỉ đạo của UBND tỉnh, hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ của Sở TT&TT. Nội dung văn bản chỉ đạo bám sát các yêu cầu, quy định của Thủ tướng Chính phủ; của Chính phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ...
Đến thời điểm kiểm tra tỷ lệ văn bản điện tử trao đổi trong phạm vi toàn ngành đạt 100% (trừ văn bản mật). Cụ thể: từ 01/01 đến 11/09/2024 tổng số văn bản gửi, nhận là 12.635 (trong đó: 8.736 văn bản đến, 3.899 văn bản đi). 100% văn bản do Sở ban hành trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành iOffce được sử dụng chữ ký số theo quy định.
Cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với 82 TTHC cấp tỉnh, trong đó cung cấp 40 TTHC dưới dạng trực tuyến toàn trình và 44 TTHC trực tuyến một phần. Tính từ ngày 01/01/2024 đến thời điểm báo cáo,tổng số hồ sơ được giải quyết trực tuyến một phần là 16 hồ sơ chiếm tỷ lệ 0,05%. Tổng số hồ sơ được giải quyết trực tuyến toàn trình là286 hồ sơ chiếm tỷ lệ 95%.
Đặc biệt, Sở đã ban hành Kế hoạch Cải thiện và nâng cao Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI), nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của người dân, đối với lĩnh vực quản lý, triển khai, quán triệt đến các cơ sở giáo dục, cán bộ, giáo viên về các nội dung của Chỉ số PAPI nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người đứng đầu, mỗi cán bộ công chức, viên chức trong việc nỗ lực cải thiện chỉ số PAPI của tỉnh...
Tuy nhiên, bà Hường cũng thẳng thắn chỉ ra những điểm “nghẽn” cần khắc phục, cụ thể: Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC đã được lãnh đạo quan tâm, nhưng vẫn chưa thực sự quyết liệt; việc kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn thực hiện các nội dung của kế hoạch chưa thường xuyên; nội dung tuyên truyền CCHC trên Trang thông tin điện tử chưa đa dạng, tính thời sự chưa cao, chưa phản ánh đầy đủ, đa chiều, sâu sắc về công tác CCHC, mới chủ yếu tập trung vào việc đưa tin.
Việc đo lường, khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước còn chậm; chưa mạnh dạn nghiên cứu, áp dụng các sáng kiến, giải pháp cách làm hay trong cải cách hành chính để nhân rộng phục vụ cho công việc của ngành.
“Công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức thực hiện TTHC dịch vụ công trực tuyến còn chậm, hiệu quả chưa cao; tình trạng hồ sơ TTHC trễ hạn vẫn còn xảy ra; kết quả giải quyết của một số hồ sơ không đồng bộ giữa hồ sơ giấy và trên hệ thống phần mềm (một số hồ sơ thực tế đã giải quyết và trả kết quả cho người dân đúng hạn nhưng trên hệ thống không kết thúc quy trình dẫn đến hồ sơ trễ hạn)”, bà Hường cho hay.
Mặt khác, Sở chưa có nhiều biện pháp tích cực triển khai thực hiện và tuyên truyền mạnh mẽ việc cải thiện, nâng cao Chỉ số PAPI năm 2024 đến các đơn vị cấp dưới, chưa xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ của mình cần triển khai, thực hiện trong kế hoạch.
Vì vậy, để công tác CCHC của Sở đạt hiệu quả, cải thiện và nâng cao các Chỉ số nhằm phục vụ trong chỉ đạo, điều hành, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn, góp phần cải thiện và nâng cao Chỉ số PAR INDEX, SIPAS, PAPI của tỉnh trong thời gian tới, bà Hường cho rằng, Thủ trưởng đơn vị cần nghiêm túc quán triệt đầy đủ những quan điểm, chủ trương của Đảng và Nhà nước, Nghị quyết của Tỉnh ủy, các Quyết định, Kế hoạch của UBND tỉnh về công tác CCHC; Chỉ số PAR INDEX, SIPAS, PAPI, xác định CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt; chỉ đạo làm rõ những tồntại, hạn chế, nguyên nhân khách quan, chủ quan để tập trung chỉ đạo và có giải pháp phù hợp để xử lý dứt điểm những vướng mắc, cản trở về CCHC tại đơn vị cũng như ngành giáo dục.
Có giải pháp quyết liệt hơn nữa trong tăng cường, mở rộng các hình thức tuyên truyền, hướng dẫn để người dân, doanh nghiệp thực hiện giải quyết TTHC trên môi trường mạng qua dịch vụ công toàn trình, bảo đảm đạt chỉ tiêu đề ra.
Cần tổ chức các cuộc thi, khuyến khích công chức, viên chức của đơn vị nghiên cứu, đưa ra cách làm hay, sáng kiến, giải pháp mới trong công tác CCHC mang lại lợi ích thiết thực để áp dụng tại đơn vị, ngành quản lý.
Tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm thi hành công vụ của đội ngũ công chức, viên chức; trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị trong thực hiện cải cách hành chính của UBND tỉnh.
“Thực hiện việc nâng cấp Trang TTĐT, bổ sung cập nhật, đầy đủ thông tin, chuyên mục và duy trì cập nhật tin tức cho các chuyên mục để góp phần thực hiện có hiệu quả Nghị quyết của Tỉnh ủy Đắk Nông về chuyển đổi số tỉnh Đắk Nông đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 và Chỉ thị số 01/CT-UBND của UBND tỉnh...”, bà Hường khuyến nghị.
