Doanh nghiệp nhỏ và vừa Nghệ An ứng dụng AI trong kinh doanh

Tại Nghệ An, một tỉnh có số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) chiếm phần đông, với năng lực quản trị, trình độ công nghệ, khả năng cạnh tranh còn hạn chế… thì việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh ngày càng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Lựa chọn thay đổi để tồn tại

Theo ông Trần Thanh Hải - Phó Giám đốc Sở Công Thương Nghệ An, cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang tác động sâu rộng đến mọi lĩnh vực của đời sống, đặc biệt là sản xuất và kinh doanh. Trong đó, AI nổi lên như một trong những công nghệ then chốt, có khả năng thay đổi cục diện cạnh tranh, nâng cao hiệu quả vận hành và tạo ra giá trị gia tăng mới cho doanh nghiệp.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc nắm bắt và ứng dụng hiệu quả AI không chỉ là một lựa chọn mà đã trở thành một yếu tố sống còn để nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu chi phí, mở rộng thị trường và mang đến những trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Việc trang bị kiến thức và kỹ năng về AI cho các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh là một nhiệm vụ cấp bách và có ý nghĩa chiến lược.

Là một đơn vị khởi nghiệp trên địa bàn tỉnh Nghệ An, Công ty CP Tân Thành Long Group có chiến lược kinh doanh khá hiệu quả dựa trên các nền tảng công nghệ, đặc biệt là việc ứng dụng AI để giới thiệu, quảng bá sản phẩm. Ông Phạm Thành Long – Giám đốc Công ty chia sẻ: Trước đây, vào những năm đầu thành lập, các sản phẩm của công ty không được người tiêu dùng đón nhận như kỳ vọng dù chất lượng được giới chuyên gia đánh giá cao, mức giá lại vừa phải so với thị trường.

Trong khi đó, đây cũng là thời điểm mà thị trường trong nước chịu quá nhiều tác động tiêu cực đến từ đại dịch Covid-19 và tiếp sau đó là khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Tuy nhiên, nhờ thay đổi phương thức kinh doanh theo hướng chuyển đổi số, ứng dụng AI để soạn thảo nội dung, hình ảnh, video chạy quảng cáo sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Tiktok, Zalo,… doanh số bán hàng của công ty đã được cải thiện đáng kể.

“Hiệu quả đạt được gần như tức thì, tính chung giai đoạn từ năm 2022 - 2023, doanh số công ty đã tăng gấp 4 lần so với trước. Riêng từ năm 2024 đến nay, công ty có mức tăng trưởng ổn định, trung bình tăng 10%/tháng so với cùng kỳ. Điều này cho thấy con đường kinh doanh mà công ty đang đi là đúng hướng” – ông Phạm Quang Long nói.

Tương tự, ông Nguyễn Văn Hoàng – đại diện một đơn vị phân phối các mặt hàng điện máy khu vực Bắc Trung Bộ cũng chung nhận định, việc áp dụng công nghệ, giải pháp số dựa trên nền tảng kinh doanh sẵn có đã giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng sâu hơn, hiệu quả hơn, qua đó góp phần gia tăng doanh số bán hàng, tạo ra doanh thu cao hơn trước.

“Việc ứng dụng AI trong hoạt động kinh doanh, đơn cử như Chat GPT đã giúp chúng tôi có khả năng tạo ra văn bản sáng tạo, nội dung thú vị và hấp dẫn, phục vụ cho mục đích cho quảng cáo và sản phẩm, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng. Hay như Napkin AI có thể giúp chúng tôi phác thảo ý tưởng nhanh chóng, lập kế hoạch kinh doanh cụ thể dựa trên các tiêu chí, mục tiêu đề ra…”, vị đại diện này chia sẻ.

Gia tăng hỗ trợ doanh nghiệp

Trên thực tế, SMEs Nghệ An vừa trải qua một quãng thời gian dài hết sức khó khăn do chịu nhiều tác động sâu sắc đến từ sự biến động của nền kinh tế toàn cầu, lạm phát tăng cao, nhu cầu tiêu thụ sụt giảm. Minh chứng rõ nét nhất là hàng loạt doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường khi không còn đủ sức chống chịu, trong đó đa phần là doanh nghiệp có quy mô nhỏ và siêu nhỏ, với số vốn ít ỏi, năng lực quản trị thấp, trình độ công nghệ, khả năng cạnh tranh hạn chế…

Thực trạng trên đã đặt ra yêu cầu cấp bách cho chính quyền tỉnh Nghệ An và các đơn vị có liên quan trong việc đưa ra các kế sách, giải pháp thiết thực, kịp thời nhằm hỗ trợ có hiệu quả cho doanh nghiệp, phù hợp với xu hướng phát triển chung hiện nay. Một trong số đó chính là ứng dụng AI trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, giúp SMEs Nghệ An có thể giảm thiểu mức độ rủi ro, nâng cao năng lực quản trị, khả năng cạnh tranh ở thị trường trong nước và quốc tế.

Ông Trần Thành Trung – Trưởng phòng, Hội viên VCCI Chi nhánh Nghệ An – Hà Tĩnh – Quảng Bình cho hay: Thời gian vừa qua, vấn đề về chuyển đổi số, đặc biệt là AI được cộng đồng doanh nghiệp Nghệ An rất quan tâm, chú trọng. Do vậy, đơn vị đã chủ động phối hợp với ngành chức năng tổ chức các buổi hội thảo, hội nghị tập huấn nhằm giúp doanh nghiệp có cách nhìn sâu hơn, thiết thực hơn về AI để ứng dụng có hiệu quả vào hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Mới đây nhất, VCCI Chi nhánh Nghệ An – Hà Tĩnh – Quảng Bình đã phối hợp cùng Sở Công Thương tỉnh Nghệ An tổ chức hội nghị tập huấn “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI phát triển sản xuất, kinh doanh trong kỷ nguyên số”. Điểm đáng chú ý tại hội nghị tập huấn lần này đã thu hút đông đảo các doanh nghiệp vừa và nhỏ đóng trên bàn tỉnh.

Tại hội nghị, Thạc sỹ Bùi Quang Cường - Phó ban Đào tạo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam là một chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực AI đã chia sẻ, thảo luận về nhiều chủ đề, như: Chiến lược khai thác nội dung thông minh với AI; Ứng dụng AI trong tiếp thị số trên các nền tảng Facebook Business, Zalo Business (OA); Ứng dụng AI trong kinh doanh trên sàn thương mại điện tử; Đo lường và tối ưu hóa hiệu quả dịch vụ khách hàng với sự hỗ trợ của AI…

Qua đó, góp phần giúp doanh nghiệp nắm bắt thêm nhiều kiến thức, nền tảng vững chắc, những xu hướng ứng dụng AI mới nhất và những ví dụ thực tế, trực quan, dễ hiểu nhất về AI trong các lĩnh vực sản xuất và kinh doanh. Doanh nghiệp sẽ từng bước nâng cao năng lực chuyển đổi số, tiếp cận những công nghệ tiên tiến, từ đó tạo ra bước chuyển biến tích cực trong công tác, hoạt động sản xuất, kinh doanh.