Gửi bình luận
Công ty CP Đầu tư thế giới di động (TGDĐ) vừa ra mắt cửa hàng Điện thoại siêu rẻ đầu tiên ở TP.HCM.
Dù TGDĐ chỉ coi đây là một cuộc thử nghiệm nhằm đánh giá thực tế thị trường trước khi chính thức mở rộng qui mô, hoạt động này vẫn gây xôn xao trong giới công nghệ và tạo nên mối quan tâm lớn đối với người tiêu dùng. Bởi nhìn từ bên ngoài, dường như cách tiếp cận này đi “ngược chiều” với chiến lược kinh doanh cốt lõi của TGDĐ xưa nay.
Tại cửa hàng “Điện thoại siêu rẻ”, không còn nhiều nhân viên tận tình chăm sóc khách hàng tận răng, không có sản phẩm cao cấp, cũng không còn dịch vụ bảo hành tận nơi, thay vào đó là cửa hàng siêu nhỏ với chỉ 2 nhân viên và mức giá rẻ hơn 5-15% so với cửa hàng Thế giới di động “xịn”.
20% khách hàng TGDĐ chú trọng giá rẻ chính là sức hấp dẫn với các cá mập như TGDĐ đang bơi ở vùng biển chật chội với đầy đối thủ vốn không kém phần dũng mãnh.
TGDĐ đã phát triển mạnh mẽ và chiếm lĩnh vị trí số 1 trong thị phần điện thoại di động hiện nay nhờ chiến lược kinh doanh đúng đắn: dịch vụ tốt, chuyên nghiệp, bảo hành chuẩn chỉ, không gian cửa hàng sang trọng, dù mức giá có nhỉnh hơn so với mặt bằng chung.
Nhưng mảng thị phần mà khách hàng sẵn lòng mở hầu bao vì “tiền nào dịch vụ nấy” đã không còn nhiều cơ hội mở rộng. Dù mỗi năm vẫn tăng trưởng 10-15%, nhưng tăng thêm thị phần là bài toán rất khó nhằn.
Trong khi đó, mảng thị phần khách hàng quan tâm đến giá cả nhiều hơn là chất lượng dịch vụ vẫn còn nhiều tiềm năng có thể khai thác. Nhóm khách hàng này, ước lượng chiếm khoảng trên 20% tổng số khách hàng, thường mua ở các cửa hàng nhỏ lẻ gần nhà, để được mức giá hấp dẫn tuy dịch vụ có ít hơn chút. Con số hơn 20% rõ ràng rất hấp dẫn với các cá mập đang bơi ở vùng biển chật chội với đầy đối thủ vốn không kém phần dũng mãnh.
Có thể bạn quan tâm
00:00, 09/08/2019
11:48, 06/08/2019
11:14, 05/08/2019
14:00, 16/07/2019
10:02, 06/06/2019
Nhất là dưới sức ép của cổ đông, của nhà đầu tư, của thị trường đòi hỏi sự tăng trưởng không ngừng, bể cá chứa hơn 20% thị phần không thể nào bị ngó lơ.
Dù những phân tích về thị trường điện thoại di động khá rõ ràng, và miếng bánh thị phần của các cửa hàng nhỏ lẻ cũng rất hấp dẫn, nhưng có vẻ như TGDĐ đang khá thận trọng, thậm chí đang phân vân chưa chắc chắn với quyết định của mình.
Bằng chứng là truyền thông về các cửa hàng “Điện thoại giá rẻ” hết sức dè dặt, trái ngược với các chiến dịch marketing rầm rộ xưa nay. Số lượng cửa hàng mở ban đầu cũng rất khiêm tốn, chỉ có 1 shop, và sau đó là 4 shop trên cùng quận Gò Vấp. Trong khi TGDĐ hiện giờ không hề thiếu tiền.
