Hải Phòng: Cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính phục vụ doanh nghiệp

Đảm bảo quy trình thông suốt

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, UBND TP Hải Phòng chỉ đạo giao các Sở, ban, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu về việc cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Cụ thể, TP Hải Phòng yêu cầu lãnh đạo các Sở, ban, ngành thuộc UBND thành phố khẩn trương thực hiện cắt giảm tối thiểu 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp và đời sống người dân thuộc phạm vi, chức năng quản lý, đang còn hiệu lực áp dụng tại cấp thành phố và cấp xã.

Đồng thời, yêu cầu các Sở, ban, ngành thuộc UBND thành phố xây dựng, ban hành quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính theo thời gian đã được cắt giảm (50%), đảm bảo công khai, minh bạch, đầy đủ, kịp thời tiến độ giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố.

Việc áp dụng các quy trình mới này sẽ được đồng bộ, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp biết, tìm hiểu, thực hiện, giám sát, đánh giá việc thực hiện, hoàn thành và áp dụng chậm nhất từ 1/8/2025.

Trong quá trình triển khai, Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các Sở, ban, ngành thuộc UBND thành phố và Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố cập nhật đầy đủ danh mục thủ tục hành chính, xây dựng quy trình điện tử giải quyết từng thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố theo đúng quy trình nội bộ đã được các Sở, ban, ngành ban hành.

Đảm bảo hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của TP Hải Phòng hoạt động ổn định, thông suốt và được kết nối, đồng bộ, chia sẻ thông tin dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố với các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành do các Bộ, ngành đang quản lý để phục vụ việc giải quyết thủ tục hành chính. Cùng đó, thường xuyên, kịp thời hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương vận hành, cập nhật hồ sơ thủ tục hành chính lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố đảm bảo thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hải Phòng có trách nhiệm giám sát các Sở, ban, ngành thuộc UBND thành phố cắt giảm thời gian, xây dựng và ban hành quy trình nội bộ, quy trình điện tử đảm bảo giảm tối thiểu 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Phân công lãnh đạo, công chức theo dõi Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, kịp thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc, tồn tại, hạn chế trong khi giải quyết thủ tục hành chính để hỗ trợ, hướng dẫn theo thẩm quyền hoặc tham mưu chỉ đạo giải quyết những việc vượt thẩm quyền, đảm bảo không để xảy ra tình trạng chậm trễ, ách tắc.

Cùng với đó, tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho các cán bộ, công chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để thống nhất cách hiểu, cách làm và góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Bà Nguyễn Thị Vân Anh - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng Bàng, TP Hải Phòng chia sẻ: “Trung bình mỗi ngày, trung tâm tiếp nhận hơn 200 hồ sơ. Trung tâm luôn đảm bảo tiến độ xử lý, giải quyết các hồ sơ, không để xảy ra tình trạng trễ hẹn hay phát sinh phản ánh tiêu cực từ phía người dân và doanh nghiệp”.

Mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

Thực tế, thời gian qua, TP Hải Phòng luôn là một trong những địa phương đi đầu trong cải cách hành chính toàn diện và hiệu quả, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh... Năm 2024, TP Hải Phòng đứng đầu cả nước về 4 chỉ số uy tín gồm: Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) và Chỉ số xanh cấp tỉnh (PGI). Điều này minh chứng cho môi trường đầu tư hấp dẫn, minh bạch, hiệu quả.

Ông Lê Ngọc Châu – Chủ tịch UBND TP Hải Phòng cho biết, nhằm tạo môi trường đầu tư ổn định, thuận lợi để cộng đồng doanh nghiệp yên tâm, đồng hành lâu dài, TP Hải Phòng cam kết xây dựng chính quyền kiến tạo, phục vụ, hành động vì người dân và doanh nghiệp. Tiếp tục cải cách thủ tục hành chính toàn diện, công khai, minh bạch. Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả điều hành…

Đánh giá về môi trường đầu tư cùng các chính sách của TP Hải Phòng, ông Kim Byoungho - Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng HDBank, đại diện Tập đoàn Sovico chia sẻ: “TP Hải Phòng đang vươn mình trở thành một cực tăng trưởng mới, một điểm đến chiến lược cho dòng vốn đầu tư toàn cầu trong kỷ nguyên mới. Chúng tôi thực sự ấn tượng trước sự năng động, thân thiện với nhà đầu tư và tầm nhìn hướng tới tương lai của thành phố. Các cấp chính quyền địa phương rất năng động, luôn thấu hiểu, hỗ trợ nhu cầu của nhà đầu tư, người dân, doanh nghiệp và cam kết phát triển bền vững”.

Theo các doanh nghiệp nhận định, việc TP Hải Phòng yêu cầu cắt giảm tối thiểu 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp và đời sống người dân sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng cường minh bạch, hiệu quả hoạt động. Từ đó mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho cả người dân, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước.

Bà Đinh Thị Kim Huệ - Giám đốc Công ty TNHH Đầu tư Tuấn Nghĩa chia sẻ: “Chúng tôi kỳ vọng, việc rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính sẽ góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại”.