Hoàn thiện điều kiện xử lý thủ tục hành chính trên môi trường số

Thông tin từ Cơ quan thường trực Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, qua dữ liệu các địa phương báo cáo hiện cả 34/34 tỉnh, thành phố đạt trạng thái xanh - hoàn thành nhiệm vụ. Trong đó, có 25 tỉnh, thành phủ xanh hơn 50% số xã, phường và có 21 tỉnh, thành phố phủ xanh hơn 70% số xã, phường.

Các địa phương nỗ lực trong việc đáp ứng các tiêu chí nền tảng cho chuyển đổi số. Nhiều tiêu chí quan trọng hoàn thành với tỷ lệ cao như phổ biến và công khai thủ tục hành chính, bảo đảm hạ tầng mạng thông suốt, triển khai họp trực tuyến, trang bị thiết bị số hóa giấy tờ, máy tính…

Theo Bộ Nội vụ, thực hiện chính quyền địa phương theo mô hình 2 cấp, 32/34 địa phương thành lập 3.139 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. TP Hà Nội và tỉnh Quảng Ninh vận hành theo mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp và tổ chức các chi nhánh hoặc điểm phục vụ hành chính công.

Hệ thống giám sát, đánh giá việc triển khai Nghị quyết số 57 cho thấy, có 2.386 xã, phường (chiếm 71,8%) đáp ứng một số điều kiện cơ bản nhất để vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công. Đặc biệt, để đảm bảo phục vụ một cách nhanh chóng, chu đáo, hầu hết các địa phương đã bố trí đủ nhân sự tham gia hỗ trợ tại bộ phận một cửa. Có 11 tỉnh, thành phố có 100% số xã, phường hoàn thành nhiệm vụ.

Lượng hồ sơ trực tuyến tiếp tục tăng. Đến ngày 19/8, số hồ sơ trực tuyến đạt hơn 3,27 triệu hồ sơ, chiếm 74,7% tổng số hồ sơ. TP Hồ Chí Minh là địa phương có số lượng hồ sơ cao nhất với 645.566 hồ sơ.

Bên cạnh những kết quả đã đạt được, ghi nhận qua hệ thống giám sát cũng cho thấy, vẫn còn một số điều kiện thiết yếu để xử lý thủ tục hành chính trên môi trường số chưa đạt như chữ ký số mật, chứng thư số công vụ. Một số tỉnh, thành phố có cơ sở hạ tầng tốt nhưng tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến thấp. Nguyên nhân chủ yếu do phần mềm không đồng bộ, thiếu ổn định, gây khó khăn khi nộp hồ sơ trực tuyến.

Đối với hệ thống cơ quan Đảng ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tại cấp xã, phường ghi nhận hoàn thành việc triển khai các công việc.

Để giải quyết những hạn chế, vướng mắc, Cơ quan thường trực yêu cầu các địa phương cần có cơ chế giám sát độc lập kết quả đầu ra của từng nhiệm vụ; đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ thuộc Kế hoạch số 02 của Ban Chỉ đạo và các điều kiện vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công như: chữ ký số, chứng thư số, sử dụng lại dữ liệu đã số hóa, phần mềm dịch vụ công, phần mềm hộ tịch...

Bên cạnh đó, chú ý tiến độ hoàn thành một số nhiệm vụ liên quan đến hạ tầng số và các Cơ sở dữ liệu trọng yếu; chú trọng công tác báo cáo hằng ngày.