Liên kết phát triển du lịch sinh thái nghỉ dưỡng bền vững

Diễn đàn Doanh nghiệp đã có buổi trao đổi với bà Nguyễn Thị Thu Uyên - Phó Giám đốc Chi nhánh Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Hình Ảnh Việt tại Hà Nội về tầm quan trọng của sự liên kết này trong việc thúc đẩy loại hình du lịch bền vững.

- Thưa bà, bà có đánh giá như thế nào về nhu cầu của du khách đối với sản phẩm du lịch sinh thái nghỉ dưỡng trong những năm gần đây?

Trong những năm gần đây, du lịch sinh thái nghỉ dưỡng trở thành lựa chọn phổ biến cho nhiều đối tượng chứ không chỉ dành riêng cho người lớn tuổi hay nhóm khách có điều kiện kinh tế. Trong guồng quay xã hội hiện nay, khi công việc ngày càng áp lực và cuộc sống diễn ra quá nhanh, ngay cả người trẻ cũng có ưu tiên tìm đến những chuyến đi chất lượng hơn với các khu nghỉ dưỡng khép kín có thể ăn uống, nghỉ ngơi - nơi họ có thể thực sự nghỉ ngơi và chăm sóc sức khỏe tinh thần.

Điểm khác biệt lớn nhất khiến du lịch sinh thái nghỉ dưỡng trở nên hút khách chính là mục đích “đi để nghỉ” và “đi để hưởng thụ”. Khác với các tour truyền thống chạy nhiều điểm, lịch trình dày đặc, du lịch sinh thái nghỉ dưỡng tập trung vào trải nghiệm sâu tại một điểm đến. Du khách muốn hòa mình vào cảnh quan, tận hưởng không gian, thay vì di chuyển liên tục. Thay vì những chuyến đi mang tính “check-in”, họ ưu tiên các gói nghỉ dưỡng có dịch vụ tốt, không gian yên bình để thư giãn sau những ngày làm việc căng thẳng.

- Theo bà, đâu là tiềm năng lớn nhất của thị trường du lịch sinh thái nghỉ dưỡng hiện nay ở Việt Nam nói chung và miền Bắc nói riêng?

Việt Nam được thiên nhiên ưu đãi với nền khí hậu ôn hòa bốn mùa, tạo sự đa dạng về cảnh sắc. Từ đó, du khách có thể đi du lịch quanh năm và trải nghiệm các hoạt động phù hợp vào mỗi mùa tại những vùng miền khác nhau trên cả nước.

Bên cạnh đó, cảnh quan thiên nhiên, đặc biệt tại khu vực miền Bắc vô cùng đa dạng. Nhất là dịp cuối năm, nhiều điểm đến có cảnh sắc đẹp như tranh, thu hút lượng lớn khách quốc tế có nhu cầu trải nghiệm, chinh phục thiên nhiên.

- Bà đánh giá như thế nào về việc liên kết giữa các doanh nghiệp để tổ chức tour du lịch sinh thái nghỉ dưỡng một cách bài bản?

Hiện nay, du lịch đang nghiêng mạnh về xu hướng du lịch xanh, du lịch nghỉ dưỡng. Bên cạnh đó, với lợi thế khí hậu và cảnh quan tự nhiên phong phú, Việt Nam hoàn toàn có thể phát triển mạnh mẽ loại hình du lịch này. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới phát triển ngành “công nghiệp không khói” một cách bền vững.

Hiện trên thị trường, các công ty du lịch đã hình thành nhiều liên minh nhằm tạo ra một sân chơi chung, công bằng cho các đơn vị lữ hành. Tuy nhiên, tại nhiều địa phương vẫn tồn tại các cá nhân, hộ gia đình tự phát làm du lịch, đưa ra mức giá thấp hơn. Điều này tạo ra sự chênh lệch và ảnh hưởng đến nỗ lực liên kết chung của ngành.

Trong thời gian tới, chúng tôi mong muốn sớm có một cơ chế quản lý đồng bộ từ các cấp, để tất cả đơn vị cùng tham gia vào một sân chơi công bằng và văn minh. Khi đó, chất lượng dịch vụ sẽ được nâng cao và ngành du lịch Việt Nam sẽ phát triển bền vững hơn, níu chân du khách bởi các trải nghiệm dịch vụ một cách chuyên nghiệp nhất.

- Theo bà, những định hướng hay giải pháp chiến lược nào có thể giúp khai thác tốt hơn thị trường du lịch sinh thái nghỉ dưỡng trong tương lai, đồng thời vượt qua các thách thức hiện nay?

Theo tôi, để khai thác hiệu quả thị trường du lịch sinh thái nghỉ dưỡng cần có sự phối hợp chặt chẽ của ba bên. Thứ nhất, các đơn vị kinh doanh du lịch. Thứ hai, các đơn vị vận hành khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng. Thứ ba, cần sự đồng hành của chính quyền địa phương. Khi ba bên liên kết với nhau sẽ tạo ra một “sân chơi” công bằng, minh bạch cho các doanh nghiệp du lịch.

Sự phối hợp này cũng giúp mang lại cho khách hàng mức giá hợp lý, đồng nhất trong quá trình vận hành và bán sản phẩm. Quan trọng hơn, khách hàng sẽ có được những trải nghiệm trọn vẹn tại điểm đến, từ không gian nghỉ ngơi, dịch vụ đến chất lượng phục vụ. Khi có sự quản lý hiệu quả, du khách sẽ không gặp phải tình trạng chặt chém, chèo kéo hay ép giá.

Vì vậy, để tạo ra một thị trường bền vững, rất cần sự vào cuộc đồng bộ của chính quyền, các đơn vị vận hành điểm đến và các doanh nghiệp lữ hành, nhằm cùng nhau xây dựng một môi trường du lịch chuyên nghiệp, văn minh và mang đến cho du khách những trải nghiệm du lịch sinh thái nghỉ dưỡng xanh – chất lượng – bền vững.

- Trân trọng cảm ơn bà!