Quảng Ninh: Kiến tạo môi trường thương mại điện tử minh bạch, bền vững

Việc tăng cường quản lý nhà nước đối với thương mại điện tử được xem là bước đi cần thiết trong bối cảnh kinh tế số phát triển nhanh chóng. Qua đó, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, bền vững trong bối cảnh ngày càng nhiều mô hình kinh doanh mới trên nền tảng số.

Siết chặt quản lý để lành mạnh hóa môi trường thương mại điện tử

Thương mại điện tử đang trở thành một trong những động lực tăng trưởng quan trọng của nền kinh tế số Việt Nam. Tuy nhiên, cùng với tốc độ phát triển nhanh là hàng loạt thách thức trong công tác quản lý như hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, gian lận thương mại hay vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội.

Trong bối cảnh đó, tỉnh Quảng Ninh vừa ban hành văn bản tăng cường quản lý nhà nước đối với thương mại điện tử, yêu cầu các sở, ngành và địa phương triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý trong lĩnh vực này.

Theo UBND tỉnh Quảng Ninh, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu rà soát, cập nhật kế hoạch phát triển thương mại điện tử phù hợp với Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia và kế hoạch phát triển thương mại điện tử của tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2026 - 2030. Việc triển khai phải xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ, nguồn lực và tiến độ thực hiện, gắn với điều kiện thực tiễn của từng địa phương.

Đáng chú ý, tỉnh Quảng Ninh xác định tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về thương mại điện tử, thuế và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm. Các hộ kinh doanh, doanh nghiệp và chủ thể sản xuất sẽ được hỗ trợ nâng cao kỹ năng bán hàng trực tuyến, livestream, chăm sóc khách hàng, quản trị đơn hàng và tuân thủ quy định pháp luật trên môi trường số.

Song song với đó, tỉnh này cũng yêu cầu các địa phương chủ động rà soát, theo dõi các hoạt động kinh doanh có nguy cơ phát sinh vi phạm pháp luật như livestream bán hàng, kinh doanh qua mạng xã hội, tiếp thị liên kết… nhằm kịp thời đề xuất giải pháp quản lý và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.

Đồng thời, các lực lượng chức năng trên địa bàn tăng cường phối hợp kiểm tra, xử lý đối với các hành vi kinh doanh hàng giả, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, gian lận thương mại và các hành vi vi phạm pháp luật khác trong hoạt động thương mại điện tử. Chú trọng rà soát các kho hàng, điểm tập kết, đơn vị vận chuyển và các địa điểm phục vụ hoạt động kinh doanh trên môi trường số.

Theo nhiều chuyên gia, việc siết chặt quản lý thương mại điện tử không chỉ nhằm kiểm soát vi phạm mà còn góp phần tạo dựng môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng và bảo vệ doanh nghiệp làm ăn chân chính trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ.

Theo bà Vũ Thị Ngọc Bích – Đại diện Công ty CP Đầu tư BT Quảng Ninh, việc địa phương tăng cường quản lý nhà nước đối với thương mại điện tử là cần thiết trong bối cảnh các mô hình kinh doanh trực tuyến phát triển nhanh chóng. Việc siết chặt quản lý sẽ góp phần tạo lập môi trường cạnh tranh công bằng, minh bạch hơn. Đồng thời, đây cũng là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao niềm tin của người tiêu dùng đối với các giao dịch trên môi trường số.

Hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường số

Bên cạnh việc tăng cường quản lý, tỉnh Quảng Ninh cũng đặt mục tiêu lồng ghép phát triển thương mại điện tử vào các chương trình chuyển đổi số, xúc tiến thương mại, phát triển kinh tế - xã hội và hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa. Đặc biệt, chú trọng thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử trong quảng bá, tiêu thụ sản phẩm OCOP, nông sản chủ lực và các sản phẩm đặc trưng địa phương.

Ngoài ra, tỉnh Quảng Ninh còn đẩy mạnh hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, hộ kinh doanh và các chủ thể OCOP ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Theo định hướng của tỉnh Quảng Ninh, các nhóm sản phẩm có lợi thế như OCOP, sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu, đặc sản địa phương, nông sản chủ lực, sản phẩm làng nghề và sản phẩm có tiềm năng xuất khẩu sẽ được ưu tiên hỗ. Nội dung hỗ trợ cần tập trung vào xây dựng gian hàng số, chuẩn hóa thông tin sản phẩm, hình ảnh, bao bì, nhãn mác, truy xuất nguồn gốc và nâng cao kỹ năng bán hàng trên nền tảng số.

Tỉnh này cũng đặc biệt quan tâm phát triển hạ tầng logistics, kho vận, thanh toán số và dịch vụ giao nhận hàng hóa, nhất là tại khu vực nông thôn, miền núi, biên giới và vùng sâu, vùng xa. Đẩy mạnh kết nối doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và các chủ thể sản xuất tại địa phương với sàn thương mại điện tử, hệ thống phân phối hiện đại, doanh nghiệp logistics, trung tâm xúc tiến thương mại, hiệp hội ngành hàng và các chương trình đưa hàng Việt đến người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, các hoạt động xúc tiến thương mại trên môi trường số sẽ được đẩy mạnh thông qua hội chợ trực tuyến, tuần hàng Việt trên nền tảng số và các chương trình kết nối cung cầu trực tuyến.

Việc tăng cường kết nối giữa thương mại điện tử với hệ thống phân phối hiện đại, doanh nghiệp logistics và các chương trình xúc tiến thương mại được kỳ vọng sẽ giúp mở rộng đầu ra cho sản phẩm địa phương. Qua đó, hỗ trợ doanh nghiệp và chủ thể sản xuất từng bước nâng cao năng lực tham gia thương mại điện tử theo hướng chuyên nghiệp, bền vững.

Toàn tỉnh Quảng Ninh hiện có hơn 170 website bán hàng và trên 33.500 gian hàng hoạt động trên các sàn thương mại điện tử được xác nhận quản lý. Đây được xem là nền tảng quan trọng để địa phương tiếp tục thúc đẩy kinh tế số và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thông qua các nền tảng trực tuyến.

Bên cạnh đó, Báo cáo Kinh tế tư nhân Việt Nam và Chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2025 do Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) công bố mới đây cũng ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong nỗ lực hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Quảng Ninh. Lần đầu tiên Chỉ số Hiệu quả Kinh tế Tư nhân (BPI) được công bố, tỉnh Quảng Ninh ở vị trí thứ 3 cả nước với 5,33 điểm. Trong khi đó, ở chỉ số PCI 2025, chỉ số thành phần Chính quyền kiến tạo của tỉnh Quảng Ninh đứng thứ 4 toàn quốc với 6,41 điểm.

Những kết quả này cho thấy môi trường kinh doanh của tỉnh Quảng Ninh đang ngày càng thuận lợi hơn cho doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số và tham gia thương mại điện tử.

Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng ngày càng dịch chuyển lên môi trường trực tuyến, việc phát triển thương mại điện tử theo hướng chuyên nghiệp, minh bạch và bền vững được xem là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp địa phương nâng cao năng lực cạnh tranh và tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng số. Việc tỉnh Quảng Ninh đồng thời đẩy mạnh quản lý và hỗ trợ doanh nghiệp được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử lành mạnh, tạo động lực mới cho tăng trưởng kinh tế số của địa phương trong thời gian tới.