Quảng Ninh: Nhà trường – doanh nghiệp đồng hành nâng chất lượng nhân lực du lịch

Trong định hướng phát triển kinh tế - xã hội, tỉnh Quảng Ninh tiếp tục xác định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, gắn với mục tiêu tăng trưởng cao và giữ vai trò quan trọng trong cơ cấu kinh tế của địa phương. Khi ngành du lịch chuyển dần từ phát triển theo chiều rộng sang chiều sâu, chú trọng chất lượng dịch vụ, giá trị gia tăng và hội nhập quốc tế, yêu cầu xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, có năng lực thích ứng với môi trường làm việc hiện đại ngày càng trở nên cấp thiết.

Đào tạo gắn với nhu cầu thị trường lao động

Trong 7 tháng đầu năm 2026, tỉnh Quảng Ninh đã đón trên 15 triệu lượt khách du lịch, doanh thu du lịch ước đạt 44.310 tỷ đồng. Trong đó, khách nội địa đạt gần 12 triệu lượt, khách quốc tế đạt hơn 3,1 triệu lượt.

Hiện ngành du lịch Quảng Ninh đang bước vào giai đoạn tăng tốc với quyết tâm hoàn thành các mục tiêu tăng trưởng đã được điều chỉnh theo hướng cao hơn.

Cùng với việc thu hút khách, tỉnh Quảng Ninh tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị trường và gia tăng giá trị cho ngành du lịch. Trong đó, phát triển nguồn nhân lực được xác định là một trong những yếu tố then chốt. Để đáp ứng yêu cầu này, tỉnh Quảng Ninh đang đẩy mạnh liên kết, hợp tác đào tạo giữa các cơ sở giáo dục và doanh nghiệp du lịch, từng bước đưa hoạt động đào tạo sát hơn với nhu cầu thực tế của thị trường lao động.

Mới đây, vào ngày 7/8, Trường Đại học Hạ Long đã phối hợp với các doanh nghiệp tổ chức chương trình “Nhà trường - Doanh nghiệp - Người học: Đồng hành kiến tạo tương lai”, trao quyết định tuyển dụng cho nhiều sinh viên thuộc các lĩnh vực Du lịch, Ngoại ngữ và một số ngành đào tạo khác. Đây không chỉ là hoạt động kết nối việc làm sau đào tạo, mà còn cho thấy hiệu quả của mô hình hợp tác trong đó doanh nghiệp tham gia sâu hơn vào quá trình đào tạo, tạo điều kiện để sinh viên tiếp cận môi trường nghề nghiệp ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.

Bà Bùi Thị Huyền – Giám đốc Nhân sự Công ty TNHH Time Flow cho biết, về nhu cầu tuyển dụng, hàng năm phía doanh nghiệp có rất nhiều vị trí về du lịch để tuyển dụng. Đặc biệt, năm 2026, dưới sự hỗ trợ của Trường Đại học Hạ Long, doanh nghiệp đã tiếp nhận rất nhiều đợt sinh viên đến thực tập và tuyển dụng được nhiều bạn ngay từ các kỳ thực tập. Sau mỗi khóa thực tập, nhiều sinh viên đã xin ở lại làm việc với doanh nghiệp.

Trong khi đó, bà Phạm Thị Hiền Trang – Giám đốc Nhân sự Khu nghỉ dưỡng InterContinental Hạ Long cho biết: “Với đặc thù là thương hiệu du lịch cao cấp, InterContinental Hạ Long đặt ra yêu cầu nghề nghiệp cao đối với nhân sự. Qua quá trình thực tập, sinh viên nhà trường có nhiều cơ hội được rèn luyện chuyên môn, ngoại ngữ và tác phong nghề nghiệp. Qua thời gian làm việc thực tế, trình độ nghề nghiệp và ngoại ngữ của các em được trau dồi nhiều hơn. Nhiều em sau kỳ thực tập đã được doanh nghiệp tuyển dụng chính thức”.

Đón đầu yêu cầu mới về nhân lực du lịch

Thực tế, trong quá trình nâng cao chất lượng và vị thế du lịch Quảng Ninh, doanh nghiệp cần nguồn nhân lực phù hợp, nhà trường cần môi trường thực tiễn để hoàn thiện chương trình đào tạo, còn người học cần cơ hội được trải nghiệm và khẳng định năng lực. Sự gắn kết này không chỉ là yêu cầu trước mắt của thị trường lao động, mà đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực du lịch theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và bền vững.

Bên cạnh đó, nguồn nhân lực du lịch trong giai đoạn mới không chỉ cần nghiệp vụ, ngoại ngữ và kỹ năng phục vụ, mà còn phải từng bước làm chủ công nghệ, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và các nền tảng số được ứng dụng trong quản lý, tiếp thị, vận hành và phục vụ du khách.

Việc hợp tác giữa nhà trường và doanh nghiệp không chỉ mở ra cơ hội việc làm cho sinh viên mà còn góp phần rút ngắn khoảng cách giữa kiến thức được trang bị trên giảng đường với yêu cầu thực tế của nghề nghiệp. Thông qua các chương trình thực tập, trải nghiệm và làm việc tại doanh nghiệp, sinh viên có cơ hội vận dụng kiến thức chuyên môn, rèn luyện ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và tác phong nghề nghiệp. Đây cũng là quá trình giúp người học xác định rõ hơn định hướng phát triển của bản thân sau khi tốt nghiệp.

Phát biểu tại Lễ trao bằng tốt nghiệp năm 2026 của Trường Đại học Hạ Long vừa qua, ông Lê Văn Ánh - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh nhấn mạnh, tới đây, tỉnh Quảng Ninh sẽ trở thành thành phố trực thuộc Trung ương, với mục tiêu trở thành thành phố tiêu biểu của cả nước về mọi mặt, nâng cao đời sống của nhân dân.

Để thực hiện thành công mục tiêu phát triển đó, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đề nghị Trường Đại học Hạ Long thời gian tới tiếp tục phát huy vai trò là trung tâm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao của tỉnh, tập trung thực hiện tốt Đề án phát triển Nhà trường đến năm 2030, tầm nhìn 2035. Trong đó, ưu tiên xây dựng đội ngũ giảng viên chất lượng cao; mở mới các ngành đào tạo gắn với định hướng phát triển của tỉnh như: công nghiệp bán dẫn, logistics, trí tuệ nhân tạo, kinh tế quốc tế, ngoại thương, du lịch, dịch vụ. Đồng thời, nâng cao chất lượng đào tạo, đẩy mạnh nghiên cứu, chuyển giao khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp…

Ở góc độ nhà trường, TS. Nguyễn Đức Tiệp –Hiệu trưởng Trường Đại học Hạ Long cho biết: “Giá trị của một trường đại học không chỉ được khẳng định bằng số lượng người học tốt nghiệp mỗi năm, mà quan trọng hơn là bằng chất lượng nguồn nhân lực, sự tin tưởng của doanh nghiệp và những đóng góp tích cực của người học đối với xã hội. Khi nhà trường - doanh nghiệp - người học cùng đồng hành, cùng chia sẻ trách nhiệm và khát vọng phát triển, chúng ta sẽ không chỉ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao mà còn cùng nhau kiến tạo một tương lai bền vững cho tỉnh Quảng Ninh và đất nước”.