Tại sao Apple và Facebook “gây hấn nhau”?

Nhiều năm nay, vị giám đốc này luôn tỏ ra cứng rắn với Facebook, vì những mâu thuẫn trong mô hình kinh doanh giữa hai công ty. Apple bán phần cứng với giá cao và kiểm soát toàn bộ trải nghiệm khách hàng, tập trung vào quyền riêng tư còn Facebook thì cung cấp công cụ giao tiếp và mạng xã hội có hỗ trợ quảng cáo đến cho hàng tỷ người dùng.

Trong nhiều năm, Cook đã chỉ trích Facebook về việc “thu thập dữ liệu” và “kiếm tiền từ khách hàng của mình”, theo New York Times. 

Ở bên kia “chiến tuyến”, Mark Zuckerberg cho rằng các sản phẩm của Apple luôn rất đắt và không phải ai cũng có thể sở hữu được, trong khi các sản phẩm của Facebook thì không như vậy.

Tuần trước, Facebook đã có động thái leo thang khi đăng quảng cáo toàn trang trên các mặt báo để chỉ trích chính sách bảo mật mới của Apple - yêu cầu người dùng iPhone phải đồng ý cho phép các công ty theo dõi họ trên các ứng dụng.

Facebook cho biết họ “chống lại Apple” và bảo vệ lợi ích của các doanh nghiệp nhỏ cần thông tin từ khách hàng để định hướng quảng cáo tốt nhất. Công ty rất “khéo” khi không đề cập đến việc mình hưởng lợi từ việc này như thế nào.

Quyền riêng tư từ lâu đã trở thành một trọng tâm trong chiến lược của Apple. Nhà phân tích công nghệ Ben Thompson mô tả đây là “một quyết định đơn giản để cải thiện hình ảnh của công ty trong sự so sánh với những công ty khác - vốn có thể phải đánh đổi nhiều hơn”