Nhằm lắng nghe, hỗ trợ và tháo gỡ khó khăn cho cộng đồng doanh nghiệp, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP HCM (ITPC) phối hợp với Sở Du lịch TP HCM tổ chức Hội nghị Đối thoại Doanh nghiệp và Chính quyền Thành phố - chuyên đề Du lịch năm 2026.
Hội nghị là diễn đàn quan trọng nhằm tháo gỡ những rào cản và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho ngành du lịch. Tại đây, lãnh đạo các sở ngành đã ghi nhận những thành tựu tăng trưởng vượt bậc về lượng khách và doanh thu, đồng thời khẳng định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn đóng góp lớn cho thành phố.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đang đối mặt với khó khăn về thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh và nhu cầu chuyển đổi số. Ban tổ chức khuyến khích các đơn vị hiến kế về cơ chế chính sách, phát triển hạ tầng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tăng sức cạnh tranh quốc tế. Với phương châm lắng nghe và hành động, chính quyền cam kết đồng hành sát sao nhằm tạo dựng một môi trường đầu tư minh bạch và thuận lợi nhất.
Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Lê Anh Hoàng – Phó Giám đốc ITPC nhấn mạnh du lịch tiếp tục được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm và quảng bá hình ảnh của thành phố. Trong năm 2026, ngành du lịch tiếp tục đà phục hồi tích cực với hàng chục triệu lượt khách, đóng góp lớn vào tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP).
Thành phố đang quyết liệt thực hiện các mục tiêu tăng trưởng cao, nâng cao chất lượng phục vụ và cải thiện môi trường đầu tư. Nhiệm vụ trọng tâm được đặt ra là phát triển du lịch hiện đại, bền vững gắn liền với chuyển đổi số, kinh tế xanh và hội nhập quốc tế.
Mặc dù đạt nhiều kết quả tích cực, hoạt động kinh doanh du lịch thực tế vẫn gặp không ít vướng mắc liên quan đến quy định lữ hành, lưu trú, điều kiện kinh doanh, thủ tục hành chính và chuyển đổi số. Hội nghị đối thoại là diễn đàn trực tiếp giúp doanh nghiệp trao đổi với các cơ quan chức năng để tháo gỡ khó khăn, hướng tới môi trường kinh doanh minh bạch.
Ông Lê Anh Hoàng khẳng định: Hệ thống đối thoại doanh nghiệp - chính quyền thành phố đã trải qua hơn 275 kỳ hội nghị, chứng minh vai trò kết nối hiệu quả giữa hai bên. ITPC cam kết luôn đồng hành, tiếp nhận và đôn đốc giải quyết triệt để các kiến nghị với phương châm "Thành công của doanh nghiệp chính là thành công của thành phố".
Đánh giá về tình hình thực tế, ông Lê Trương Hiền Hòa – Phó Giám đốc Sở Du lịch TP HCM cho biết hội nghị có ý nghĩa thiết thực khi thành phố đang triển khai chủ đề năm 2026 về hoàn thiện bộ máy và đột phá hạ tầng. Trong 7 tháng đầu năm 2026, ngành du lịch thành phố đã ghi nhận những chỉ số tăng trưởng rất khả quan:
Khách quốc tế đạt 7,1 triệu lượt, tăng gần 43% so với cùng kỳ năm trước và đạt 65% kế hoạch cả năm; Khách nội địa đạt gần 31,7 triệu lượt, đạt 63% kế hoạch năm; Tổng doanh thu du lịch ước đạt 237,5 ngàn tỷ đồng, tăng gần 55% so với cùng kỳ. Thành phố hiện có gần 1.900 doanh nghiệp lữ hành, hơn 4.000 cơ sở lưu trú, hơn 130 cơ sở dịch vụ đạt chuẩn và lực lượng hơn 10.000 hướng dẫn viên du lịch.
Để phiên đối thoại tập trung và hiệu quả, lãnh đạo Sở Du lịch đề nghị doanh nghiệp thảo luận sâu vào 4 nhóm vấn đề chính: Cơ chế chính sách: Thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh, chính sách thuế, phí và ưu đãi đầu tư; Hạ tầng và sản phẩm: Phát triển du lịch đường thủy, du lịch đêm, du lịch MICE, du lịch văn hóa và tăng cường liên kết vùng; Xúc tiến và nhân lực: Hỗ trợ mở rộng thị trường, ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng nhân sự; Môi trường và an toàn: Bảo đảm an ninh trật tự, an toàn thực phẩm và ngăn chặn cạnh tranh không lành mạnh (tour giá rẻ, kinh doanh không phép).
Mở đầu phiên đối thoại, bà Huỳnh Phan Phương Hoàng - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP HCM, Phó Tổng Giám đốc Vietravel đã đưa ra các kiến nghị về cơ chế chính sách cho "TP HCM mới" với địa bàn rộng lớn hơn. Các đề xuất cụ thể bao gồm:
Thứ nhất, cơ chế khuyến khích theo quy mô đoàn khách. Xây dựng các chính sách ưu đãi khác biệt dựa trên số lượng khách quốc tế (ví dụ đoàn 300, 500, 1.000 đến 3.000 người) để tạo đòn bẩy cho doanh nghiệp trong công tác xúc tiến.
Thứ hai, sự hợp tác đa ngành. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa ngành hàng không, cơ sở lưu trú và các đơn vị du lịch để tạo tiếng vang lớn trong các chiến dịch quảng bá.
Thứ ba, kế hoạch sự kiện xuyên suốt. Hiệp hội Du lịch đề nghị thành phố nên công bố lịch trình sự kiện của năm sau vào quý 4 năm trước. Việc này cần sự liên kết giữa TP HCM và các tỉnh lân cận để tạo thành nhóm sự kiện định kỳ, giúp doanh nghiệp chủ động trong việc tiếp cận khách hàng và thực hiện các chiến dịch xúc tiến.
Thứ tư, tính hệ thống trong quản lý. Doanh nghiệp mong muốn có một sự chỉ đạo xuyên suốt từ Trung ương đến các sở ban ngành, hiệp hội và trực tiếp tới doanh nghiệp.
Luật sư Lâm Quang Quý – Chủ tịch Liên đoàn Dù lượn và Diều bay Thể thao TP HCM đã giới thiệu về tiềm năng phát triển các sản phẩm du lịch thể thao mạo hiểm mới tại thành phố. Ông Quý cho biết, Liên đoàn hiện đang hoạt động với ba loại hình chính: dù lượn không động cơ, dù lượn có động cơ và diều bay có động cơ (có thể chở thêm khách). Đội ngũ gồm khoảng 100 phi công có kinh nghiệm huấn luyện từ các câu lạc bộ hàng không quân sự.
Với việc mở rộng địa giới hành chính của "TP HCM mới", Liên đoàn đã khảo sát và bay thử nghiệm thành công dù lượn không động cơ tại đỉnh La Bàn, thuộc phường Tân Hải. Từ đây, du khách có thể ngắm toàn cảnh Vung Tàu, Cần Giờ, Phú Mỹ và tòa nhà Landmark 81.
Về tiềm năng thu hút du khách, ông Quý cho biết, dựa trên kinh nghiệm tổ chức tại Tri Tôn (An Giang) với lượng khách tham quan lên đến 10.000 người trong một sự kiện, Liên đoàn tin rằng đây sẽ là sản phẩm du lịch có sức hút cực lớn, góp phần giải quyết tình trạng thiếu phòng khách sạn tại địa phương trong mùa lễ hội.
Đồng thời, ông cũng đề xuất một số định hướng nhằm thu hút du khách về cho thành phố: Xây dựng đỉnh La Bàn thành địa điểm thu hút phi công quốc tế (tương tự các mô hình tại Indonesia, Thái Lan hay Mù Cang Chải ở miền Bắc); Phát triển loại hình diều bay có động cơ có thể cất và hạ cánh dưới nước dọc theo sông Sài Gòn; Đưa hoạt động bay dù lượn kết hợp bắn pháo hoa nghệ thuật ban đêm (đã từng thực hiện tại khu vực Thủ Thiêm) thành sản phẩm du lịch đặc sắc; Kiến nghị thành phố hỗ trợ đưa các nội dung này vào chương trình phát triển du lịch, tổ chức các giải thi đấu quốc gia và quốc tế.
Đại diện Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) nhấn mạnh mối quan hệ khăng khít giữa hàng không và du lịch: một đường bay chỉ bền vững khi điểm đến hấp dẫn và kết nối thuận lợi sẽ thúc đẩy sức cạnh tranh của thành phố. ACV hiện quản lý 22 cảng hàng không cả nước và cam kết đồng hành cùng địa phương. Tại hội nghị, đại diện ACV đề xuất 5 nội dung trọng tâm:
Thứ nhất, cơ chế phối hợp. Tăng cường chia sẻ thông tin thị trường, nhu cầu mùa vụ giữa thành phố, ACV, hãng hàng không và doanh nghiệp lữ hành để phát triển đường bay bền vững.
Thứ hai, quảng bá hình ảnh. Phối hợp triển khai các chương trình truyền thông về văn hóa, ẩm thực, sự kiện của TP HCM tại các nhà ga hành khách và kết nối phát triển đường bay mới, đặc biệt là đường bay quốc tế,.
Thứ ba, kết nối giao thông. Cần đồng bộ hệ thống giao thông công cộng, phương tiện trung chuyển giữa sân bay Tân Sơn Nhất, sân bay Long Thành với trung tâm thành phố và các khu du lịch để nâng cao trải nghiệm hành khách.
Thứ tư, cơ chế liên ngành. Nghiên cứu thiết lập đầu mối phối hợp liên ngành về hàng không - du lịch để định kỳ trao đổi, tháo gỡ khó khăn về chất lượng dịch vụ và thị trường.
Thứ năm, chính sách thị thực (Visa). Kiến nghị Chính phủ mở rộng diện miễn thị thực, kéo dài thời gian lưu trú và đơn giản hóa thủ tục nhập cảnh cho các thị trường trọng điểm.
Phản hồi ý kiến của đại diện Hiệp hội Du lịch TP HCM, bà Võ Ngọc Điệp – Trưởng Phòng Quản lý cơ sở lưu trú (Sở Du lịch TP HCM) đã cung cấp thông tin chi tiết về Nghị quyết 62/2025/NQ-HĐND của Hội đồng Nhân dân TP HCM (có hiệu lực từ tháng 12/2025) – chính sách đột phá đầu tiên của cả nước dành riêng cho du lịch MICE:
Cụ thể, đối tượng và mức hỗ trợ được áp dụng cho các đoàn khách từ 100 đến trên 1.000 người, mức hỗ trợ tối đa lên đến 51 triệu đồng/đoàn, bao gồm 4 nội dung hỗ trợ chính: Hỗ trợ phần trăm chi phí thuê phòng hội nghị; Giảm giá vé tham quan tại các khu du lịch, di tích lịch sử của thành phố; Tặng quà lưu niệm cho trưởng đoàn (sản phẩm OCOP hoặc quà từ các cuộc thi thiết kế của thành phố); Hỗ trợ chương trình nghệ thuật chào mừng tại sân bay, khách sạn hoặc tiệc Gala.
Quy trình phối hợp gọn nhẹ (khoảng 15 ngày). Doanh nghiệp gửi đăng ký trước 15 ngày. Trong vòng 3 ngày sau khi Hội đồng thẩm định xem xét, Sở sẽ thông báo mức hỗ trợ và chủ trì phối hợp với Công an, Hàng không, Xuất nhập cảnh, Thanh niên xung phong để hỗ trợ thủ tục, phân luồng giao thông và bảo đảm an toàn. Sau sự kiện, hồ sơ chi trả qua Kho bạc Nhà nước được xử lý trong 15 ngày.
Bổ sung về vấn đề này, ông Lê Trương Hiền Hòa nhấn mạnh giá trị lớn nhất của Nghị quyết 62 không chỉ dừng lại ở số tiền tài chính hỗ trợ, mà quan trọng hơn là quy trình phối hợp liên ngành giúp việc đón tiếp các đoàn khách quốc tế quy mô lớn trở nên chuyên nghiệp, nhanh chóng và mặn mà hơn rất nhiều so với trước đây.
Tại hội nghị, Ban Tổ chức đã trực tiếp tiếp nhận và giải đáp gần 20 câu hỏi, kiến nghị gửi trước tập trung vào các nhóm vấn đề trọng tâm như: quy định cho các loại hình phương tiện du lịch đặc thù, chính sách hỗ trợ du lịch nông nghiệp, cải thiện thủ tục xuất nhập cảnh và hạ tầng sân bay, quy hoạch khu vực du lịch thể thao hàng không cũng như các cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp lữ hành vừa và nhỏ bứt phá trong giai đoạn mới.
Hội nghị "Đối thoại Doanh nghiệp và Chính quyền TP HCM - Chuyên đề Du lịch 2026" đã khép lại với nhiều tín hiệu tích cực. Những giải đáp thỏa đáng cùng cam kết đôn đốc xử lý từ Sở Du lịch và ITPC không chỉ tháo gỡ điểm nghẽn trước mắt mà còn mở ra không khí hợp tác cởi mở, tạo đà cho du lịch TP HCM tiếp tục bứt phá mạnh mẽ trong thời gian tới.
