TP HCM thúc đẩy phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, hướng tới tăng trưởng xanh, phát triển bao trùm và đặt con người làm trung tâm.
Theo Chiến lược Chuyển đổi số đến năm 2030 vừa được UBND TP HCM ký ban hành, TP nhấn mạnh mục tiêu xây dựng Thành phố có năng lực cạnh tranh cao, hiện đại, hội nhập quốc tế sâu rộng, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý dựa trên dữ liệu và kết nối thời gian thực.
Chiến lược nhằm thúc đẩy phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, hướng tới tăng trưởng xanh, phát triển bao trùm và đặt con người làm trung tâm.
Trong chính quyền số, kinh tế số, xã hội số - có thể xem là 3 trụ cột, cũng là mục tiêu chính mà TP hướng tới, TP phấn đấu nhiều mục tiêu "số" cụ thể.
Về phát triển chính quyền số: Trụ cột mục tiêu này trong Chiến được nhấn mạnh thông qua vận hành hiệu quả Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; triển khai các nền tảng số dùng chung; ứng dụng AI và trợ lý ảo trong điều hành; hoàn thiện Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh; mở rộng ứng dụng Công dân số TPHCM.
Thành phố phấn đấu đến năm 2030, chỉ số chuyển đổi số của Thành phố đạt ≥ 0,75 và nằm trong nhóm ba địa phương dẫn đầu cả nước. Hạ tầng số sẽ được phát triển đồng bộ với tỷ lệ phủ sóng 5G đạt 100%, hoàn thiện Trung tâm dữ liệu Thành phố và kết nối với Trung tâm dữ liệu quốc gia. Tất cả thủ tục hành chính phải được tiếp nhận, giải quyết phi địa giới hành chính; 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa; tối thiểu 85% hồ sơ xử lý trực tuyến, 70% hệ thống thông tin vận hành trên điện toán đám mây và 80% cơ sở dữ liệu được số hóa, liên thông.
Nhiệm vụ trọng tâm đầu tiên của Chiến lược là nâng cao nhận thức số, trong đó đề cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị; đưa kết quả chuyển đổi số vào tiêu chí đánh giá nhiệm vụ hằng năm. Thành phố tổ chức đánh giá, xếp hạng mức độ chuyển đổi số (DTI) các cơ quan nhà nước, tổ chức truyền thông sâu rộng về chuyển đổi số, phát huy vai trò Tổ công nghệ số cộng đồng và triển khai các sự kiện, cuộc thi thúc đẩy đổi mới sáng tạo.
Thành phố xây dựng nhiều đề án quan trọng gồm quy hoạch hạ tầng viễn thông thụ động, Chiến lược AI giai đoạn 2025–2030, Chiến lược quản trị dữ liệu, Chương trình phát triển kinh tế số 2026-2030 và Đề án xây dựng các khu công nghệ số tập trung. Đồng thời, Thành phố rà soát, cập nhật khung kiến trúc số, xây dựng các quy định, quy chuẩn kỹ thuật phục vụ triển khai chính quyền số, dữ liệu mở và các chính sách thúc đẩy doanh nghiệp chuyển đổi số.
Theo đó phát triển hạ tầng số cũng được xác định là nhóm nhiệm vụ trọng tâm với ưu tiên mở rộng vùng phủ sóng 5G, phát triển hạ tầng truyền dẫn quốc tế, phổ cập Internet tốc độ cao, triển khai trung tâm dữ liệu siêu lớn và mô hình điện toán đám mây, hình thành các cụm trung tâm dữ liệu tại khu công nghệ cao, khu công nghiệp. Thành phố nghiên cứu phát triển trung tâm siêu máy tính phục vụ AI, triển khai các giải pháp bản sao kỹ thuật số (Digital Twin) và IoT trong lĩnh vực giao thông, đô thị.
Về kinh tế số, TP HCM phấn đấu nâng tỷ trọng kinh tế số lên 30–40% GRDP. Thành phố sẽ phát triển ít nhất hai khu công nghệ số tập trung, thúc đẩy ngành bán dẫn, công nghệ cao, thu hút các tập đoàn lớn đầu tư vào hạ tầng số, trung tâm dữ liệu, AI, công nghiệp công nghệ số.
Doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ được hỗ trợ toàn diện về tư vấn, nền tảng số, cẩm nang chuyển đổi số, ưu đãi tiếp cận dịch vụ công nghệ. Thành phố cũng triển khai bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp, tổ chức trưng bày công nghệ và các chương trình kết nối cung – cầu công nghệ.
Theo chiến lược, TP tập trung vào đào tạo cán bộ, công chức về kỹ năng số, AI, phân tích dữ liệu và an toàn thông tin; kiện toàn bộ máy chuyển đổi số; đưa kỹ năng số vào trường học; đào tạo kỹ năng số cho người lao động và doanh nghiệp trong khu công nghiệp, khu chế xuất; mở rộng liên kết đào tạo kỹ năng số cho doanh nhân.
Trong lĩnh vực xã hội số, Thành phố đặt mục tiêu 80% người dân có tài khoản định danh điện tử, 70% có chữ ký số. Các mô hình điểm trong Đề án 06 tiếp tục được triển khai gồm hồ sơ sức khỏe điện tử, thu phí không dùng tiền mặt, học bạ số, xác thực giáo viên – học sinh, cấp lý lịch tư pháp qua VNeID…
Phong trào “Bình dân học vụ số” sẽ được triển khai rộng rãi, phổ cập kỹ năng số, trang bị thiết bị thông minh cho người dân thông qua huy động xã hội hóa. Tổ công nghệ số cộng đồng được củng cố, thực hiện phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” nhằm hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công, thanh toán điện tử và các tiện ích số.
