Cải thiện môi trường du lịch tại thành phố Hội An

>>"Không có chuyện ép khách lẻ mua vé tham quan phố cổ"

Ngày 17/10, Văn phòng UBND tỉnh Quảng Nam cho hay Sở VH-TT&DL đã có báo cáo UBND tỉnh về công tác đảm bảo môi trường trong hoạt động du lịch tại địa phương. Tại báo cáo do ông Nguyễn Thanh Hồng – Giám đốc Sở VH-TT&DL ký gửi cho hay thời gian qua đơn vị và các địa phương đã triển khai thực hiện nhiều chương trình, kế hoạch công tác về quản lý môi trường trong hoạt động du lịch.

Theo Sở VH-TT&DL Quảng Nam, nhìn chung, cơ bản chất lượng môi trường du lịch tại các điểm đến cũng được cải thiện tốt. Tuy nhiên, qua phản ánh hiện nay các vấn đề về môi trường du lịch tại một số điểm đến trên địa bàn thành phố Hội An vẫn còn tồn tại, gây mất trật tự, an toàn cho du khách, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Quảng Nam.

Cụ thể, Sở VHH-TT&DL cho hay tình trạng bán hàng rong trong khu phố cổ, nhất là việc bán chim giấy tại khu vực Chùa Cầu, ép khách mua hàng, chèo kéo khách sử dụng dịch vụ Spa… vẫn còn tồn tại mà chưa được giải quyết dứt điểm, làm mất mỹ quan, gây mất an ninh, an toàn, tạo ấn tượng không tốt cho du khách. Đồng thời, tại Khu Rừng dừa Bảy Mẫu - Cẩm Thanh vẫn còn tình trạng ô nhiễm tiếng ồn từ việc sử dụng loa công suất lớn, cò mồi, tự ý nâng giá dịch vụ vẫn còn diễn ra thường xuyên gây bức xúc trong nhân dân và du khách.

Song song với đó, tình trạng cò mồi, tranh giành khách, nâng giá dịch vụ tại bến Cửa Đại, tự tổ chức tour cho khách du lịch tại cầu cảng Cù Lao Chàm hoạt động công khai, gây nhũng nhiễu, phiền hà cho du khách. Các thủ tục xuất bến cho khách du lịch đến Cù Lao Chàm còn rườm rà, thao tác thủ công làm mất thời gian của du khách.

“Nhằm tiếp tục tăng cường hiệu lực thi hành Chỉ thị số 07/CT-UBND ngày 22/3/2023 về đẩy mạnh công tác quản lý môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Nam, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đề nghị UBND tỉnh có văn bản chỉ đạo UBND thành phố Hội An tiếp tục có biện pháp mạnh, xử lý dứt điểm đối với các trường hợp vi phạm, tiếp tục chấn chỉnh các vấn đề tồn tại về môi trường du lịch nêu trên”, Sở VH-TT&DL Quảng Nam kiến nghị.

Trả lời về vấn đề này, UBND tỉnh Quảng Nam đã phản hồi bằng văn bản đến Sở VH-TT&DL cùng với UBND TP. Hội An. Cụ thể, văn bản do ông Hồ Quang Bửu – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam ký thể hiện các ngành, địa phương trong thời gian qua đã tích cực xây dựng các kế hoạch, chương trình hành động nhằm tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh môi trường du lịch tại điểm đến. Trong đó TP. Hội An cũng đã tích cực tăng cường biện pháp kiểm tra, chấn chỉnh hoạt động du lịch, dịch vụ đảm bảo môi tường du lịch và lập lại trật tự an toàn giao thông tại một số khu vực trên địa bàn thành phố, hạn chế tình trạng lấn chiếm lòng lề đường, vỉa hè…góp phần xây dựng hình ảnh Quảng Nam - Điểm đến du lịch xanh đạt kết quả.

Tuy nhiên, đến nay môi trường du lịch tại một số điểm đến trên địa bàn thành phố Hội An vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại gây ảnh hưởng đến khách du lịch như Sở VH-TT&DL đã nêu. Vì vậy, để tiếp tục xây dựng môi trường du lịch Văn minh - An toàn - Xanh sạch theo Chỉ thị số 07/CT-UBND ngày 22/3/2023, UBND tỉnh Quảng Nam yêu cầu UBND thành phố Hội An phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương tiến hành kiểm tra, xử lý và giải quyết dứt điểm các tình trạng nêu trên, có báo cáo kết quả triển khai thực hiện về UBND tỉnh (qua Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) trước ngày 30/11/2023.

Tỉnh Quảng Nam cũng giao Sở VH-TT&DL tiếp tục theo dõi, hướng dẫn, triển khai Chỉ thị số 07/CT-UBND ngày 22/3/2023 của UBND tỉnh đến các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh; báo cáo UBND tỉnh theo quy định.

Trước đó, ông Nguyễn Văn Sơn – Chủ tịch UBND TP. Hội An đã có trả lời phóng viên Diễn Đàn Doanh Nghiệp về vấn đề cải thiện môi trường du lịch trên địa bàn. Cụ thể, tại khu phố cổ ông Sơn cho hay có những vấn đề tiêu cực xuất phát từ lượng khách quá đông và hoạt động kinh doanh trong khu phố cổ khá xô bồ.

Ông Sơn cho biết vừa rồi tình trạng cò mồi dịch vụ chèo ghe ngắm phố đã được giải quyết bằng việc thành lập nghiệp đoàn ghe bơi và sắp tới là hợp tác xã, chỉ bán trọn gói dịch vụ tại một chỗ, không có chuyện ghe nào mời chào ghe đó. Và hiện nay, Hội An cũng đang quyết liệt xử lý các trường hợp kinh doanh chim tre - giấy, sử dụng xe đẩy che chắn làm ảnh hưởng đến di tích,....

“Chúng tôi sẽ xử lý nghiêm và sẽ tiếp tục làm trong thời gian tới”, ông Nguyễn Văn Sơn nói.