Cần xây dựng nền tảng bản đồ số tích hợp AI

Theo các chuyên gia, trong tương lai, AI và robot sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều ngành nghề, trong đó đặc biệt quan trọng với ngành du lịch dịch vụ.

TS. Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển du lịch nhận định, cuộc Cách mạng công nghệ 4.0 đang tạo ra nhiều cơ hội cho ngành du lịch, từ việc quản lý và vận hành thông minh đến marketing kỹ thuật số. Để cạnh tranh với thị trường du lịch quốc tế, Việt Nam cần phải ứng dụng rộng rãi công nghệ, trong đó có AI vào ngành du lịch các tỉnh, địa phương.

Thực tế, tại Việt Nam, công nghệ AI đang mở ra một hướng phát triển du lịch bền vững. Lấy ví dụ, AI làm hạn chế rác thải, tác động tiêu cực từ hoạt động du lịch. Công nghệ đóng vai trò then chốt trong việc giám sát, quản lý và bảo vệ tài nguyên du lịch, bao gồm cả tài nguyên thiên nhiên và văn hóa.

Với sự phát triển của các công cụ số hóa và công nghệ quản lý dữ liệu, các cơ quan chức năng có thể theo dõi, đánh giá và đưa ra các biện pháp can thiệp kịp thời nhằm tránh tình trạng khai thác quá mức các tài nguyên du lịch. Các công nghệ như hệ thống thông tin địa lý (GIS) và dữ liệu lớn (Big Data) giúp các cơ quan quản lý theo dõi biến động về môi trường và tài nguyên thiên nhiên, đồng thời dự báo tác động tiềm năng từ hoạt động du lịch.

Đây là các yếu tố để Việt Nam hình thành nên những bản đồ du lịch đa dạng, hấp dẫn. Tuy nhiên, việc áp dụng AI vào ngành Du lịch chưa được phổ biến rộng rãi. Lấy ví dụ, chỉ có một số tỉnh, thành phố như Huế, Hà Nội, TP HCM, Quảng Ninh,... sử dụng AI để thu hút du khách tham quan, trải nghiệm các nét đẹp văn hóa của địa phương.

Đưa ra giải pháp ứng dụng hiệu quả AI vào bản đồ du lịch thông minh, TS Tuấn cho rằng, cần xây dựng nền tảng bản đồ số tích hợp AI, cung cấp thông tin chi tiết về các điểm du lịch, dịch vụ, sự kiện và hỗ trợ định vị, chỉ đường cho du khách. Cùng với đó, thúc đẩy hợp tác công – tư trong phát triển dữ liệu. Khuyến khích sự hợp tác giữa cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp trong việc chia sẻ dữ liệu, phát triển công nghệ và triển khai các giải pháp AI trong du lịch.

Mặt khác, tập trung đào tạo và nâng cao năng lực nhân sự. Tổ chức các chương trình đào tạo về AI và công nghệ số cho nhân viên ngành du lịch, nhằm đảm bảo khả năng vận hành và khai thác hiệu quả các hệ thống bản đồ thông minh.

Càng đẩy nhanh và thành công trong công tác tận dụng công nghệ vào du lịch, chúng ta càng nâng cao trải nghiệm du khách. Từ đó, người dùng được cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và cá nhân hóa, dễ dàng lên kế hoạch và tận hưởng chuyến đi. Qua bản đồ thông minh, du khách được tối ưu hóa quản lý du lịch, hỗ trợ cơ quan quản lý trong việc giám sát, phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Cuối cùng, đây là một trong những giải pháp quan trọng giúp thúc đẩy phát triển du lịch bền vững. Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và cộng đồng địa phương thông qua việc phân bổ hợp lý lượng du khách và tài nguyên.

Việc ứng dụng AI vào xây dựng bản đồ du lịch thông minh là bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam. Để ứng dụng công nghệ hiệu quả, Phó Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Hà Văn Siêu cho rằng, các doanh nghiệp du lịch cần có chiến lược phát triển, đầu tư vào việc xây dựng hệ sinh thái công nghệ mạnh mẽ, bao gồm cơ sở hạ tầng và đào tạo đội ngũ nhân viên có kỹ năng phù hợp, nhằm giúp ứng dụng AI và các công nghệ tiên tiến hiệu quả hơn.

AI có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực du lịch. AI đang mở ra một "thế giới số" tại các điểm đến du lịch. Khi du khách có thể dễ dàng có một lịch trình chi tiết, cụ thể nhờ trợ lý ảo AI. Nhờ AI, du khách sẽ nhanh chóng tiếp cận được “bản đồ” ẩm thực, di tích văn hóa lịch sử hấp dẫn tại các tỉnh, địa phương bằng nhiều thứ tiếng khác nhau. Đây là một cách để thu hút du khách quốc tế đến với Việt Nam.