Không chỉ dừng lại ở trau dồi lý thuyết, các cơ sở đào tạo đang chủ động thay đổi phương thức đào tạo, nhất là liên kết với doanh nghiệp để nhân lực đáp ứng nhu cầu thực tiễn.
Xoay xung quanh câu chuyện này, Diễn đàn Doanh nghiệp đã có buổi trao đổi với bà Nguyễn Thị Hải Hòa - Phó Hiệu trưởng trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng để hiểu thêm về các phương thức giảng dạy, góp phần đào tạo ra nguồn nhân lực du lịch đáp ứng cả chất và lượng.
- Thưa bà, bà có đánh giá như thế nào về chất lượng nguồn nhân lực du lịch Hải Phòng hiện nay?
Trong những năm gần đây, từ Trung ương cho đến địa phương và đặc biệt Hải Phòng xác định du lịch là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố. Đặc biệt, sau khi hợp nhất địa giới hành chính, TP Hải Phòng càng có nhiều tiềm năng để phát triển.
Đó không chỉ là phát triển du lịch tự nhiên mà còn phát triển du lịch văn hóa. Trước sự phát triển mạnh mẽ ấy, một bài toán đặt ra là số lượng nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch của thành phố.
Bên cạnh đó, chất lượng của nguồn nhân lực này cũng chưa đáp ứng được đòi hỏi về các kỹ năng như chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ số trong hoạt động chuyên môn.
Vì thế tôi cho rằng, trong thời gian tới, chúng ta cần phải quan tâm hơn nữa để phát triển nguồn nhân lực du lịch TP Hải Phòng không chỉ về số lượng mà còn là cả về chất lượng.
- Bà đánh giá như thế nào về việc doanh nghiệp và nhà trường cùng chủ động liên kết để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng được nhu cầu thực tiễn?
Chúng tôi xác định doanh nghiệp là một trong những trụ cột quan trọng nhất trong quy trình đào tạo. Hiện nay, các doanh nghiệp rất cởi mở, họ tham gia cùng nhà trường từ khâu thiết kế chương trình, biên soạn tài liệu đến trực tiếp giảng dạy.
Đặc biệt, khi sinh viên xuống thực tập, những trưởng bộ phận tại doanh nghiệp chính là những “người thầy” thực thụ tại hiện trường. Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng đã công nhận các chuyên gia này là giảng viên danh dự. Mối quan hệ này giúp sinh viên được trải nghiệm “thực tế” trong môi trường làm việc trực quan, giúp doanh nghiệp có sẵn nguồn nhân sự thạo việc, giảm chi phí đào tạo lại.
Để giúp cho nhà trường đào tạo được nguồn nhân lực chất lượng cao hơn nữa, theo tôi, chúng ta cần phải phát triển mạnh mẽ mối quan này. Đặc biệt, cần có những chính sách ưu đãi của nhà nước đối với các doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội, tích cực phối hợp cùng nhà trường đào tạo nhân lực chất lượng cao.
- Ở góc độ cơ sở đào tạo, trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng đã có những thay đổi gì để phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao, thưa bà?
Trong những năm vừa qua, đứng trước yêu cầu đổi mới của Đảng, Nhà nước cũng như của TP Hải Phòng, nhà trường đã có những bước tiến nỗ lực để phát triển nguồn nhân lực.
Thứ nhất, nhà trường tổ chức tuyên truyền, quảng bá rộng rãi về cơ sở đào tạo, phương pháp đào tạo. Đặc biệt, nhà trường liên tục cập nhật những kỹ năng nghề, đặc biệt là kỹ năng số và truyền thông số cho đội ngũ giảng viên để phục vụ người học.
Thứ hai, nhà trường cũng kết hợp với rất nhiều doanh nghiệp du lịch lớn trên địa bàn thành phố nói riêng và trên cả nước nói chung như: Tập đoàn Sun Group, Flamingo hay là Hải Đăng Plaza. Việc này giúp chương trình giảng dạy luôn cập nhật những xu hướng và công nghệ mới nhất trong dịch vụ du lịch. Những năm gần đây, tỷ lệ tuyển sinh của nhà trường hàng năm cũng tăng đều đặn từ 10- 15%. Điều đó cũng góp phần vào giải quyết bài toán thiếu nhu cầu nhân lực của TP Hải Phòng.
Thứ ba, các cơ sở đào tạo nói chung và trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng nói riêng luôn tạo điều kiện thuận lợi cho các giảng viên, nhất là giảng viên đến từ doanh nghiệp, để họ về với nhà trường sau đó tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ sư phạm, đào tạo nâng cao ở trong và ngoài nước. Các giảng viên vừa có chuyên môn nghề tốt lại vừa có nghiệp vụ sư phạm, ngoại ngữ trở thành nguồn lực cực kỳ quý báu của nhà trường.
Và để duy trì chất lượng nguồn lực đấy, hàng năm, nhà trường đều cử các giảng viên tham gia các khóa đào tạo theo quy định, chương trình của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Cục Giáo dục nghề nghiệp và Giáo dục thường xuyên (Bộ Giáo dục và Đào tạo). Đáng chú ý, mỗi giảng viên phải dành ít nhất 4 tuần/năm làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp. Đây là cách tốt nhất để “giữ lửa” nghề và cập nhật hơi thở thực tế vào giáo án.
- Bà có đề xuất gì với các cơ quan quản lý nhà nước nhằm hỗ trợ công tác đào tạo nguồn nhân lực trong thời gian tới?
Để mối liên kết nhà trường - doanh nghiệp bền chặt hơn, tôi có hai kiến nghị trọng tâm. Một là, chúng tôi mong muốn các cơ quan quản lý nhà nước tiếp tục là cầu nối quan trọng, hiệu quả giữa nhà trường và doanh nghiệp. Đồng thời, nghiên cứu những cơ chế chính sách thích đáng để khuyến khích, đãi ngộ cho những doanh nghiệp đã và đang tham gia sâu vào công tác giảng dạy cùng với cả các cơ sở đào tạo.
Hai là, cơ quan nhà nước sẽ tiếp tục làm cầu nối cho nhà trường kết nối với các đối tác quốc tế, đặc biệt là những nước phát triển về nghề hoặc cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp. Trên cơ sở đó, chúng ta có thể kế thừa được những thành tựu, những tinh hoa của các đối tác quốc tế, góp phần rút ngắn chặng đường phát triển thông qua những bài học quý báu để phát triển bền vững hơn.
- Trân trọng cảm ơn bà!
