Liên kết đào tạo nhân lực du lịch

Tuyển dụng qua kết nối trực tiếp

Tỉnh Quảng Ninh được biết đến là địa phương có tài nguyên du lịch nổi trội, đa dạng và đặc sắc nhất nước. Địa phương này đang thực hiện lộ trình đến năm 2030 trở thành trung tâm du lịch quốc tế. Đồng thời, phấn đấu đến năm 2030 đón tối thiểu 28,5 triệu lượt khách du lịch, trong đó khoảng 8 triệu lượt khách quốc tế. Tổng thu từ du lịch dự kiến đạt trên 82.000 tỷ đồng, tạo việc làm cho 255.000 lao động, trong đó có 110.000 lao động trực tiếp.

Đánh giá về chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại Quảng Ninh hiện nay, bà Ngô Ánh Vân - Giám đốc nhân sự Citadines Marina Hạ Long cho biết: “Trong những năm gần đây, chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch đã từng bước được cải thiện về chuyên môn lẫn kỹ năng mềm. Tuy nhiên, thực tế vẫn còn tồn tại những khoảng cách nhất định giữa yêu cầu công việc tại doanh nghiệp và năng lực của một bộ phận sinh viên mới tốt nghiệp. Chúng tôi nhận thấy, hiện nay, các bạn sinh viên có nền tảng kiến thức tương đối tốt có tinh thần cầu tiến và thái độ làm việc rất tích cực. Nhưng đôi khi các em vẫn còn thiếu những kinh nghiệm thực tế như kỹ năng xử lý tình huống, khả năng giao tiếp chuyên nghiệp, đặc biệt ở môi trường khách sạn quốc tế của những tập đoàn lớn trên toàn cầu. Điều này có thể được bù đắp được thông qua các chương trình thực tập thực tế và đặc biệt là chương trình đào tạo nội bộ với sự đồng hành từ phía doanh nghiệp”.

Thời gian gần đây, việc đảm bảo nguồn nhân lực nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố được các doanh nghiệp du lịch, dịch vụ trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đặc biệt quan tâm. Nhiều giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực du lịch đã được địa phương này triển khai nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của du khách.

Các doanh nghiệp cũng đẩy mạnh thu hút lao động, tuyển dụng thông qua kết nối trực tuyến, ngày hội việc làm tại địa phương. Cùng với đó, kết nối doanh nghiệp du lịch với các cơ sở đào tạo để các doanh nghiệp đặt hàng theo nhu cầu, góp phần cung ứng lao động có kiến thức, kỹ năng phù hợp.

Mới đây, tại Lễ Tổng kết và Trao bằng tốt nghiệp đợt 1 năm 2025 cho gần 1.000 học sinh, sinh viên các bậc đào tạo đại học, cao đẳng và trung cấp của Trường Đại học Hạ Long, gần 200 sinh viên thuộc nhà trường đã được các tổ chức, doanh nghiệp, đơn vị trao quyết định tuyển dụng ngay trước lễ tốt nghiệp.

Em Nguyễn Thị Hồng – Tân cử nhân ngành Dịch vụ Du lịch và Lữ hành K7, Trường Đại học Hạ Long chia sẻ: “Được nhận quyết định tuyển dụng của Công ty Cổ phần giáo dục và trải nghiệm học đường ngay trong ngày tốt nghiệp, em thấy mình thật may mắn khi có cơ hội được bắt đầu hành trình nghề nghiệp ngay sau khi rời giảng đường. Trong suốt quá trình học tập tại trường, em không chỉ được trang bị kiến thức chuyên môn vững vàng mà còn được rèn luyện kỹ năng mềm, tác phong nghề nghiệp và cả bản lĩnh để thích nghi với môi trường làm việc thực tế. Từ những giờ học lý thuyết trên lớp, đến các chuyến đi thực tế, thực tập – mỗi trải nghiệm đều góp phần giúp em trưởng thành hơn từng ngày. Và việc được nhận quyết định tuyển dụng ngay trong ngày tốt nghiệp sẽ giúp em có động lực, tự tin hơn khi bước vào thị trường lao động”.

Chú trọng liên kết “3 nhà”

Thực tế, nguồn nhân lực du lịch ngày càng khẳng định vai trò lớn khi du lịch được xác định trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Do vậy, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành du lịch Quảng Ninh.

Ông Nguyễn Văn Công – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh chia sẻ, tỉnh Quảng Ninh luôn đồng hành và cam kết tạo môi trường thuận lợi để các em sinh viên học tập, khởi nghiệp, sáng tạo và phát triển. Đồng thời mong muốn các em sinh viên đang học tập tại các trường học trên địa bàn tỉnh sẽ nối dài truyền thống của các thế hệ sinh viên đi trước – những người đã khẳng định được vị trí trong các cơ quan, doanh nghiệp, góp phần làm nên hình ảnh của một Quảng Ninh năng động, đổi mới.

Được biết, tỉnh Quảng Ninh hiện đang mở rộng đầu tư cho giáo dục bậc cao, mở ra cơ hội lớn cho học sinh, sinh viên. Đồng thời, chú trọng liên kết “3 nhà” (nhà nước, nhà trường, nhà doanh nghiệp), vừa tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên được thực hành, bồi dưỡng nghiệp vụ trực tiếp, thường xuyên, vừa tuyển chọn nhân lực chất lượng, vừa tạo cơ hội việc làm cho sinh viên sau khi tốt nghiệp. Cùng với đó, địa phương này tiếp tục quan tâm đầu tư các điểm du lịch, khu du lịch và các nguồn lực tại các vùng miền, khai thác tối đa tiềm năng các loại hình dịch vụ...

Bà Ngô Ánh Vân chia sẻ: “Hiện tại, phía doanh nghiệp luôn chủ động xây dựng các mối quan hệ hợp tác với các trường đại học và đặc biệt là các cơ sở đào tạo chuyên ngành du lịch khách sạn. Hằng năm, khách sạn cũng tiếp nhận hàng chục sinh viên thực tập từ Trường Đại học Hạ Long. Khi chúng tôi kết hợp với nhà trường thì chúng tôi cũng thiết kế các chương trình thực tập rất rõ ràng và phân công người hướng dẫn, đánh giá định kỳ khi mỗi kỳ thực tập của các em kết thúc. Qua đó, giúp các em sinh viên phát triển được các kỹ năng và có những cơ hội tốt để sau khi tốt nghiệp, cơ hội tuyển dụng của các em sẽ rộng mở hơn”.

TS Nguyễn Đức Tiệp – Hiệu trưởng Trường Đại học Hạ Long chia sẻ: “Chỉ tính riêng các khóa đào tạo tốt nghiệp năm 2025, nhà trường đã tổ chức được hơn 3.400 lượt thực tập với 46 đợt khác nhau, tổ chức gần 50 chuyến tham quan doanh nghiệp trong và ngoài nước, khơi dậy tinh thần khởi nghiệp với hơn 100 đề tài nghiên cứu, dự án sáng tạo, cùng cơ hội học hỏi quốc tế dành cho hơn 40 sinh viên ưu tú tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức... Đây là minh chứng cho cam kết của chúng tôi, đó là đưa người học đến gần thực tiễn và đưa thế giới lại gần người học. Đồng thời, đây là minh chứng rõ nét cho kết quả hợp tác, sự gắn bó giữa nhà trường và các đơn vị, cá nhân ngoài trường. Sự chia sẻ, hợp tác từ các giảng viên, nhà khoa học, các chuyên gia, tổ chức, các công ty, doanh nghiệp, tập đoàn đối tác của nhà trường đã tạo dựng mô hình đào tạo có sự gắn kết chặt chẽ giữa nhà trường và doanh nghiệp”.