Du lịch kích hoạt cao điểm lễ 2/9

Nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu du lịch tăng cao nhân dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám (19/8) và Quốc khánh 2/9, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa có văn bản yêu cầu các địa phương trên cả nước tăng cường công tác chuẩn bị, đảm bảo chất lượng dịch vụ, môi trường văn minh, an toàn và tạo trải nghiệm tích cực cho du khách. Đây là một trong những đợt cao điểm quan trọng nhất trong năm, có ý nghĩa chính trị xã hội lớn, mở đầu cho chuỗi hoạt động kích cầu du lịch nội địa giai đoạn cuối năm 2025.

Theo chỉ đạo của ông Nguyễn Trùng Khánh – Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, các Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố cần nghiêm túc triển khai Công điện số 34/CĐ-TTg ngày 10/4/2025 của Thủ tướng Chính phủ về thúc đẩy phát triển du lịch và Chương trình kích cầu du lịch nội địa năm 2025 với chủ đề “Việt Nam – Đi để yêu”. Việc triển khai cần được gắn với mục tiêu duy trì tốc độ tăng trưởng ngành du lịch hai con số, góp phần vào phục hồi kinh tế và lan tỏa giá trị văn hóa – lịch sử trong cộng đồng.

Một trong những nội dung quan trọng là yêu cầu các địa phương khẩn trương rà soát, kiểm tra điều kiện hoạt động của các cơ sở lưu trú, dịch vụ vận chuyển, nhà hàng, điểm tham quan, khu vui chơi giải trí. Cục Du lịch Quốc gia đặc biệt nhấn mạnh việc xử lý nghiêm các hành vi tiêu cực như chèo kéo, ép giá, nâng giá bất hợp lý hoặc cung cấp dịch vụ không đảm bảo chất lượng. Các đường dây nóng tiếp nhận phản ánh sẽ được công khai tại các trung tâm thông tin du lịch, bến xe, sân bay và các điểm đông khách để kịp thời tiếp nhận và xử lý sự vụ phát sinh.

Cùng với đó, công tác đảm bảo an toàn giao thông cũng được đặt lên hàng đầu. Cục yêu cầu các địa phương phối hợp với lực lượng chức năng kiểm tra điều kiện an toàn kỹ thuật của phương tiện vận chuyển khách du lịch, nhất là xe hợp đồng, xe tuyến cố định và tàu du lịch. Các doanh nghiệp vận tải phải tuân thủ nghiêm các quy định về bảo hiểm, đăng kiểm, bố trí lái xe đủ sức khỏe, tránh tình trạng quá tải hoặc hoạt động ngoài phạm vi cho phép.

Về môi trường du lịch, các địa phương cần huy động các lực lượng như thanh niên tình nguyện, lực lượng đô thị, nhân viên môi trường… tham gia tổng dọn vệ sinh tại các khu vực công cộng, điểm tham quan, di tích, bãi biển, công viên. Các thùng rác, nhà vệ sinh công cộng cần được bố trí hợp lý, có biển hướng dẫn rõ ràng và được làm sạch thường xuyên. Đặc biệt, các điểm ăn uống phải đảm bảo điều kiện an toàn thực phẩm, không sử dụng nguyên liệu quá hạn hoặc không rõ nguồn gốc. Lực lượng quản lý thị trường, y tế địa phương cần tăng cường kiểm tra đột xuất các nhà hàng, quán ăn phục vụ khách du lịch.

Tại các địa điểm có lượng khách lớn như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Sa Pa, Phú Quốc…, yêu cầu đặt ra là phải bố trí đầy đủ lực lượng cứu hộ tại các bãi biển, hồ bơi, khu vui chơi dưới nước, đồng thời tăng cường tuần tra, xử lý nghiêm các hành vi trộm cắp, móc túi, chèo kéo gây mất an ninh trật tự. Việc phân luồng giao thông và bố trí các điểm gửi xe tạm thời cũng cần được thực hiện linh hoạt, tránh gây ùn tắc tại các tuyến đường dẫn vào khu du lịch.

Bên cạnh các biện pháp quản lý, một điểm nhấn quan trọng trong dịp lễ 2/9 năm nay là sự đa dạng hóa sản phẩm du lịch gắn với các hoạt động kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9. Nhiều địa phương đã lên kế hoạch tổ chức các chương trình nghệ thuật, triển lãm, lễ hội, diễu hành và hoạt động về nguồn tại các di tích lịch sử, bảo tàng. Các tour du lịch kết hợp trải nghiệm truyền thống, ẩm thực, làng nghề, văn hóa dân gian cũng được thiết kế phù hợp với nhiều nhóm đối tượng du khách, từ gia đình, học sinh – sinh viên đến du khách quốc tế.

Ông Bùi Thanh Tú – Giám đốc Điều hành Công ty du lịch Bluetour chia sẻ: “Dịp lễ 2/9 năm nay kéo dài 3 ngày và diễn ra trong bối cảnh thời tiết thuận lợi, kinh tế đang dần phục hồi nên nhu cầu du lịch nội địa tăng mạnh, đặc biệt tại các tour ngắn ngày, tour tự chọn và tour gia đình. Chúng tôi đã xây dựng nhiều gói ưu đãi từ sớm, tập trung vào các điểm đến gần, dịch vụ trọn gói, đồng thời triển khai các bộ tiêu chuẩn phục vụ riêng trong mùa cao điểm để đảm bảo chất lượng và an toàn tuyệt đối cho du khách”.

Từ phía doanh nghiệp, nhiều đơn vị lữ hành cũng chủ động phối hợp với các địa phương trong việc phân bổ điểm đến, điều tiết dòng khách và sẵn sàng phương án dự phòng khi có biến động thời tiết. Đồng thời, các công ty du lịch đẩy mạnh truyền thông trên nền tảng số, cung cấp thông tin chi tiết về giá, lịch trình, dịch vụ trên website và các ứng dụng du lịch để du khách dễ dàng tra cứu và lựa chọn.

Một số doanh nghiệp cũng triển khai lại các khóa đào tạo kỹ năng mềm, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống khẩn cấp cho đội ngũ nhân viên, hướng dẫn viên nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Theo ông Bùi Thanh Tú, việc chuyên nghiệp hóa toàn chuỗi chính là yếu tố giữ chân khách hàng, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh giữa các loại hình nghỉ dưỡng và du lịch cộng đồng ngày càng gay gắt.

Cục Du lịch Quốc gia cũng khuyến nghị các cơ quan báo chí, truyền thông tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về các điểm đến an toàn, thân thiện, hấp dẫn; đồng thời phát động phong trào “Người dân địa phương là đại sứ du lịch”, kêu gọi cộng đồng cùng xây dựng môi trường du lịch văn minh, hiếu khách.

Với sự vào cuộc đồng bộ từ trung ương đến địa phương, cùng sự chủ động, sáng tạo của doanh nghiệp và sự ủng hộ của người dân, ngành du lịch kỳ vọng kỳ nghỉ lễ 2/9 sẽ trở thành cú hích lớn, tiếp thêm động lực cho giai đoạn phục hồi và bứt tốc của du lịch Việt Nam trong những tháng cuối năm.