Gửi bình luận
Đối mặt với những yêu cầu cấp bách của thời đại, Đảng bộ Vietcombank đã thể hiện vai trò hạt nhân lãnh đạo một các quyết liệt, xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ chính trọng tâm, xuyên suốt.
Thế giới đang trong một cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, nơi chuyển đổi là xu thế tất yếu, tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội. Ngành ngân hàng, huyết mạch của nền kinh tế, đang đứng trước những cơ hội và thách thức mang tính lịch sử. Nhận thức rõ tầm quan trọng đó, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng đã lần đầu tiên đề cập một cách toàn diện đến các khái niệm “Chuyển đổi số, kinh tế số, xã hội số”, nhấn mạnh đây là đột phá chiến lược để nâng cao năng suất, chất lượng và sức cạnh tranh của nền kinh tế.
Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Chính phủ đã ban hành Quyết định 749/QĐ-TTg phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030", xác định ngành Ngân hàng là một trong tám lĩnh vực cần được ưu tiên đi đầu. Chủ trương này được xây dựng trên nền tảng Nghị quyết số 52-NQ/TW của Bộ Chính trị về việc chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Việc Đảng và Nhà nước xác định chuyển đổi số là một nhiệm vụ chính trị trọng tâm cho thấy đây là một mặt trận chiến lược để hiện đại hóa quốc gia. Trong cuộc cách mạng này, yếu tố con người - đội ngũ cán bộ có đủ năng lực - chính là nhân tố quyết định thành bại.
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) dưới dự lãnh đạo trực tiếp của Đảng bộ không chỉ nhận thức sâu sắc mà còn tiên phong hành động, kết hợp nhuần nhuyễn giữa nhiệm vụ chính trị và chuyên môn để xây dựng đội ngũ cán bộ, trở thành một hình mẫu trong kỷ nguyên số.
Lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh “Huấn luyện cán bộ là công việc gốc của Đảng” ngày càng trở nên cấp thiết. Trong bối cảnh “công việc gốc” này đòi hỏi phải trang bị cho cán bộ cả năng lực công nghệ, tư duy đổi mới và khả năng thích ứng cao. Cuộc cách mạng số đã đặt ra cho Vietcombank cũng như ngành ngân hàng một bài toán nhân sự “vừa thừa, vừa thiếu”. Một mặt, tự động hóa có nguy cơ làm dư thừa một bộ phận nhân sự làm việc theo lối truyền thống. Mặt khác, lại thiếu hụt trầm trọng nguồn nhân lực chất lượng cao am hiểu về các lĩnh vực công nghệ lõi như phân tích dữ liệu lớn (Big data), trí tuệ nhân tạo (AI), chuỗi khối (Blockchain) hay an ninh mạng.
Thực trạng này cho thấy, để chuyển đổi số thành công phải bắt đầu từ việc giải quyết bài toán con người. Một khung năng lực mới cho cán bộ ngân hàng thời kỳ số hóa đã hình thành, đòi hỏi sự hội tụ của các yếu tố sau:
Năng lực công nghệ và tư duy số: Hiểu bản chất công nghệ và chủ động ứng dụng vào công việc.
Năng lực phân tích dữ liệu: Ra quyết định phải dựa trên dữ liệu khách quan, biến cán bộ từ “người thực hiện” thành “người kiến tạo giá trị”.
Năng lực quản trị rủi ro và bảo mật thông tin: Mỗi cán bộ phải là một “pháo đài” bảo vệ thông tin và tài sản cho khách hàng và ngân hàng.
Phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp và văn hóa số: Công nghệ càng hiện đại, yếu tố đạo đức và bản lĩnh chính trị càng phải được đề cao để phục vụ nhân dân..
Năng lực học tập suốt đời: Không ngừng tự cập nhật kiến thức để theo kịp sự thay đổi liên tục của công nghệ.
Năng lực phục vụ khách hàng trong môi trường số: Thấu hiểu hành vi tiêu dùng số để tạo ra trải nghiệm đa kênh, cá nhân hóa.
Sự thiếu hụt một đội ngũ cán bộ đáp ứng các yêu cầu là một vấn đề chiến lược. Do đó, vai trò lãnh đạo của tổ chức Đảng trong công tác cán bộ tại ngân hàng thương mại nhà nước trở thành yếu tố then chốt, bảo đảm cho quá trình chuyển đổi số đi đúng hướng và thành công.
Chuyển đổi số mang lại nhiều cơ hội lớn cho ngành ngân hàng:
Mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng: Vượt qua giới hạn về không gian và thời gian giúp người dân ở vùng sâu, vùng xa tiếp cận dịch vụ tài chính, góp phần thực hiện tài chính toàn diện và xóa đói giảm nghèo.
Tối ưu hóa vận hành: Tự động hóa quy trình giảm thiểu sai sót, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả quản trị.
Đổi mới mô hình kinh doanh và sản phẩm dịch vụ: Tạo ra các sản phẩm tài chính mới như ngân hàng số, ví điện tử, tài chính mở (Open Banking).
Nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng: Cá nhân hóa dịch vụ, tương tác nhanh chóng, thuận tiện và bảo mật cao giúp tăng sự hài lòng, giữ chân khách hàng.
Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao: Tạo động lực để đầu tư đào tạo, xây dựng lực lượng cán bộ có tư duy đổi mới và làm chủ công nghệ.
Bên cạnh đó, ngành ngân hàng cũng đối mặt với không ít thách thức:
Thiếu hụt nhân lực có kỹ năng số và tư duy công nghệ: Nhiều cán bộ vẫn quen với quy trình truyền thống và chưa được đào tạo bài bản.
Rủi ro an ninh mạng và bảo mật thông tin: Nguy cơ bị tấn công, đánh cắp thông tin đòi hỏi đầu tư lớn vào hạ tầng bảo mật.
Chuyển đổi tư duy và văn hóa tổ chức: Cần xây dựng văn hóa số, khuyến khích đổi mới và chấp nhận rủi ro, đây là thách thức lớn trong môi trường ngân hàng truyền thống.
Chi phí đầu tư lớn và áp lực cạnh tranh: Chuyển đổi số đòi hỏi vốn đầu tư lớn trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các công ty công nghệ tài chính (fintech).
Rào cản pháp lý và chính sách: Hệ thống pháp luật và chính sách đôi khi chưa theo kịp tốc độ phát triển của công nghệ.
Đối mặt với những yêu cầu cấp bách của thời đại, Đảng bộ Vietcombank đã thể hiện vai trò hạt nhân lãnh đạo một các quyết liệt, xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ chính trọng tâm, xuyên suốt. “Phát súng lệnh” là Nghị quyết số 339-NQ/ĐU ngày 01/07/2021 về chuyển đổi số, thể hiện quyết tâm chính trị cao độ, Để cụ thể hóa, Hội đồng quản trị Vietcombank đã ra Nghị quyết số 363/NQ-VCB-HĐQT về chương trình hành động và Nghị quyết số 608/NQ-VCB-HĐQT về kế hoạch hành động chuyển đối số đến năm 2025. Kế hoạch này được xây dựng một cách khoa học với 53 sáng kiến và 304 hành động cụ thể dựa trên 4 trụ cột: Số hóa, Dữ liệu, Công nghệ và Chuyển đổi, minh họa rõ nét cơ chế “Đảng lãnh đạo, chính quyền triển khai”.
Dưới ánh sáng của Nghị quyết, công tác cán bộ tại Vietcombank được đổi mới toàn diện:
Đổi mới tư duy tuyển dụng thu hút nhân tài số : Vietcombank chuyển sang tư duy tuyển dụng hiện đại, lấy năng lực số và tư duy đổi mới làm trọng tâm. Ngân hàng ưu tiên các ứng viên có khả năng học hỏi nhanh, am hiểu công nghệ đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin và khoa học dữ liệu. Một chính sách đột phá là cơ chế tuyển dụng đặc biệt cho sinh viên xuất sắc từ các trường đại học hàng đầu, tạo “kênh xanh” để thu hút tài năng trẻ. Công tác quy hoạch cán bộ cũng được gắn liền với lộ trình chuyển đổi số, ưu tiên những nhân sự có tiềm năng dẫn dắt các dự án công nghệ.
Tăng cường đào tạo, xây dựng văn hóa học tập suốt đời: Vietcombank đã triển khai hàng loạt chương trình đào tạo chuyên sâu về Big data, AI, an ninh mạng. Đào tạo được gắn với thực tiễn thông qua các cuộc thi tay nghề thường niên trên toàn hệ thống như Cán bộ Ngân quỹ giỏi, Thi tay nghề cán bộ nhân sự, Thi tay nghề nghiệp vụ Bán buôn, Thi tay nghề nghiệp vụ Quản lý rủi ro, Thi tay nghề nghiệp vụ Ngân hàng bán lẻ...tạo ra không khí thi đua sôi nổi và lan tỏa tinh thần đổi mới. Vietcombank còn phát động các cuộc thi sáng kiến, tổ chức hội thảo khuyến khích nghiên cứu khoa học, biến mỗi cán bộ thành một nhà nghiên cứu chủ động.
Cải tiến cơ chế đánh giá và khen thưởng, gắn với hiệu quả số hóa: Hệ thống đánh giá cán bộ được tái cấu trúc với các chỉ số đo lường cụ thể về chuyển đổi số (tỷ lệ giao dịch kênh số, mức độ tự động hóa quy trình). Mọi sáng kiến số hóa của cán bộ đều được ghi nhận và khen thưởng xứng đáng, đồng thời các "cán bộ chuyển đổi số tiêu biểu" được vinh danh định kỳ không chỉ là sự động viên cá nhân mà còn lan tỏa những thực tiễn tốt. Cán bộ có thành tích nổi bật được ưu tiên trong quy hoạch, bổ nhiệm, từng bước hình thành một đội ngũ lãnh đạo có tầm nhìn số.
Thành công trong công tác cán bộ tại Vietcombank bắt nguồn từ việc phát huy vai trò hạt nhân chính trị của tổ chức Đảng và tính tiên phong của đảng viên.
Cán bộ, đảng viên phải là lực lượng tiên phong, đi đầu trong chuyển đổi số: Tại Vietcombank, chủ trương "đảng viên đi trước, làng nước theo sau" đã được quán triệt sâu sắc. Lãnh đạo các cấp là những người đầu tiên học tập, ứng dụng công nghệ mới, phá vỡ tâm lý e ngại thay đổi và động lực cho quần chúng.
Gắn kết chặt chẽ chuyển đổi số của doanh nghiệp với chuyển đổi số trong công tác Đảng: Đảng bộ Vietcombank đã ứng dụng công nghệ để đổi mới phương thức hoạt động như tổ chức sinh hoạt chi bộ trực tuyến, quản lý hồ sơ đảng viên điện tử, triển khai học tập nghị quyết qua các ứng dụng di động... tạo ra sự cộng hưởng tích cực với quá trình chuyển đổi số toàn hàng. Một tổ chức Đảng hiện đại sẽ có đủ năng lực lãnh đạo một doanh nghiệp công nghệ cao.
Tổ chức Đảng là "thành trì" giữ vững bản lĩnh chính trị đạo đức nghề nghiệp: Trong môi trường số tiềm ẩn nhiều rủi ro, Đảng bộ Vietcombank đã tăng cường công tác giáo dục chính trị tư tưởng, quán triệt tính liêm chính, đảm bảo công nghệ được sử dụng đúng mục đích, phục vụ lợi ích chung.
Chuyển đổi số củng cố mối quan hệ giữa Đảng và Nhân dân: Thông qua các dịch vụ số, Vietcombank đã mang dịch vụ tài chính hiện đại đến người dân vùng sâu, vùng xa thể hiện tinh thần phục vụ nhân dân. Mỗi trải nghiệm hài lòng của khách hàng là một viên gạch xây đắp niềm tin của nhân dân vào vai trò lãnh đạo của Đảng thông qua hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp nhà nước.
Sự lãnh đạo quyết liệt của Đảng bộ và nỗ lực của toàn thể đội ngũ cán bộ đã mang lại những kết quả ấn tượng vào năm 2024: tổng tài sản của Vietcombank lần đầu tiên vượt mốc 2 triệu tỷ đồng (tăng 13%); tỷ lệ giao dịch của khách hàng cá nhân trên kênh số đạt 97%; hơn 4 triệu giao dịch được xác thực bằng sinh trắc học chỉ trong thời gian ngắn; tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát ở mức thấp (0,97%); và lợi nhuận trước thuế tiếp tục cao nhất ngành. Những con số này là minh chứng cho sự chuyển dịch thành công trong mô hình hoạt động và khẳng định vị thế số 1 về hiệu quả hoạt động của Vietcombank.
Từ thực tiễn sinh động tại Vietcombank, có thể đúc kết những bài học kinh nghiệm quý báu:
Vai trò lãnh đạo của tổ chức Đảng là yếu tố tiên quyết: Quyết tâm chính trị mạnh mẽ và đường lối chỉ đạo đúng đắn từ Nghị quyết của Đảng ủy là ngọn cờ tập hợp, thống nhất ý chí và hành động của toàn hệ thống.
Lấy con người làm trung tâm, đầu tư cho con người phải đi trước một bước: Công nghệ là công cụ, con người là chủ thể. Đầu tư vào đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ có năng lực số và bản lĩnh chính trị là khoản đầu tư chiến lược, bền vững nhất.
Gắn kết chặt chẽ, hữu cơ giữa công tác xây dựng Đảng với nhiệm vụ chuyên môn: Khi nhiệm vụ chính trị và nhiệm vụ chuyên môn hòa làm một, sức mạnh tổng hợp của tổ chức sẽ được nhân lên gấp bội.
Thành công của Vietcombank trong việc xây dựng một đội ngũ cán bộ tiên phong, vừa vững về chuyên môn, tinh thông công nghệ, vừa có bản lĩnh chính trị là minh chứng sống động cho năng lực lãnh đạo của tổ chức Đảng trong thời đại mới. Đây không chỉ là câu chuyện thành công của một doanh nghiệp, mà còn khẳng định tính đúng đắn trong đường lối của Đảng về phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và vai trò chủ đạo của kinh tế nhà nước. Để tiếp tục vững bước trên con đường số hóa, góp phần hiện thực hóa khát vọng xây dựng một Việt Nam hùng cường, thịnh vượng, tổ chức Đảng phải tiếp tục là hạt nhân lãnh đạo, không ngừng truyền cảm hứng cho đội ngũ cán bộ - những người “kiến tạo tương lai”.
