Chuyển đổi số gắn với du lịch thông minh

THU HÀ• 03/04/2023 09:50

Chuyển đổi số gắn với du lịch thông minh đã số giúp doanh nghiệp du lịch thích ứng linh hoạt với sự thay đổi của thị trường.

>>>Quảng Ninh: Đa dạng hóa sản phẩm du lịch

Theo đó, trên nền tảng những công nghệ mới, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch có thể đem đến những trải nghiệm thuận tiện, an toàn, nhanh chóng cho khách du lịch thông qua mã QR code, app du lịch… Bên cạnh đó, các doanh nghiệp du lịch có thể gia tăng khả năng tương tác để hiểu tâm lý, hành vi, nhu cầu, qua đó giới thiệu, quảng bá các sản phẩm phù hợp.

Theo ông Đinh Sỹ Nguyên - Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Quảng Ninh, Quảng Ninh là một trong những địa phương dẫn đầu về khai thác cơ hội số, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong toàn bộ hệ thống chính trị, các ngành, các lĩnh vực, với hàng loạt các nghị quyết, kế hoạch. Do đó, ngành Du lịch cần đi trước đón đầu, tận dụng hạ tầng công nghệ viễn thông, công nghệ thông tin, phần mềm để quản lý, khai thác các giải pháp bán hàng trực tuyến, đặt vé, khách sạn, nhà hàng, giới thiệu các điểm đến, số hóa du lịch…

Được biết, thời gian qua ngành Du lịch Quảng Ninh đã chủ động, tích cực triển khai các hoạt động chuyển đổi số gắn với du lịch thông minh. Nhận thức về chuyển đổi số đã có sự thay đổi rõ nét không chỉ đối với cơ quan quản lý nhà nước mà còn đến các doanh nghiệp du lịch, khu, điểm du lịch đến trên địa bàn toàn tỉnh.

Doanh nghiệp chuyển đổi số gắn với du lịch thông minh

Ông Nguyễn Bá Thiết, Tổng Giám đốc Công ty Công nghệ VNlink cho rằng, ngành Du lịch cần có giải pháp xây dựng hệ sinh thái vận hành ngành dịch vụ-khách sạn trên nền tảng số. Qua đó, giúp giám sát, quản lý, vận hành kinh doanh thuận lợi, tiết kiệm nhân lực, thời gian, chi phí. Đồng thời, cần đưa các thiết bị thông minh, hiện đại để quản lý giúp khách hàng và doanh nghiệp có sự tương tác, tăng hiệu quả.

Theo Sở Du lịch Quảng Ninh, thời gian qua Sở đã tuyên truyền, vận động các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh tích cực tham gia, đẩy mạnh thương mại điện tử ngành Du lịch, đề nghị 100% doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu sử dụng website thực hiện các giao dịch thương mại điện tử trong quảng bá hình ảnh. Đồng thời, đẩy mạnh thanh toán các giao dịch bằng hình thức không dùng tiền mặt; cung cấp thông tin số liệu, báo cáo thống kê hoạt động kinh doanh trên môi trường mạng cho các cơ quan quản lý nhà nước.

Đến nay, thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch đạt 26/26( đạt 100%), đang thực hiện ở cấp độ 4 (giải quyết qua môi trường mạng), quy trình thực hiện đảm bảo công khai, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân được tiếp cận.

Chuyển đổi số gắn với du lịch thông minh đã số giúp doanh nghiệp du lịch thích ứng linh hoạtp/với sự thay đổi của thị trường.

Chuyển đổi số gắn với du lịch thông minh đã số giúp doanh nghiệp du lịch thích ứng linh hoạt với sự thay đổi của thị trường (INTERNET)

Thời gian tới, ngành Du lịch sẽ tiếp tục phối hợp với các sở, ngành, đồng hành cùng doanh nghiệp đẩy mạnh các hình thức tuyên truyền, nâng cao nhận thức doanh nghiệp về tầm quan trọng của chuyển đổi số; đề xuất xây dựng cơ chế, chính sách hỗ trợ doanh nghiệp du lịch đẩy mạnh chuyển đổi số. Bên cạnh đó, tập trung nghiên cứu, hoàn thiện các đề án chuyển số doanh nghiệp, hình thành sản phẩm du lịch số bằng công nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch…

Ông Phạm Ngọc Thủy - Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh cho rằng, để phục hồi và phát triển sau tác động mạnh mẽ của đại dịch, đòi hỏi du lịch Việt Nam nói chung và du lịch Quảng Ninh nói riêng cần có sự thay đổi căn bản, toàn diện để thực sự phục hồi và phát triển bền vững trong thời gian tới.

Được biết, theo Sở Du lịch Quảng Ninh, khách quốc tế đến Quảng Ninh trong quý I/2023 đạt 283 nghìn lượt. Tổng doanh thu du lịch đạt hơn 8.555 tỷ đồng, gấp 2,7 lần cùng kỳ năm 2022. Ngành du lịch, dịch vụ tiếp tục phục hồi mạnh mẽ, là động lực tăng trưởng chính, chiếm tỷ trọng hơn 30% trong GRDP của tỉnh.