Gửi bình luận
Từ vụ kẹo rau củ Kera đến hàng loạt sản phẩm từng bị KOL thổi phồng công dụng. Danh tiếng, đạo đức và lợi nhuận – KOL chọn gì trước cám dỗ thương mại hiện nay?
Những ngày qua, dư luận xôn xao trước vụ việc kẹo rau củ Kera Vietnam được quảng cáo bởi Hoa hậu Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục. Những gương mặt có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội này đã giới thiệu sản phẩm như một giải pháp thay thế rau xanh, với cam kết một viên kẹo có thể bằng một đĩa rau. Thế nhưng, kết quả kiểm nghiệm lại cho thấy cả hộp 30 viên chỉ chứa 0,51g chất xơ – một con số quá khiêm tốn so với những gì được quảng bá.
Trước phản ứng dữ dội từ dư luận, Hoa hậu Thùy Tiên đã lên tiếng xin lỗi, thừa nhận đây là một bài học lớn và cam kết rút kinh nghiệm sâu sắc. Song, lời xin lỗi có đủ để xoa dịu những người tiêu dùng đã bỏ tiền mua sản phẩm với niềm tin vào lời giới thiệu của cô? Và quan trọng hơn, vụ việc này một lần nữa đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của những người có tầm ảnh hưởng khi tham gia quảng bá sản phẩm.
Cần phải nói rằng, không riêng gì vụ kẹo rau củ Kera, thời gian qua, hàng loạt sản phẩm khác cũng được những người có sức ảnh hưởng (KOL), người nổi tiếng quảng bá một cách thái quá. Từ thực phẩm chức năng bị thần thánh hóa thành "thuốc tiên", mỹ phẩm không rõ nguồn gốc được gắn mác "hàng xách tay cao cấp", đến các sản phẩm giảm cân được ca tụng có thể "đánh bay mỡ chỉ sau vài ngày"—tất cả đều là những ví dụ điển hình của việc quảng cáo thiếu trung thực, đánh lừa người tiêu dùng.
Vấn đề nằm ở chỗ, với sự phát triển của mạng xã hội, ranh giới giữa quảng cáo và thông tin thực tế ngày càng trở nên mờ nhạt. Khi một diễn viên, ca sĩ, hoa hậu hay hot TikToker đứng ra giới thiệu một sản phẩm, công chúng dễ dàng tin tưởng vì danh tiếng và hình ảnh của họ. Chính điều này khiến những người nổi tiếng trở thành "bệ phóng" hoàn hảo cho các thương hiệu, nhưng cũng đồng thời biến họ thành "cái bẫy" đối với người tiêu dùng nếu sản phẩm không đúng như quảng cáo.
Đáng nói, một số KOL khi bị chỉ trích thường đưa ra lý do quen thuộc: "Tôi cũng chỉ là người dùng, thấy tốt nên giới thiệu lại", hoặc "Tôi tin vào giấy tờ của nhãn hàng". Nhưng, liệu một lời biện hộ có thể xóa bỏ trách nhiệm của họ? Khi đặt bút ký hợp đồng quảng cáo, họ hưởng lợi từ những con số doanh thu khổng lồ, vậy tại sao khi sản phẩm có vấn đề, họ lại dễ dàng phủi tay như một nạn nhân?
Cần khẳng định rằng, việc quảng bá sản phẩm là một công việc có lợi ích tài chính rõ ràng. Nếu đã nhận thù lao để giới thiệu sản phẩm đến công chúng, thì người nổi tiếng cũng phải chịu trách nhiệm với nội dung họ truyền tải. Không thể cứ đến khi xảy ra tranh cãi, họ lại xin lỗi, xóa bài, rồi tiếp tục quảng cáo cho một nhãn hàng khác. Hành động đó không chỉ làm mất đi niềm tin của công chúng mà còn khiến thị trường quảng cáo ngày càng trở nên hỗn loạn.
Để hạn chế tình trạng quảng cáo sai lệch, trước hết, cần có quy định pháp lý rõ ràng và nghiêm khắc hơn đối với người nổi tiếng khi tham gia quảng bá sản phẩm. Nếu một cá nhân cố tình truyền tải thông tin sai sự thật, gây ảnh hưởng đến sức khỏe hoặc tài sản của người tiêu dùng, họ cần bị xử lý như bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp vi phạm nào khác.
Song song đó, bản thân những KOL cũng phải nâng cao nhận thức và đạo đức nghề nghiệp, không chỉ dựa vào giấy tờ từ nhà sản xuất mà cần có sự kiểm chứng độc lập trước khi giới thiệu một sản phẩm. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng cần siết chặt công tác kiểm duyệt nội dung quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, xử phạt nghiêm minh các hành vi quảng cáo sai lệch để tạo ra một môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh.
Suy cho cùng, khi một người nổi tiếng cất lên tiếng nói, hàng triệu người sẽ lắng nghe. Một lời quảng cáo không chỉ mang tính chất thương mại, mà còn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tài chính và niềm tin của cộng đồng. Nếu không cẩn trọng, "lời nói" của họ có thể trở thành "con dao hai lưỡi", làm tổn thương chính những người hâm mộ đã từng tin tưởng mình. Vậy nên, đừng để sự cẩu thả trong quảng cáo biến thành sai lầm không thể cứu vãn.
