Câu chuyện khởi nghiệp của doanh nhân Sameer Nigam

TUỆ ĐĂNG tổng hợp• 01/02/2022 04:25

Sameer Nigam, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành PhonePe tại Stratbeans Consulting. Ông cũng từng là những nhà lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu của Ấn Độ.

>>Công nghệ blockchain tạo ra các tỷ phú NFT đầu tiên trên thế giới

Sameer Nigam sinh năm 1978 tại Delhi, Ấn Độ. Anh học tại trường Công lập Delhi, Noida, và tốt nghiệp Đại học Mumbai.

Từ năm 2001 - 2007, Sameer Nigam từng là Giám đốc công ty Phát triển Sản phẩm Tìm kiếm tại Shopzilla. Vào năm 2009, ông sáng lập một dự án kinh doanh mang tên Mime360, đây là nền tảng cung cấp mạng xã hội trực tuyến. Được một thời gian Mime360 được Flipkart mua lại, từ năm 2011 đến năm 2015 Sameer Nigam làm việc tại Flipkart. Khi làm việc cho một ông lớn thương mại điện tử, ông ấy lần lượt làm việc tại một số bộ phận bao gồm tiếp thị và Kỹ thuật với tư cách là Phó Chủ tịch và Phó Chủ tịch cấp cao. Năm 2015, Sameer Nigam tiếp tục sáng lập nền tảng danh mục đầu tư kỹ thuật số PhonePe, hiện Sameer Nigam đang là Giám đốc điều hành.

Vào năm 2009, Sameer cho ra mắt dự án kinh doanh đầu tiên của mình với cái tên Mime360 (Mallers Incorporation), một kênh phân phối phương tiện truyền thông trực tuyến có trụ sở chính tại Mumbai, Ấn Độ. Công ty cung cấp nền tảng trao đổi kết nối những chủ sở hữu nội dung với các nhà sản xuất nội dung bao gồm saregama, Indiatimes, và những nguồn khác.

Nguồn cấp dữ liệu API giúp bảo mật của Mime bằng cách ngăn chặn vi phạm bản quyền và cho phép một số lượng lớn các nhà xuất bản bán tài liệu được cấp phép ra quốc tế. Đáng kể nhất, Mime cho phép chủ sở hữu nội dung thiết lập giá khu vực và loại bỏ nhiều chi phí cơ sở hạ tầng cho các đối tác, chẳng hạn như quản trị nội dung, lưu trữ và băng thông trung tâm dữ liệu cục bộ.

Mime360 được mua lại bởi Flipkart. Sau khi mua lại, một số nhân viên của Mime đã gia nhập Flipkart để cho ra mắt công cụ phân phối âm nhạc kỹ thuật số sau này. Lòng nhiệt huyết kinh doanh mãnh mẽ, tầm nhìn và kinh nghiệm đã giúp Sameer tiếp tục phát triển và sớm ra mắt một dự án kinh doanh khác.

Chia sẻ về những lựa chọn khó khăn về nguồn nhân lực, và bài học kinh nghiệm trong thời gian đại dịch COVID-19, Sameer Nigam chia sẻ, khi đó chúng tôi đã đặt cược để mở rộng và thuê thêm người trong COVID. Chúng tôi cũng đã thuê những người có trình độ cao, những người đã mất việc làm ở tổ chức trước đây của họ. Nhìn lại, chúng tôi đã đóng vai trò của mình để giúp đỡ xã hội và mang lại những nguồn lực to lớn cho công ty.

Chúng tôi đã lùi lại một bước và dành nhiều giờ sáng tạo hơn để cải tiến chất lượng của mình trong những giờ không tính phí. Chúng tôi đã tạo ra các bài tập lý tưởng có hệ thống giữa các đội để xem hiểu biết sâu sắc hơn về các khía cạnh hoạt động khác nhau. Điều này đã tạo ra rất nhiều con đường hành động. Những con đường này được ưu tiên hơn nữa trong các cuộc họp của lãnh đạo và đã được triển khai. Chúng tôi đã kỳ vọng rằng các sản phẩm kỹ thuật số giúp các doanh nghiệp khác sẽ tìm thấy nhu cầu trong thời kỳ khó khăn. Vì vậy, chúng tôi đã đưa ra một dòng sản phẩm mới với sự trợ giúp của các nguồn lực cấp cao mới được thuê.

Đối với quản lý quan hệ khách hàng Sameer Nigam chia sẻ, giá trị quan trọng cho các mối quan hệ với khách hàng là luôn gần gũi với họ và sử dụng lòng tin làm đơn vị tiền tệ duy nhất. Trong mọi tương tác, chúng tôi đảm bảo với họ rằng sẽ có ít sự gián đoạn đối với SLA của chúng tôi. Rất may, chúng tôi cũng nhận được sự nhân ái, thấu hiểu và hỗ trợ từ họ.

Vào tháng 12/2015, Sameer sáng lập PhonePe, một doanh nghiệp dựa trên giao diện thanh toán hợp nhất (UPI). Ông là Người sáng lập và Giám đốc điều hành của PhonePe, một công ty có trụ sở tại Bangalore. Ông làm việc tại hội đồng quản trị của công ty và cung cấp các lời khuyên chiến lược và tiếp thị khác.

Sameer Nigam từng đưa ra khái niệm về việc tạo và xây dựng một phần mềm thanh toán trực tuyến dựa trên UPI với sự giúp đỡ của hai người bạn của mình, Rahul Chari và Burzin Engineer. Vào tháng 8/2016, ứng dụng PhonePe đã trở thành trực tuyến, hiện ứng dụng này có khoảng 11 ngôn ngữ cho người dùng.

Vào năm 2018, gã khổng lồ thương mại điện tử này đã trở thành chủ sở hữu của Công ty Walmart có trụ sở tại Hoa Kỳ với trị giá 16 tỷ USD. Việc mua lại PhonePe nhằm mục đích mở rộng phạm vi mua sắm trực tuyến của họ ở Ấn Độ.