Nhận trọng trách “lĩnh ấn tiên phong” đưa thương hiệu y tế Việt vươn tầm quốc tế, Giám đốc Nguyễn Xuân Đình chính là người đặt những viên gạch đầu tiên của Hệ thống Y tế MEDLATEC tại Campuchia.
Giữa những rào cản về văn hóa, ngôn ngữ, hàng lang pháp lý… vị “thuyền trưởng” ấy vẫn vững tay chèo, vượt qua nhiều sóng gió để chinh phục niềm tin của người dân bản địa.
Hành trình xây dựng niềm tin ở “vùng đất mới”
Tháng 10/2023, Hệ thống Y tế MEDLATEC chính thức khai trương và đưa vào hoạt động Phòng khám MEDLATEC Campuchia - cột mốc mở đầu cho hành trình vươn ra thị trường quốc tế. “Lĩnh ấn tiên phong” chèo lái con tàu MEDLATEC tại vùng đất Chùa Tháp là anh Nguyễn Xuân Đình - Giám đốc MEDLATEC Campuchia.
Được Ban Lãnh đạo tin tưởng trao trọng trách mở thị trường quốc tế đầu tiên của hệ thống, anh mang trên vai sứ mệnh đặt những viên gạch nền móng cho một mô hình y tế chuẩn mực, hiện đại và minh bạch giữa môi trường hoàn toàn mới.
Nhớ lại những ngày bắt đầu đặt chân đến xứ sở Chùa Tháp, anh Nguyễn Xuân Đình và đội ngũ cộng sự gần như phải bắt đầu từ con số không tròn trĩnh. Đó là một thực tế đầy thách thức khi phải đối mặt với rào cản ngôn ngữ, sự khác biệt về văn hóa y tế và những quy định khắt khe của hành lang pháp lý sở tại.
Giám đốc Đình chia sẻ: “Mỗi cuộc gặp gỡ đối tác, mỗi lần giới thiệu mô hình xét nghiệm, mỗi buổi giải thích về quy trình chất lượng đều là một “trận đánh” nhỏ, đòi hỏi sự kiên nhẫn, chuẩn mực và nhất quán”.
Dưới sự dẫn dắt của Giám đốc Đình, MEDLATEC Campuchia không chọn con đường ngắn hạn để thu lời nhanh mà trung thành với triết lý “không thỏa hiệp với chất lượng”. Có những thời điểm khó khăn tưởng chừng không thể đi tiếp nhưng chính trong những khoảnh khắc ấy, vị Giám đốc trẻ lại càng cảm nhận rõ rệt hơn bao giờ hết tinh thần của tổ chức.
Với anh, đây ngoài là một nhiệm vụ chuyên môn còn là một hành trình thử thách niềm tin và bản lĩnh cá nhân. Anh khẳng định: “Chính trong những khó khăn ấy, tôi cảm nhận rõ ràng nhất tinh thần của MEDLATEC, đó là không bỏ cuộc, không thỏa hiệp với chất lượng và luôn đặt y đức cùng giá trị lâu dài lên trên lợi ích ngắn hạn”.
Để gây dựng niềm tin với người dân xứ Chùa Tháp, Giám đốc Nguyễn Xuân Đình đã xây dựng đội ngũ cán bộ tại Campuchia dựa trên 4 “phẩm chất vàng” mà anh luôn nhấn mạnh: Đức - Năng - Hăng - Chuẩn.
Sức mạnh từ hậu phương vững chắc giúp “con thuyền” MEDLATEC vươn xa
Điều khiến MEDLATEC khác biệt khi bước ra quốc tế không chỉ nằm ở công nghệ xét nghiệm hay hệ thống quản lý, mà còn ở con người MEDLATEC.
Giám đốc Nguyễn Xuân Đình cho hay, thành công của MEDLATEC tại thị trường quốc tế không thể thiếu vắng bóng dáng của sự đoàn kết. Anh thường nhắc về những chỉ đạo kịp thời, tầm nhìn chiến lược của Ban Lãnh đạo MEDLATEC GROUP và sự hỗ trợ bền bỉ, thầm lặng từ các phòng ban trong nước - tất cả tạo nên một hậu phương vững chắc cho những người “đi xa”.
“Tôi luôn mang theo trong mình niềm tự hào khi giới thiệu rằng: MEDLATEC không chỉ làm xét nghiệm, mà mang theo triết lý “lấy người bệnh làm trung tâm”, sự minh bạch trong chuyên môn và tinh thần phục vụ bằng cái tâm của người thầy thuốc Việt Nam”, vị “thuyền trưởng” trẻ chia sẻ.
Giá trị của sự đồng hành và niềm tin được gây dựng từ tâm
Sau gần 3 năm mở lối ở xứ sở Chùa Tháp, giờ đây, MEDLATEC đã trở thành một cái tên được nhắc đến với sự tôn trọng, như một đơn vị y tế nghiêm túc và đáng tin cậy.
Giám đốc Đình chiêm nghiệm: “Điều đọng lại sâu sắc nhất với tôi không phải là những con số tăng trưởng, mà là niềm tin dần được gây dựng - từ đối tác, bác sĩ, cơ sở y tế và người dân sở tại”.
Hành trình chinh phục thị trường Campuchia đã giúp Giám đốc Đình thấm thía hơn giá trị của hai chữ “đồng hành”. Đó là sự gắn kết chặt chẽ giữa cá nhân và tổ chức, giữa trong nước và quốc tế, giữa chuyên môn y học và văn hóa bản địa.
Với anh, MEDLATEC đã trao cho anh một cơ hội nghề nghiệp và là môi trường để anh trưởng thành, để thử thách những giới hạn của bản thân. Người “khai quốc công thần” của MEDLATEC tại Campuchia đã và đang viết tiếp chương sử mới bằng tất cả tâm huyết, biến những giá trị cốt lõi của y tế Việt Nam thành một ngôn ngữ chung tỏa sáng trên đất bạn.
