Những "siêu phẩm" Iphone mới ra mắt liên tục gặp "sự cố"

iPhone của Apple được coi tạo nên cuộc cách mạng về điện thoại thông minh (smartphone) và tạo nên thương hiệu về độ tin cậy đối với khách hàng. Tuy nhiên, trong cuộc đua đưa lên kệ các dòng sản phẩm mới tích hợp nhiều tính năng, đa dạng mẫu mã thì người dùng lại đang cảm thấy Apple đang có một sự “hụt hơi”. Điều này thể hiện rõ khi các sản phẩm mới đều có lỗi ngay từ sau khi mở bán ra công chúng. Sau đây là 1 số lỗi trên iPhone Xs và Xs Mas.

Lỗi sạc

Theo 9to5mac, một số chủ sở hữu iPhone Xs và Xs Max cho biết thiết bị của họ không thể nạp điện nếu cắm cáp sạc vào cổng Lightning khi màn hình đang tắt. Để khắc phục, cách duy nhất là rút cáp, bật sáng màn hình và cắm cáp lại.

Trong một thử nghiệm của tài khoản YouTube nổi tiến Unbox Therapy, đa số iPhone Xs và Xs Max cũng không thể sạc nếu đang tắt màn hình. Tuy nhiên, bạn có thể kích hoạt sạc nếu bật sáng màn hình mà không cần phải rút/cắm cáp.

Ở một số diễn đàn khác như Reddit hay trang hỗ trợ của Apple, nhiều người dùng cũng báo cáo đang gặp phải vấn đề tương tự. Tuy vậy, lỗi chỉ xảy ra khi cắm cáp, trong khi vẫn hoạt động bình thường với sạc không dây.

Lỗi màn hình sọc

Lỗi màn hình sọc trên iPhone Xs Max.

Trước đó, một chiếc Xs Max đã bị màn hình sọc ngay khi vừa mở hộp tại Apple Store ở Sydney (Australia). Màn hình của chiếc iPhone Xs Max này bị một sọc màu xanh chạy dài từ "tai thỏ" trên đỉnh máy đến cạnh dưới. Hình ảnh chiếc máy lỗi được Musthafa Ali – chủ của chiếc iPhone Xs Max chụp lại và chia sẻ trên Twitter kèm hashtag #iPhoneMaxdisappointment thể hiện nỗi thất vọng với thiết bị.

Ngay lúc đó, nhân viên của Apple Store ở Sydney đã ngay lập tức đổi cho anh chiếc iPhone Xs Max mới. Trước iPhone Xs Max, mẫu iPhone X cũng bị phàn nàn về lỗi màn hình ngay sau khi phát hành. Điểm chung đều là việc chiếc iPhone đắt đỏ của Apple bỗng nhiên xuất hiện một đường kẻ sọc màu xanh, chạy dọc từ phía trên xuống bên dưới khiến việc hiển thị hình ảnh bị ảnh hưởng.

Có thể bạn quan tâm

• Chiếc điện thoại Iphone và giá trị của niềm tin

  09:00, 27/09/2018

• Những “điểm trừ” của bộ 3 iPhone mới

  05:43, 15/09/2018

• Apple ra mắt 3 siêu phẩm iPhone Xr, Xs, Xs Max với phiên bản 2 sim

  13:30, 13/09/2018

Lỗi “kén” sóng

Một số người dùng cũng cho biết bộ đôi điện thoại mới của Apple nhận tín hiệu Wi-Fi và mạng di động kém hơn đáng kể so với các model trước đây. bộ đôi điện thoại mới của Apple nhận tín hiệu Wi-Fi và mạng di động kém hơn đáng kể so với các model trước đây. Trên diễn đàn hỗ trợ của Apple, MacRumors forum hay Reddit, nhiều người dùng đồng loạt phàn nàn về sự cố trên, phạm vi tại nhiều quốc gia.

Khách hàng cho biết họ thấy vạch sóng ít và tín hiệu trên iPhone Xs và Xs Max kém hơn so với các điện thoại khác của Apple như iPhone 8 hay X, đặc biệt tại những khu vực sóng yếu. Một số người dùng đặt ra giả thuyết về modem mạng dùng trên thiết bị mới do chúng dùng linh kiện của Intel, trong khi các máy trước đây là của Qualcomm và Intel.

Không chỉ gặp vấn đề khi kết nối mạng viễn thông, khách hàng còn thấy lỗi khi vào Wi-Fi. "iPhone Xs và Xs Max có xu hướng kết nối tới mạng 2,4 GHz thay vì 5 GHz, khi bộ định tuyến hỗ trợ song song 2,4 GHz và 5 GHz trên cùng một tên (SSID) Wi-Fi", người dùng có nick Playtillyadrop viết. "Trong khi đó cùng điều kiện thì iPhone X lại kết nối vào mạng 5 GHz với tốc độ nhanh hơn".

Điều đáng nói là iPhone Xs được cho là có tốc độ truy cập dữ liệu LTE cũng như Wi-Fi nhanh hơn đáng kể so với iPhone X, theo thử nghiệm của SpeedSmart. Thậm chí iFixit trong lúc "mổ máy" còn phát hiện một dải antena mới chạy dọc cạnh dưới của thiết bị mà lẽ ra phải giúp bộ đôi iPhone mới của Apple cho khả năng thu sóng tốt hơn.

Trong hầu hết trường hợp, Apple không đưa ra bình luận.