Bền vững – từ nhận thức đến tăng trưởng

“Kinh doanh bền vững là vấn đề kinh doanh. Đó không phải là một mệnh lệnh đạo đức, và càng không thể chỉ là việc 'phủ xanh' để che đậy những sai lầm về môi trường hoặc xã hội của chúng ta,” Alan Jope, cựu CEO của Unilever, nhấn mạnh tại diễn đàn "Thương hiệu Dẫn dắt Bền vững" gần đây.

Phát biểu này đặt ra một câu hỏi quan trọng cho các doanh nghiệp Việt Nam trên con đường phát triển bền vững: Làm sao tích hợp yếu tố bền vững vào chiến lược kinh doanh để thúc đẩy tăng trưởng? Không chỉ là một xu hướng, bền vững cần trở thành một phần cốt lõi trong chiến lược kinh doanh và thương hiệu để tạo ra nguồn tăng trưởng mới.

Nhân dịp này, Diễn đàn Doanh nghiệp đã có cuộc trò chuyện với bà Nguyễn Thanh Giang – CEO của Vietnam Brand Purpose, một chuyên gia thương hiệu nhiều năm kinh nghiệm, để lắng nghe những chia sẻ sâu sắc của chị về việc làm thế nào doanh nghiệp có thể tích hợp bền vững vào chiến lược kinh doanh.

Bền vững đang trở thành một tiêu chuẩn mới trong kinh doanh. Theo bà, thách thức chính mà các doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt khi tích hợp bền vững vào chiến lược kinh doanh là gì?

Đúng vậy, bền vững không còn là một lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với doanh nghiệp. Thách thức lớn nhất không phải là nhận thức về bền vững, mà là cách biến nó thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh và thương hiệu.

Nhiều doanh nghiệp vẫn xem bền vững như một hoạt động riêng lẻ hoặc một phần của trách nhiệm xã hội, thay vì tích hợp nó vào cốt lõi kinh doanh. Điều này đòi hỏi sự thay đổi tư duy từ việc coi bền vững là chi phí sang việc xem nó như một cơ hội tạo ra giá trị mới, thúc đẩy tăng trưởng và cạnh tranh.

Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể biến bền vững thành một động lực kinh doanh thực sự, thưa bà?

Trước hết, doanh nghiệp cần xác định bền vững như một phần chiến lược của thương hiệu. Thương hiệu không chỉ là biểu tượng hay slogan, mà là cam kết của doanh nghiệp với khách hàng và cộng đồng. Khi bền vững được tích hợp vào chiến lược thương hiệu, nó sẽ tạo ra "sức mạnh mềm" giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt và xây dựng lòng tin với khách hàng.

Điều quan trọng là phải xây dựng một câu chuyện bền vững chân thực và thống nhất, phản ánh đúng giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi sự tham gia từ lãnh đạo cấp cao đến từng nhân viên, và cần được thể hiện trong mọi khía cạnh từ sản phẩm, dịch vụ đến hoạt động marketing.

Theo bà, quy mô doanh nghiệp có ảnh hưởng đến khả năng tích hợp bền vững vào chiến lược kinh doanh không?

Tôi không nghĩ quy mô là yếu tố quyết định. Dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, nếu có chiến lược đúng đắn và cam kết mạnh mẽ, đều có thể tích hợp bền vững thành công. Thậm chí, các startup với nguồn lực hạn chế nhưng có tư duy sáng tạo và linh hoạt, có thể tiên phong trong việc đưa bền vững vào mô hình kinh doanh của mình.

Ví dụ, Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam đã xây dựng câu chuyện bền vững rất thành công. Họ tập trung vào nguyên liệu thiên nhiên, quy trình sản xuất thân thiện với môi trường và đóng gói tái chế. Sự nhất quán trong cam kết bền vững giúp họ tạo được niềm tin và sự ủng hộ từ khách hàng.

Một ví dụ khác là Every Half Coffee Roasters, một thương hiệu cà phê nhỏ nhưng đã gây tiếng vang lớn nhờ vào việc hỗ trợ nông dân địa phương và thực hành canh tác bền vững. Họ không chỉ thành công ở thị trường trong nước mà còn được yêu thích trên thế giới.

Điều quan trọng là tính chính trực và sự thống nhất trong hành động. Khách hàng ngày nay rất thông minh và có ý thức cao về bền vững. Họ đánh giá doanh nghiệp không chỉ qua lời nói mà còn qua hành động thực tế.

Với những doanh nghiệp đang bắt đầu hành trình bền vững, bà có lời khuyên gì để họ tích hợp bền vững vào chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả?

Bền vững không phải là một lựa chọn, mà là con đường tất yếu để tồn tại và phát triển trong tương lai. Doanh nghiệp cần nhìn nhận bền vững như một cơ hội để tạo ra giá trị mới, thúc đẩy tăng trưởng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

Hãy bắt đầu từ việc thay đổi tư duy, xây dựng chiến lược bền vững rõ ràng và hành động một cách chính trực. Khách hàng và cộng đồng sẽ đánh giá cao những nỗ lực chân thành và cam kết của bạn, và điều đó sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.

Bắt đầu từ việc thay đổi tư duy lãnh đạo là quan trọng. Bền vững cần được xem là một cơ hội kinh doanh, không chỉ là trách nhiệm xã hội hay tuân thủ quy định. Doanh nghiệp nên xác định những lĩnh vực mà bền vững có thể tạo ra giá trị, như tiết kiệm chi phí, mở rộng thị trường hay tạo ra sản phẩm dịch vụ mới.

Tiếp theo, xây dựng một câu chuyện bền vững chân thực, phản ánh đúng giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp. Câu chuyện này cần được truyền tải một cách minh bạch và nhất quán đến khách hàng, nhân viên và các bên liên quan.

Cuối cùng, hãy hành động một cách chính trực và minh bạch. Trong quá trình thực hiện, không tránh khỏi những khó khăn hay sai sót. Quan trọng là doanh nghiệp dám thừa nhận, học hỏi và cải thiện. Sự chân thành và cam kết sẽ giúp xây dựng niềm tin và lòng trung thành từ khách hàng.

Bà nghĩ gì về vai trò của cộng đồng và các bên liên quan trong việc thúc đẩy bền vững cho doanh nghiệp?

Cộng đồng và các bên liên quan đóng vai trò rất quan trọng. Doanh nghiệp không thể tự mình tạo ra sự thay đổi mà cần sự hợp tác từ Nhà nước, chính phủ, hiệp hội, tổ chức phi chính phủ, người tiêu dùng và cả người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng.

Ví dụ, sáng kiến One Community của chúng tôi tập trung vào việc kết nối thương hiệu và người nổi tiếng để thúc đẩy hành vi tiêu dùng bền vững. Tôi mong sự hợp tác này tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, giúp thay đổi nhận thức và hành vi của người tiêu dùng một cách hiệu quả hơn.

Trân trọng cám ơn bà!