HBR Guide 2021: Giúp người khởi nghiệp kỹ năng quản lý chuyên sâu

HOÀNG QUÂN• 14/07/2021 20:04

HBR Guide 2021 - Bộ Kỹ năng quản lý chuyên sâu dành cho người tự học đích thực là bộ sách mà những nhà quản trị doanh nghiệp…

Viết thư tín kinh doanh hay, trình bày thuyết phục, hòa thuận với đồng nghiệp, cân bằng giữa cuộc sống và công việc, biến áp lực thành động lực… là mong muốn của nhiều người, đặc biệt là giới doanh nghiệp. Mong muốn sẽ thành hiện thực nếu bạn biết vận dụng bộ sách HBR Guide 2021 - Bộ Kỹ năng quản lý chuyên sâu dành cho người tự học.

Đây là bộ sách đúc kết những giải pháp kinh doanh hiệu quả và thực tiễn nhất cùng những kinh nghiệm quý báu, thiết thực về mọi mặt trong quản lý, kinh doanh của trường đại học danh tiếng nhất thế giới với bề dày hoạt động trên 370 năm.

Để văn bản viết ra mang lại hiệu quả cao nhất, người ta phải tuân thủ những nguyên tắc nhất định. Ví dụ, với người làm báo, trước tiên, các phóng viên – biên tập viên phải trả lời được 6 câu hỏi kinh điển 5W1H. Đó là What? (Cái gì?), Where? (Ở đâu?), When? (Khi nào?), Why? (Tại sao?), Who? (Ai?) và How? (Như thế nào?). Khi viết tin bài, họ phải nhớ nguyên tắc KISS (Keep it short and simple – Viết câu ngắn và đơn giản)…

Trong kinh doanh, người ta thường xuyên phải viết e-mail, thư tín kinh doanh, biên bản ghi nhớ, báo cáo, bản đánh giá công việc… Và để viết những văn bản này vừa nhanh vừa đạt hiệu quả cao, người làm kinh doanh cũng phải nằm lòng những nguyên tắc có thể nói là bất di bất dịch.

May cho chúng ta là có một nhà biên soạn từ điển, nhà nghiên cứu ngữ pháp, luật sư, doanh nhân Mỹ thành đạt đã đúc kết các nguyên tắc khi viết văn bản trong kinh doanh, sau khi đưa ra những ví dụ hết sức cụ thể và sinh động. Ông Bryan Garner đã đào tạo hơn 150.000 luật sư về kỹ thuật viết thuyết phục cũng như soạn thảo hợp đồng, và cho ra đời cuốn sách “Better Business Writing” (NXB Thế giới và AlphaBooks phát hành bản tiếng Việt với tên gọi Viết hay không khó).

Trong Viết hay không khó, tác giả Garner đưa ra những tình huống thực tế đi kèm nhiều giải pháp khác nhau để so sánh hiệu quả của từng giải pháp, sau đó đúc kết thành bài học kinh nghiệm, nguyên tắc khi viết văn bản trong kinh doanh. Ví dụ, viết cho ai, viết để làm gì, viết như thế nào, viết tốc độ, trau chuốt từ ngữ, sử dụng bảng biểu, viết giản dị, tránh thuật ngữ, viết mạch lạc, mô tả sự kiện theo trình tự thời gian, chú ý đến ngữ điệu…

Ngoài phần lý thuyết, Garner đưa ra những lời khuyên cùng ví dụ cụ thể dễ nhớ, dễ áp dụng. Ví dụ, trong phần Thư tín kinh doanh, ông khuyên độc giả thẳng thắn, lịch sự khi viết thư, viết rõ ràng và thuyết phục, tập trung vào người đọc, đề cập những điều thực sự quan trọng, không vòng vo hay nói nước đôi. “Đừng viết: “Thật vô cùng đáng tiếc khi chúng tôi biết hiện tại, công ty chúng tôi không ở trong tình huống cần phải mở rộng công cuộc chiêu mộ nhân sự”. Hãy viết: “Chúng tôi rất tiếc khi phải nói rằng công ty không tuyển người nữa”.

Theo bà Duarte, với khán giả, phải biết phân loại họ theo đặc điểm chính trị, nhân khẩu học, tâm lý học, tổ chức và dân tộc học. Sau đó, tùy từng phân khúc khán giả mà trình bày cho phù hợp. Ví dụ, trước các nhà điều hành cấp cao, trình bày mạch lạc, súc tích, đi thẳng vào vấn đề, bám sát chủ đề, tạo các slide tóm tắt…

Về thông điệp, cần lường trước sự phản đối, khuếch đại thông điệp qua sự tương phản, cân bằng sức hút lý tính và cảm xúc, không dùng biệt ngữ, tạo ra những câu nói nổi bật… Về câu chuyện, áp dụng các nguyên tắc kể chuyện, khiến phần kết có uy lực, bổ sung chất liệu cảm xúc, dùng hình ảnh ẩn dụ làm chất keo dính, tạo ra điều mà khán giả sẽ luôn ghi nhớ… Về truyền tải, lường trước các lỗi công nghệ, chọn tông giọng phù hợp với bài nói chuyện, truyền đạt bằng cơ thể, khiến câu chuyện sống động, tận dụng tối đa phần hỏi-đáp, duy trì sự quan tâm của thính giả từ xa… Về tác động, xây dựng mối quan hệ qua các phương tiện truyền thông xã hội, lan truyền ý tưởng bằng những phương tiện đó, củng cố sau bài nói chuyện…

Dillon phân nhóm thử thách chính trị với sếp thành 5 kiểu: kìm kẹp, khích nhân viên đối đầu nhau, cuồng kiểm soát, ưu ái “đệ ruột” và thờ ơ. Bà phân nhóm thử thách chính trị với đồng nghiệp 5 kiểu: ganh đua, bắt nạt, phe nhóm, cướp công và đồng cấp cũ hay bất mãn.

Nói chung, áp lực nơi công sở luôn hiện hữu, chỉ khác nhau ở cường độ và tần suất xuất hiện mà thôi. Để nhanh chóng vượt qua áp lực, có thể tham khảo những lời khuyên của người trong cuộc, các chuyên gia và CEO thành đạt ở Mỹ, được tập hợp trong cuốn sách Managing Stress At Work (Giải tỏa áp lực).

HBR Guide 2021 - Bộ Kỹ năng quản lý chuyên sâu dành cho người tự học đích thực là bộ sách mà những nhà quản trị doanh nghiệp cấp trung, những cá nhân đầy tham vọng, ước mơ trở thành nhà quản trị thành công không thể ngó lơ.