Facebook tung nhiều tính năng mới dành cho các nhóm

NGUYỄN LONG• 04/10/2020 00:05

Các nhóm Facebook hay Facebook Group đang dần trở thành một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mạng xã hội lớn nhất thế giới.

Các nhóm trên Facebook hoạt động tập trung vào các lĩnh vực, sở thích khác nhau của từng nhóm người dùng.

1,8 tỷ người dùng thường xuyên

Theo báo cáo của mạng xã hội lớn nhất thế giới, hiện có khoảng 1,8 tỷ người dùng Facebook sử dụng nhóm mỗi tháng, tăng đáng kể so với con số 1,4 tỷ người dùng thường xuyên vào tháng 5/2018.

Và để tăng tương tác cho các hoạt động nhóm, Facebook giờ đây đã hiển thị các đề xuất nhóm công khai cho người dùng khi họ cuộn trên Bảng tin, hay mở các tab nhóm của họ.

Nhóm đã trở thành một phần quan trọng hơn trong hoạt động kinh doanh của Facebook trong vài năm qua. Khi người dùng tham gia một nhóm, họ sẽ thấy tài liệu từ các thành viên khác trong nhóm trên nguồn cấp tin tức của họ, cùng với các bài đăng thông thường từ bạn bè trên Facebook của họ.

Thông thường, các nhóm này sẽ tập trung vào các mối quan tâm được chia sẻ, chẳng hạn như sở thích hoặc quan điểm chính trị, có thể tăng mức độ tương tác của người dùng.

Nhưng các nhóm cũng bị chỉ trích vì phát tán thông tin sai lệch hoặc kêu gọi hành động có hại, có thể lan truyền nhanh chóng giữa những người cùng chí hướng trong khi bị che giấu khỏi các thành viên không phải nhóm.

Và để hạn chế các thông tin sai lệch, vào tháng 9 Facebook đã thông báo rằng sẽ không giới thiệu các nhóm liên quan đến sức khỏe, với lí do “để mọi người nhận được thông tin sức khỏe của họ từ các nguồn có thẩm quyền”. Trước đó, vào tháng 8, mạng xã hội này cũng đã đưa ra một chính sách mới cấm các nhóm tập trung liên quan đến dân quân hoặc ủng hộ các hành vi bạo lực.

Nhiều nhóm công khai và riêng tư trên Facebook có lượng người dùng lớn.

Các tính năng mới của nhóm

Tom Alison, Phó giám đốc kỹ thuật của Facebook còn cho biết, hiện Facebook đang thực hiện một số thay đổi khác đối với các nhóm, bao gồm:

Thứ nhất, thương hiệu có thể tài trợ cho các nhóm. Nội dung được gắn thương hiệu cho các nhóm công khai cho phép các thương hiệu trả tiền để tài trợ cho các nhóm cụ thể. Người phát ngôn của Facebook cho biết doanh thu từ những khoản tài trợ đó hoàn toàn thuộc về các quản trị viên của nhóm.

Thứ hai, các tính năng kiểm duyệt tự động. Alison cho biết Facebook đã xóa hơn 1 triệu nhóm trong năm qua vi phạm chính sách của công ty. Ngoài ra, công ty đã thông báo rằng có hơn 70 triệu quản trị viên và người đang điều hành các nhóm Facebook trong tháng qua, đây là lần đầu tiên công ty cho biết có bao nhiêu người dùng quản lý và kiểm duyệt các nhóm trên Facebook.

Để hỗ trợ những người dùng này, Facebook đã công bố Hỗ trợ quản trị viên, giúp người kiểm duyệt nhóm và quản trị viên tự động hóa các chức năng nhất định. Ví dụ: quản trị viên có thể đặt ra các quy tắc như ngăn chặn các bài đăng có từ khóa cụ thể hoặc đặt khoảng thời gian tối thiểu cho khoảng thời gian ai đó đã là thành viên của nhóm trước khi họ được phép đăng.

Alison nói: “Quản trị viên là trái tim của mọi cộng đồng trên Facebook. Điều thực sự quan trọng là chúng tôi cung cấp cho họ các công cụ để quản lý nhóm của họ và cho phép họ tạo ra các cộng đồng lành mạnh, gắn kết.”

Thứ ba, tên người dùng khác nhau cho các nhóm khác nhau. Một tính năng quan trọng khác được công bố là người dùng Facebook giờ đây sẽ được phép thay đổi tên người dùng và ảnh hồ sơ của họ cho các nhóm khác nhau mà họ tham gia. Điều này có nghĩa là người dùng có thể có tên khác với tên trong hồ sơ Facebook của họ bất cứ khi nào họ đăng bài trong các nhóm cụ thể.

Tính năng này có thể hữu ích cho những người dùng có tên khác nhau trong các cộng đồng cụ thể, chẳng hạn như game thủ. Alison cho biết mặc dù người dùng có thể thay đổi tên và ảnh hồ sơ, nhưng các thành viên khác trong nhóm vẫn có thể xem hồ sơ Facebook xác thực của họ bằng cách nhấn vào liên kết của họ. Nếu người dùng lạm dụng tính năng này, quản trị viên nhóm có thể chọn tắt tính năng này.

Ngoài ra, Facebook sẽ thực hiện các bước khi cần thiết khi các tiêu chuẩn cộng đồng của họ bị vi phạm và việc thực thi là cần thiết.

“Danh tính mới trong nhóm không bị tách khỏi danh tính thật của bạn. Facebook vẫn biết danh tính chính của bạn là ai”, Alison nói.

Các tính năng này hiện đang được thử nghiệm và chúng sẽ ra mắt người dùng trong vài tháng tới.