Thiếu hụt nhân lực cho ngành du lịch: (Bài 2) Giải pháp để ổn định lâu dài?

Chính vì vậy, chưa bao giờ bài toán tìm kiếm, thu hút nguồn nhân lực cho ngành du lịch lại rơi vào bế tắc khiến không ít doanh nghiệp đã khó khăn nay càng rơi vào thế bị động như bây giờ.

Ông Trịnh Cao Khải -  Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội cho rằng, để có thể khôi phục được lực lượng lao động có tay nghề cao của ngành du lịch khi đại dịch COVID-19 được kiểm soát, nhiều doanh nghiệp du lịch đã tinh giản bộ máy, sắp xếp lại vị trí việc làm, cố gắng giữ lại những nhân sự cốt cán để không mất nhiều thời gian tìm kiếm, đào tạo lại.

Các doanh nghiệp cần tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng, xây dựng lại quy trình quản lý, đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch. Đồng thời có hướng chuyển đổi thích hợp nhưng giữ nguồn nhân lực chính.

>>Thiếu hụt nhân lực cho ngành du lịch: (Bài 1) Kịch bản dự báo từ trước

>>Doanh nghiệp vẫn "đỏ mắt" tìm nhân sự du lịch

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp du lịch cũng cần được tiếp sức bởi trải qua đại dịch COVID-19, nguồn lực đầu tư và khả năng chống chịu cũng dần cạn kiệt. Hiện có 2 vấn đề quan trọng nhất trong việc hỗ trợ hiện nay, đó là hỗ trợ về tài chính cho các doanh nghiệp du lịch để giảm áp lực trong điều kiện không có thu nhập. Và, có chính sách hỗ trợ lao động thất nghiệp trong ngành du lịch cũng như tạo điều kiện để người lao động quay trở lại với nghề trong bối cảnh hiện nay.

Còn ông Nguyễn Quyết Thắng - Trưởng khoa Quản trị Du lịch - nhà hàng - khách sạn (Đại học Công nghệ TP.HCM) cho biết, bên cạnh việc chuyển nghề, “nhảy việc” thì xu hướng chuyển dịch lao động nhập cư tại TP.HCM và các tỉnh phía Nam về lại quê hương thời gian gần đây đang đặt ra vấn đề khó khăn về lao động đối với nhiều ngành nghề, trong đó có lao động ngành du lịch, đặc biệt là các ngành dịch vụ hỗ trợ cho ngành du lịch…

Vì vậy, trong ngắn hạn việc thiếu hụt lao động, kể cả lao động chuyên môn và lao động phổ thông đơn giản như vệ sinh, hỗ trợ dịch vụ…trong mọi lĩnh vực của ngành du lịch là tất yếu. Tác động của dịch COVID-19 đã tạo ra khoảng trống khó khoả lấp về đội ngũ nhân lực bảo đảm cho sự vận hành du lịch trong bối cảnh hiện nay.

Bài toán đặt ra “giữ chân- thu hút và phát triển” nguồn nhân lực cho du lịch trong bối cảnh hiện nay đòi hỏi có giải pháp đồng bộ như: Triển khai chính sách và đánh giá hiện trạng thất thoát nguồn nhân lực du lịch sau đại dịch COVID-19; Thực hiện các công tác ổn định tâm lý và hỗ trợ người lao động trong ngành du lịch;

>>Du lịch là điểm sáng trong phục hồi kinh tế

Đẩy mạnh việc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch được xem là một trong những biện pháp quan trọng để vừa phát triển nguồn nhân lực, bồi đắp các nguồn nhân lực thiếu hụt, vừa góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Có chính sách và biện pháp để thu hút nguồn nhân lực du lịch trong dài hạn như xây dựng hệ thống dự báo nhu cầu nghề nghiệp…

Cũng theo các chuyên gia, để bài toán thiếu hụt nhân lực cho ngành du lịch, vấn đề cốt lõi có tính chất chiến lược mà nhà nước và doanh nghiệp cần phải thực hiện là phải có các chính sách và giải pháp cụ thể hỗ trợ người lao động như vấn đề đời sống, nơi ăn ở, đi lại, học tập…; Trên cơ sở chiến lực phát triển du lịch quốc gia và của doanh nghiệp cần đào tạo đáp ứng nhu cầu về số lượng cũng như chất lượng nguồn nhân lực du lịch.

Muốn vậy cần nâng cao chất lượng đào tạo của các cơ sở đào tạo du lịch với chương trình đào tạo tiên tiến, đa dạng phù hợp với thực tiễn, nâng cao chất lượng giảng viên và cơ sở vật chất – kỹ thuật, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo, gắn chặt giữa doanh nghiệp với cơ sở đào tạo đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp du lịch trước mắt cũng như lâu dài.